Camping Al Lago di Lago

Prima camping, sanitair helemaal prima en het personeel is erg vriendelijk. Je kan er leuk zwemmen met een duikplank in het meer en er waren genoeg strandbedjes voor iedereen. Voor degenen die liever in het zwembad liggen; het was niet super hygiënisch, niet erg diep, en heel erg overbelicht waardoor ik zonder zonnebril niet uit mijn ogen kon kijken.
Het restaurant ernaast zou ik overslaan. Wel hebben we fantastisch gegeten bij Pizzeria ristorante Al Lido, een half uur lopen van de camping, dat is zeker een aanrader. Je kreeg 3 bakken om je vuilnis te scheiden, een goed initiatief vinden wij. Je kon ook erg mooi wandelen langs het meer.

Io non ci sono nemmeno stato in questo campeggio ma voglio raccontare la storia della mia "prenotazione".
Chiamo per sapere se c'era disponibilita' (dando un'indicazione di massima del periodo che mi interessava). Mi viene confermata ma alla richiesta dei prezzi mi viene risposto che non si danno per telefono. Avrei dovuto mandare una mail. Strano, ma va bene.
Mando una mail con un periodo preciso specificando che ero molto flessibile e che potevo anche modificare le date se per caso non combaciavano con le disponibilita' del momento. Indico anche che viaggio con van e due cani.
Arriva la risposta con la CONFERMA della disponibilita' e un modulo da compilare senza alcuna indicazione sui prezzi ma specificando che la prenotazione aveva un costo di 15 Euro e poi avrei dovuto versarne 60 Euro come acconto.
Nel modulo - oltre alla richiesta dei miei dati personali - dovevo anche indicare la scelta della piazzola: A, B, C, D oppure E. - senza alcuna spiegazione delle diverse caratteristiche/prezzi di dette piazzole.
Rispondo che mi sembrava poco corretto chiedere 15 Euro di "servizio prenotazione" senza dare al cliente un tariffario PRIMA della prenotazione stessa.
Mentre attendo la risposta vado sul loro sito web e vedo esposto i prezzi delle varie piazzole. E gia' mi chiedo perche' non si possono fornire per telefono o come allegato alla mail, oltre al modulo. Ma va bene - ciascuno faccia a modo suo.
Compilo quindi il modulo con tanto di dati personali, incluso Codice Fiscale ma tralascio i dati sulla mia carta d'identita' in quanto mi sembrava una richiesta eccessiva nel momento di una RICHIESTA di prenotazione.
Rimando il modulo compilato insieme al suggerimento di modificare detto modulo aggiugendo almeno le caratteristiche delle varie piazzole da scegliere per dare al cliente la possibilita' di scegliere con cognizione e non alla cieca.
Ricevo alla fine la risposta che non c'e' disponibilita' per il periodo richiesto.
Intuendo gia' la risposta chiedo se per caso c'erano periodi alternativi da offrirmi.
Ricevo l'ultima mail che dice di non avere alcuna disponibilita' fino a fine stagione. Siamo al 2 di Agosto......
Un comportamento veramente bizzarro nel gestire un possibile cliente. Giro campeggi da 40 anni ma un Customer Service del genere non ho mai incontrato.
Consiglio nuovamente alla struttura di rivedere la modulistica per dare la possibilita' a chi chiede informazioni di poter fare una scelta in base alle proprie necessita'.

Camping Platz, wir hatten unser eigenes Zimmer mit. Ein super Campingplatz. Wir möchten uns ausdrücklich bei den Betreiber bedanken für die nette Art und den ausgezeichneten service. Wir haben hier nix auszusetzen. Volle Weiterempfehlung.

Heerlijke, gemoedelijke camping gelegen aan fijn meer in een prachtige omgeving. Twee weken met veel plezier met onze kinderen van 11 en 13 verbleven. Kinderen ontmoeten elkaar elke avond bij de trampolines of spelen jachtseizoen, vriendjes zijn snel gemaakt. Camping is netjes en groen, speeltuin behoeft alleen onderhoud. Medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam. Er zijn duidelijke regels omtrent afvalscheiding, wat website ook helder vermeldt. Op camping mogelijkheid tot laden van elektrische auto.
Fijne plek om nog eens terug te keren!