Sandberghe

Fantastisch, echt voor herhaling vatbaar.

Een heel fijn kleinschalig vakantiepark. Wij zaten in een prachtig en groot huis, wat van alle gemakken voorzien was. Op het park zelf was niet zoveel te beleven maar het was herfst en buiten de vakantieperiode dus dat was wel een beetje te verwachten. Het enige minpunt vonden wij de tuin die volgens de locatie echt omheind zou zijn, maar bij … aankomst niet dicht was en open toegang had tot machines en bouwmaterialen. Je kon huisdieren en kinderen dus niet vrij in de tuin laten spelen, dat was jammer. Anders dan dat een hele fijne plek. Lees meer Laat minder zien

Een prachtig kleinschalige vakantie resort aan de rand van een schitterd natuurgebied.
Wat we vooral als zeer fijn hebben ervaren is de gastvrijheid en vriendelijkheid van al het personeel.
En de diverse stijlen vakantie woningen in een ruime opstelling maakt het dat je er graag wilt logeren.

-

-

⭐ Teleurstellend verblijf – prijs-kwaliteitverhouding absoluut niet in balans.

Helaas viel ons verblijf bij Sandberghe behoorlijk tegen. Voor de prijs die je betaalt, mag je echt meer verwachten, zowel qua accommodatie als service.

Het huisje was duidelijk toe aan een grondige schoonmaakbeurt en een nieuwe verfbeurt. Bij aankomst was … het doucheputje verstopt en lag er op verschillende plekken stof. Zeker met twee kleine kinderen vind ik hygiëne ontzettend belangrijk. Ook ontbrak bij aankomst de tweede kinderstoel, terwijl wij met twee jonge kinderen verbleven.

Daarnaast hadden we voor €25 een sauna geboekt. Deze kwam niet op temperatuur, de douche werkte niet en ook de verlichting functioneerde niet.

Wat mij misschien nog wel het meest tegenviel, was de afhandeling van onze klacht. Er was geen parkmanager beschikbaar om ons te woord te staan en een passende oplossing bleef uit. In plaats van het betaalde bedrag terug te krijgen, werd een korting op een volgend verblijf aangeboden. Alsof we na deze ervaring nog eens zouden willen terugkomen.

Het is niet alleen dat er dingen misgaan, maar vooral hoe je daar als organisatie mee omgaat. Juist op het gebied van gastvrijheid en service heeft Sandberghe ons enorm teleurgesteld.

Al met al vonden wij de prijs-kwaliteitverhouding absoluut niet in balans. Voor deze prijzen verwacht je een schone, goed onderhouden accommodatie, werkende faciliteiten en een professionele klachtenafhandeling.

Voor ons geen tweede keer Sandberghe. Lees meer Laat minder zien