Camping Al Lago di Lago

We waren op deze camping met ons gezin van 5. De stacaravan die we huurden was erg verouderd. We hadden gerekend op klein, maar alles waar we tegenaan stootten viel van de muur af. Bovendien was er voor ongeveer 2 minuten warm water; niet handig als er 5 mensen moeten douchen. De regels op de camping en de handhaving daarvan zijn ook ons niet goed bevallen. Ik ben daar vrij gevoelig voor en kreeg het gevoel dat we niets goed konden doen. De regels gingen ook vrij ver (een vrouw in haar periode moet een onderzeil halen bij de receptie? Leg die gewoon standaard op de bedden, wel zo hygiënisch, en praat er verder niet over). Het scheiden van afval kostte ons veel hoofdbrekens, want we hadden best veel dat niet onder plastic of glas of papier of groenafval viel. En dat kon je dan dus nergens kwijt. Uiteraard hebben we ons uiterste best gedaan alles te scheiden, net als thuis. De ligging en het bijbehorende meer/zwembad zijn heerlijk. De kinderen hebben ervan genoten en ook de hele dag met hun vriendjes gespeeld.

-

Zeer mooie camping op een fantastische locatie direct aan het meer. Wij waren er in het laagseizoen - aangenaam rustig, nauwelijks gasten. Helaas waren de steiger en het zwembad al buiten gebruik, hoewel de prijs hetzelfde bleef. Het sanitair was schoon, maar niet verwarmd, zonder warm water en zonder zeep. Zoals vermeld in andere beoordelingen, lijkt de eigenaar een beetje bruusk. Daarnaast wordt alleen contante betaling verwacht - wat echt niet meer van deze tijd is in 2026 en met de prijzen.

Ik raad je aan om ergens anders heen te gaan, zelfs als je iets meer moet betalen, want er zijn genoeg superieure sites en gastvrijere hosts. De positieve punten zijn dat de ligging aan het meer aangenaam is. De toiletten en douches waren schoon. Er is een ACSI korting buiten het seizoen (hoewel ik zelfs met deze korting zou aanraden om een alternatieve camping te zoeken). De minpunten zijn de extreem slechte houding van de eigenaar tegenover betalende gasten en de vele regels. Bij aankomst word je op de hoogte gebracht van een aantal van deze regels en krijg je een uitdraai van 2 pagina's (tbf een deel ervan was info). Er was geen glimlach of welkom van de receptioniste of de eigenaar toen we incheckten. Het was erg kil en we hadden het gevoel dat ze niet wilden dat we er waren, ondanks onze pogingen om vriendelijk te zijn. Als je gebruik maakt van een ACSI korting dan moet je contant betalen. Ondanks alle regels en verstrekte info werd ons dit pas bij het afrekenen verteld. Ze zei 'het staat in het boekje', waarschijnlijk doelend op het ACSI-handboek dat we niet hebben. Gelukkig hadden we contant geld, anders had de eigenaar vast en zeker de volle prijs in rekening gebracht. Toen ik zei dat dit ons niet was verteld, zei ze 'dat komt omdat jullie korting krijgen'. Ik vertelde haar dat het geen probleem was, maar dat het me verbaasde omdat geen enkele andere camping waar we zijn geweest een contant geld regel hanteerde bij het gebruik van de ACSI korting. Ze antwoordde heel kortaf en agressief 'mijn camping mijn regels', waarop ik wees op de talloze regels die overal op vellen stonden en zei 'ja, dat zie ik'. Ze nam hier helaas aanstoot aan en begon een tirade over hoe respectloos klanten waren. Om op te merken dat we op geen enkel moment haar regels hadden overtreden en dat ze ons daar ook niet van beschuldigde. Het was een bizarre ontmoeting. Terwijl de discussie voortduurde, probeerde ik uit te leggen dat bijvoorbeeld meerdere mededelingen over niet poepen in de douches het soort persoon dat dat zou doen niet zal afschrikken, maar dat het niet erg prettig is om dat als normale klant te weten. Ze werd echter steeds strijdlustiger en de discussie leidde nergens toe, dus ik maakte er een eind aan. Toen ik wegging, schreeuwde ze weer tegen me dat gasten zo respectloos zijn, waarop ik antwoordde dat ze me geen respect had getoond of zelfs maar een basiswelkom. Ze had hier geen antwoord op en zei gewoon dat ik niet meer moest blijven, waarop ik bevestigde dat ik dat niet zou doen. Nadat ik wegging riep ze dat ik niet met de deur moest slaan (wat ik niet deed) en toen we wegreden kwam ze uit de receptie en gaf ons het v-teken. Deze vrouw is duidelijk getraumatiseerd door het gedrag van gasten. Je hoeft maar een paar van de andere negatieve beoordelingen te lezen om te zien hoe ze reageert op klachten van klanten (of zelfs maar suggesties van klanten). Dus... mijn advies is om je geld elders uit te geven bij iemand die gastvrijheid begrijpt en je geld niet aanneemt om vervolgens iedereen te behandelen alsof ze onder de douche hebben gepoept! Update: Uit het antwoord van de eigenaresse blijkt duidelijk dat ze deze gebeurtenissen heeft verzonnen om in haar verhaal te passen. De feiten zijn dat dit een korte overnachting was. We kwamen om 1800 uur aan en de enige andere gasten die we tegenkwamen waren het stel dat we begroetten en dat voor ons aan het inchecken was. De camping was praktisch leeg. De enige medewerkers die we tegenkwamen waren de receptioniste en de eigenaresse zelf, zowel bij het inchecken als bij het uitchecken. Deze hele interactie begon tijdens het uitchecken de volgende ochtend. Er waren geen verstoringen, problemen of ongepast gedrag van onze kant; ze verzint deze beweringen gewoon. Ze was ongelukkig dat ik haar vertelde dat we ons onwelkom voelden door zowel haar houding als de vele regels. Bovendien begrijpt ze de aard van onze klacht nog steeds verkeerd. We hebben geen ruzie gemaakt over de betaalmethode. Ik zei terloops dat het de eerste keer was dat ons werd gevraagd contant te betalen voor een ACSI-boeking, maar dat het geen probleem was. Haar houding was het probleem, wat bleek uit haar agressieve geschreeuw en beledigende gebaren toen we vertrokken. Conclusie We zijn niet van plan om terug te keren naar dit etablissement en ik zou anderen aanraden om het ook te vermijden.

Langs geweest om de vaia gevleugelde leeuw te zien, ik moet zeggen een grote verrassing! We eten echt goed! Uitstekende gnocchi met vleessaus, zacht en sappig. De dagschotel met polenta champignons kaasaardappelen en goulash voor de toegift! Uitstekend ook de taart. De omgeving een prieel met handdoeken en vandaag was het koud, maar de maaltijd heeft het klimaat en een beetje 'wachten' terugbetaald. Bravi!

Absoluut vreselijke eigenaar! Wegblijven! We vonden de camping op ACSI & is oké als het mooi weer is, maar als het regent zijn de plekken modderstromen, ze zouden de plekken toegankelijker kunnen maken voor campers. Ook staan er zoveel bomen dat het lastig kan zijn om te parkeren. Je moet allemaal naar de receptie zodat ze je een polsbandje om kunnen doen (god weet waarom, want je krijgt geen uitleg) maar wat je wel krijgt is 4 pagina's papier met alle regels. Er zijn zoveel regels bij de receptie dat het moeilijk is om iets anders te zien. De receptionist, waarvan we aannamen dat het de zoon was (we hebben echt medelijden met hem) en de eigenaar (mevrouw El Chappo zoals een andere recensie het noemt) waren er allebei, maar ze heeft ons nooit fatsoenlijk erkend, geen glimlach, geen welkom. Ze mompelde alleen maar dingen in het Italiaans tegen hem achter haar computer... hij was aardig genoeg maar geen glimlach of warm welkom. We hebben de beoordelingen niet gelezen voordat we hier verbleven, maar dat hadden we wel moeten doen, want de meeste negatieve beoordelingen bleken waar te zijn, ondanks de reacties van de eigenaar op de beoordelingen (waarvan er een alleen maar kan worden omschreven als racistisch tegenover Britten). Lees ze wel, het is een echte eyeopener Het zwembad was gesloten (niets over gezegd op de website of bij aankomst) maar je betaalt nog steeds dezelfde prijs. Het sanitair is gedateerd, niets mis mee behalve het feit dat het weer vol hangt met regels, waaronder een eenrichtingssysteem voor in- en uitgaan, ondanks het feit dat je de uitgang.... niet kunt openen. Er was geen zeep beschikbaar in de wasruimte (ze denken vast dat mannen hun handen niet wassen na het toilet) & het grappigste was dat er op elke douchedeur een groot briefje hing met het verzoek om niet onder de douche te poepen, want zoals op het bordje stond "het is vandaag gebeurd". Er staat nog een bord bij de uitgang waarop staat dat je niets in de vuilnisbak mag gooien omdat de eigenaresse dan haar handen erin moet steken en je vraagt "hoe zou je het vinden als je je handen in mijn vuilnisbak moest steken?". Ik denk dat je er veel medicijntabletten zult vinden, vooral tegen stress... heeft de eigenaresse ook nog nooit van handschoenen gehoord? Er wordt enorm de nadruk gelegd op het beschermen van het milieu (ook door contant te betalen, blijkbaar spaart dat de planeet - daarover later meer) en het vuilnissysteem is het beste (geen sarcasme). Je moet er echter wel voor zorgen (nog een regel) dat je hond zijn behoefte buiten de camping doet, dus zorg ervoor dat je een plekje dicht bij de ingang kiest... tenzij je je hond traint om op commando te plassen... Hoe dan ook, de eigenaren zijn erg begaan met het milieu, zo begaan dat elke gast pagina's en pagina's papieren met regels krijgt, plastic polsbandjes die eenmalig gebruikt worden... Het mooiste was nog wel dat de eigenaresse bij vertrek eiste dat er contant betaald zou worden en zei "haar kamp, haar regels", omdat we een ACSI-tarief hadden geboekt. Er ligt een papier bij de receptie waarop staat dat contant betalen milieuvriendelijk is (hou toch op!). Waarom niet eerlijk zijn en zeggen dat ze geen creditcardkosten wil betalen? Dat is begrijpelijk en niets mis mee... maar nee, het is voor het milieu... Ik vraag me echter af hoe de "agenzia delle entrate" (Italiaanse belastingdienst) zou reageren als de eigenaar gasten zou dwingen contant te betalen. Toen we informeerden naar haar verzoek om contant geld, nam ze aanstoot en begon ze te klagen over onredelijke gasten. Toen ze werd uitgedaagd over haar houding, werd ze onbeleefd en hield ze een eindeloze tirade van klachten over gasten en hoe respectloos gasten zijn. Mijn man besloot het hierbij te laten en verliet de receptie (nadat hij contant had betaald). Vervolgens volgde ze hem de receptie uit omdat ze dacht dat hij de deur had dichtgeslagen (wat niet zo was) en maakte onbeschofte gebaren toen we wegreden. Het is maar goed dat de camping voor het seizoen sluit, want de eigenaar is duidelijk toe aan vakantie of misschien aan een carrièreswitch? Eenmaal zonder gastvrijheid, want ze kent de betekenis van het woord niet. Edit: het antwoord van de eigenaresse is hilarisch en een pak leugens, we zijn nooit gevraagd om te vertrekken, de problemen begonnen toen we uitcheckten en ze nam aanstoot aan onze vraag waarom we contant moesten betalen. Er was ook maar één staflid en slechts 6 andere kampeerders...