De Biesbosch

Not the best place to stay (was there with a family, 2 kids included) even it is budget, it is more like a short overnight stay while on a long road trip..but not meant for more than 2/3 days..poor infrastructures and quite some stuff are damaged or in bad condition (not everything is well maintained), no activities at all (while staying in August, why, how come?!) very small indoor swimming pool, a ghost park where there is almost no people (looks like the park is getting at the end of his life..) , next to highway (too much traffic so lot of background sound) reception closes super early (at 17h, like the indoor playground and indoor swimming pool very sadly). House was ok but not confy & shame the houses are too close to each other, most of the houses are on sold (guess the park is dying!) Only 4 positive points to mention : Staff is however friendly, sport field is nice for kids ( nice football and basketball field), and large outdoor swimming pool (next to an outdoor baby pool) with long chairs in an open air place, the restaurant (an absolute savor in this park!) which serves really tasty food not too expensive and staff is also very friendly (really recommend it despite its limited open hours).
In general, I won’t come there again for sure.

Restaurant kon je niet lekker ‘s middags een bakje doen , ijsjes moest je halen bij de receptie , heelveel vaste park mensen

Rustig gelegen aan het water. Rustig en net park. Zeker de moeite waard.

We zitten in paviljoen 4. Het ligt echt in het centrum en je kunt overal makkelijk komen. We hebben een prachtig uitzicht op de kleine haven. Het is er rustig (behalve als de airco aanstaat 😅). Er staat een kleine elektrische haard en verder is alles aanwezig wat je nodig hebt. Bij de receptie krijg je ook een klein rolletje toiletpapier en een reinigingstablet voor de vaatwasser. Ik raad je aan om handdoeken mee te nemen of ze meteen bij te boeken. Iedereen is heel vriendelijk. Tot nu toe spreekt hier nog niemand Duits, maar met een beetje basiskennis Engels kom je hier net zo goed terecht. Er is van alles te doen. Je zult je hier zeker niet vervelen. Maar we staan nog maar aan het begin.

We hebben voor dit weekend 14 aug t/m 16 aug een weekend met 4 en 2 honden geboekt.
Helaas was degene die geboekt heeft voor het weekend haar paspoort of rijbewijs vergeten.
Hier werd naar gevraagd bij het inchecken.
Tja , we voelden m aankomen.
De dame bij de receptie gaf aan dat we niet in konden checken en de ID thuis op moesten gaan halen.
Is op en neer 3 uur auto rijden. Vonden we best bijzonder dat dit het beste advies was.
De dame bij de receptie bewoog geen kant uit en wilde ons niet verder helpen.
Zelfs een kopie op de telefoon van het paspoort was niet goed.

We vroegen naar het argument waarom we die moesten laten zien. Antwoord was dat er anders fraude gepleegd kon worden, en als er brand uitbrak ze wisten wie er in het huisje zat. Wij als medebewoners hoefde niks te laten zien. Best bijzonder , is onze naam dan bij brand niet van belang?!

Kortom een zeer onvriendelijke stugge klantafhandeling en we konden naar huis.
Weekend helaas niet wat we verwachten, we hadden ook een boot gehuurd voor t weekend en die hopen we dan ook te kunnen annuleren.

Onder de streep, ja we hadden de legitimatie mee moeten hebben, maar de manier van klant beleving is zeer slecht , zelfs de beveiliging nam een zeer dominante houding aan die me beangstigde.

EuroParcs… leer van hoe klanten behandeld worden en buig soms mee, laat soms de regels voor wat ze zijn. Volgens airbnb was een kopie meer dan genoeg.

Gaan wij er nog ooit heen?

We wachten het Excuse van EuroParcs af.

Bodde på en hytte der 3 netter, helt ok, men rengjøring i hytten kunne vært bedre, mye støv under senger etc. åpningstider på baseng og lekeområdet var også ikke så bra, når en er ute hele dagen på aktiviteter, og kommer tilbake på ettermiddagen da ungene kunne trenge å gjøre noe gøy på plassen så er alt stengt.