Cahutte Plus - 5 persoons

Lieu très agréable mais le service peut mieux faire (peu d'info, attentes clé et restauration, toilettes fermées ou pas approvisionnées, bain nordique froid)

Un lieu unique et très naturel au milieu de la nature.

Que du bonheur en pleine nature ! Excellents pizzas !

Séjour extrêmement décevant à Huttopia Senonches durant le week-end du 1er mai. Nous savons parfaitement qu’il s’agit d’un hébergement en pleine nature, mais cela ne justifie absolument pas l’état de la tente à notre arrivée : sol très sale, nombreux insectes morts, terrasse couverte de déjections d’oiseaux, plan de travail sale, literie avec des salissures et couvertures posées directement sur un sol poussiéreux. Nous avons dû faire le ménage nous-mêmes dès notre arrivée. Plusieurs équipements étaient également défectueux : porte de douche ne fermant pas, toit de la tente partiellement décollé, couchage en hauteur détendu et inconfortable. Nous avions payé des draps et serviettes en supplément mais avons dû attendre jusqu’à 21h40 pour les obtenir, sans même avoir de housses de couette. Concernant les vélos réservés, les équipements étaient disponibles mais aucun membre du personnel n’était présent pour nous les remettre à l’heure prévue. Le plus regrettable dans tout cela est que le personnel semblait totalement débordé et en sous-effectif permanent. Nous ne remettons pas en cause leur implication individuelle, car ils faisaient manifestement ce qu’ils pouvaient dans des conditions compliquées. En revanche, malgré une réclamation détaillée et plusieurs échanges avec le service client et Booking.com, aucune réelle prise en charge ni proposition de remboursement adaptée n’a été faite à ce jour. Très décevant au vu du prix payé et de l’image de la marque Huttopia.

Séjour exceptionnel pour les amoureux de la nature Équipe ultra sympathique En pleine forêt c’est un petit havre de paix Idéal pour les amoureux de la nature