Seasonova Camping Le Plan d’Eau

Toen ik er even langsging, vond ik de plek lekker ruim, met een tafel in de schaduw, wat best handig bleek. De snack is prima, met vooral ECHT zelfgemaakte dingen en verse frietjes.

Heel grote staanplaatsen.
Veel voorzieningen met alle gemakken.
Goede faciliteiten: gootsteen, water, toiletten en douches.
De openingstijden van het zwembad zouden ze eens moeten herzien, zeker midden juli en met die hittegolf in Frankrijk.
De bar is ook op maandag en dinsdag dicht, wat een beetje raar is in het hoogseizoen, midden juli, met temperaturen van 40 graden.
Het personeel bij de receptie is vriendelijk

Topcamping, heel schoon, goed onderhouden, medewerkers staan altijd voor je klaar en zijn altijd vrolijk. Even een opmerking: jammer dat je niet via jullie site kunt reserveren, want er lijkt iets mis te zijn met jullie software; je moet dus via andere partners boeken. Ik denk dat jullie hierdoor klanten mislopen. Van de 12 stacaravans op onze rij waren er maar 3 bezet... Voor klanten die naar deze camping willen: ga er gerust heen, maar bel ze even van tevoren, want ik denk dat er altijd wel plek is.

Door een stroomstoring van ongeveer 16.30 tot 17.30 uur is het zwembad dichtgegaan en niet meer opengegaan, ondanks de 38*!
De karaoke van 20.30 uur is afgelast ...het welkomstborrelje om 18.00 uur ging op mijn dringende verzoek toch door...
Tijdens dat borrelje gedroeg het personeel zich heel arrogant en brutaal tegenover mij in het openbaar, door te zeggen dat ik naar de stad kon gaan voor de karaoke...dat ik naar het meer kon gaan om te zwemmen en dat ik niet had meegedaan aan de andere activiteiten (ik dacht dat ik op vakantie vrij was om mijn eigen keuzes te maken!)
Ik wil er nog even op wijzen dat ik 640 € heb betaald voor 4 nachten en 44 € voor het huren van lakens!
Ga niet op zoek naar de supermarkt, want bij de receptie staan zo’n 15 producten...
Er werd die avond dus geen enkel animatieprogramma aangeboden... het team zat rustig op het terras te eten met muziek op de achtergrond... hier zijn ze vergeten de klant tevreden te stellen!!!
Ik ben 60 jaar en heb met mijn gezin al heel wat campings bezocht, maar zo’n onaangenaam team dat zo weinig doet voor de klant heb ik nog nooit gezien
ABSOLUUT NIET AANRADEN
Ps: het personeel bij de receptie was heel vriendelijk

We zijn maar één nacht in een tent gebleven, maar we vonden deze camping echt leuk.
Heel gastvrije ontvangst, een super schone kampeerplaats en ook de sanitairruimtes waren heel schoon. Een paar leuke extraatjes, en niet de minste: het zwembadje is heel gezellig, klein maar perfect voor een leuk moment met het gezin. Een goed restaurant waar ze flinke porties serveren. We bewaren deze camping voor een kort weekendje weg.

We hebben een fijne tijd gehad op deze camping. De plek was echt ideaal: goed gelegen, vlak bij de sanitairgebouwen en het zwembad, wat in het dagelijks leven heel handig is. De speelplaatsen zijn ook echt een pluspunt, goed ingericht en erg in de smaak gevallen. De frietjes in het restaurant waren erg lekker.

Er zijn echter een paar dingen die verbeterd zouden kunnen worden om de vakantiegangers een nog betere ervaring te bieden. De openingstijden van de receptie zijn nogal beperkt, wat sommige zaken wat lastig kan maken. We merkten ook een gebrek aan afstemming en communicatie tussen de receptie en het restaurant, wat tot wat misverstanden leidde. De betaalterminal had regelmatig problemen, waardoor betalen in het restaurant nogal onhandig was.

Wat de diensten betreft, zou het handig zijn als de informatie wordt bijgewerkt: er werd gezegd dat er elke dag brood beschikbaar was, terwijl het in werkelijkheid alleen van woensdag tot en met vrijdag werd aangeboden. In het restaurant vonden we de portie friet een beetje mager, ook al was de kwaliteit prima.

We waren ook een beetje verbaasd dat sommige medewerkers openlijk kritiek hadden op hun collega’s, vooral op de animatrice, over haar animatieprogramma’s, haar werktijden en haar manier van werken. Dit soort gesprekken, in het bijzijn van de vakantiegangers, komt nogal onprofessioneel over.

Tot slot hadden we het gevoel dat bepaalde houdingen van het management tegenover iemand met een andere huidskleur ongepast waren. Het is belangrijk dat iedereen, of het nu vakantiegangers of personeelsleden zijn, met hetzelfde respect en dezelfde waardering wordt behandeld.

Ook is het goed om te weten dat de grond op onze plek best lastig was om de tentpinnen in te slaan; het kan handig zijn om geschikte tentpinnen mee te nemen.

Over het algemeen heeft de camping veel pluspunten, maar met wat verbeteringen op het gebied van organisatie, communicatie en gastvrijheid zou het verblijf nog aangenamer kunnen zijn.