Hackfort - 6 persoons

Leider enttäuschende Erfahrung – insbesondere mit kleinen Kindern

Wir haben den EuroParcs Poort van Zeeland bewusst als Ferienpark für einen Familienurlaub ausgewählt. Für uns war wichtig, dass wir uns mit unseren zwei kleinen Kindern innerhalb eines geschützten und verkehrsberuhigten Ferienparks bewegen können und die Kinder auch einmal mit kurzer Begleitung zum Spielplatz gehen können.

Leider wurde uns das Chalet 329A zugewiesen. Dieses befindet sich außerhalb des eigentlichen, eingezäunten Parkgeländes und unmittelbar an einer Straße. Dort verkehren regelmäßig Fahrzeuge; die zulässige Höchstgeschwindigkeit beträgt 60 km/h. Die Straße liegt nur wenige Meter von unserer Terrasse entfernt. Dadurch konnten wir unsere Kinder draußen zu keinem Zeitpunkt unbeschwert spielen lassen.

Wären unsere Kinder bereits älter und würden sie sicher wissen, wie sie sich selbstständig im Straßenverkehr verhalten müssen, hätte die Lage des Chalets durchaus auch Vorteile – beispielsweise die gute Erreichbarkeit mit dem Auto. Für unsere Familie mit kleinen Kindern ist diese Lage jedoch eher ein erheblicher Nachteil.

Auch innerhalb des Parks wurde die dort geltende Geschwindigkeitsbegrenzung von einigen Besuchern leider nicht eingehalten. Das hat unser Gefühl einer wirklich verkehrsberuhigten und sicheren Umgebung zusätzlich beeinträchtigt.

Hinzu kamen weitere Punkte: Das Chalet heizt sich im Laufe des Tages stark auf. Abends und nachts möchte man deshalb eigentlich die Fenster geöffnet lassen. Aufgrund der Nähe zu einem Bauernhof waren anschließend jedoch sehr schnell zahlreiche Fliegen im Chalet. Zusätzlich wurden wir nachts von Mücken gestochen. Durch den Fahrzeugverkehr in unmittelbarer Nähe war außerdem kein wirklich erholsamer Schlaf möglich.

Positiv hervorheben möchten wir allerdings die Freizeitangebote: Unsere Kinder hatten im Indoorspielplatz sehr viel Spaß und auch der Outdoorspielplatz hat ihnen sehr gut gefallen. Der Park selbst ist grundsätzlich schön angelegt und bietet für Familien einiges.

Enttäuschend war für uns vor allem, dass die besondere Lage unseres Chalets bei der Buchung nicht ausreichend erkennbar war. Wir hatten den Unterkunftstyp „Hackfort 6“ gebucht und nicht bewusst ein Haus außerhalb des eigentlichen Parkgeländes ausgewählt. Auf dem Lageplan sind 329A und 329B zwar eingezeichnet, jedoch ist aus unserer Sicht nicht eindeutig ersichtlich, dass diese Häuser außerhalb des eingezäunten Parkbereichs und unmittelbar an einer Straße liegen.

Wir haben den Mangel bereits am Anreisetag gemeldet. Eine alternative Unterkunft konnte uns leider nicht angeboten werden.

Fazit: Der Park und insbesondere die Spielmöglichkeiten sind für Familien durchaus empfehlenswert. Bei kleinen Kindern würden wir jedoch dringend darauf achten, welche konkrete Unterkunft man bekommt und ob sie tatsächlich innerhalb des geschützten Parkbereichs liegt.

Emplacement idéal, je peux juste dire que les chambres/chalets sont très bien. Personnel très aimable et serviable.

Nach vielen Urlauben in Landal (und ex Roompot) Parks waren wir das erste Mal in eine Europarcs. Während man bei alle anderen Parks recht umfangreiche Informationen über die Häuser und den Parks bekommt (oder sogar eine Hausnummer auswählen kann) sind wir in den Europarcs fast blind gefahren. Wir wussten nicht einmal, dass unsere Haus Kategorie außerhalb des Parks liegt (inzwischen ist das ersichtliche). Das bedeutet für uns, die Kinder können nicht eigenständig mit dem Fahrrad los und die spärlichen Spielplätze besuchen.
Die gesamte Anlage des Parks ist eher trist. Wie es besser geht, zeigt der (zugegeben deutlich teurere) Citta Romana Park direkt neben an.
Das Haus (Duinvilla 10 Personen) sieht ganz nett aus, die vorhandene Ausstattung ist in Ordnung /üblich. Die Bestuhlung und übrigen Sitzmöbel sind sogar eher besser als beispielsweise im Landal Burgh-Haamstede, in dem wir in selber Konstellation im letzten Jahr waren. Insgesamt ist der Haus aber, wie der Park, sehr spärlich ausgestattet. Im (im Verhältnis zu kleineren Häusern in anderen Parks) Wohnzimmer, gibt es keinerlei Ablagen. Es gibt keine Möglichkeit Musik abzuspielen, keine Senseo oder Nespresso, keinen richtigen Backofen (was sicher nicht unüblich ist) und nur einen kleinen Kühlschrank ohne Eisfach.
Bei einem Preis von 4.000€ für 10 Tage waren wir durchaus enttäuscht. Der Preis ist in der Hauptsaison nicht unüblich aber in Burgh-Haamstede bekommt man dafür ein Freibad, einen schönen, ordentlichen Park, anständige Spielplätze, einen kleinen Laden und ein echtes gastronomisches Angebot.
Auch das Clientele passt für uns nicht, es war deutlich lauter und ruppiger als wir es gewohnt sind, was an der Außenlage liegen könnte.
Von uns bekommt der Park keine Empfehlung, auch wenn die Lage dir Haus attraktiv ist, und vermutlich auch keine weiteren Besuch.

Unser Aufenthalt im EuroParcs Voorne-Putten hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Besonders die Nähe zum wunderschönen Strand ist ein absolutes Plus: Der Sand ist fein und die Küste ist selbst in der Saison nicht von Menschenmassen überfüllt. Der gesamte Park macht einen sehr gepflegten und sauberen Eindruck. Ein riesiges Highlight für unsere Kinder war das abwechslungsreiche Animationsprogramm. Von der Kinderdisco über spannende Zaubershows bis hin zu verschiedenen Bewegungsspielen war für jeden etwas dabei. Auch der Adventure Dome hat unserem Nachwuchs fantastisch gefallen – besonders positiv ist hierbei, dass der Eintritt bereits im Preis inbegriffen ist. Das Personal war durchweg freundlich sowie hilfsbereit und verständigte sich problemlos auf Niederländisch, Englisch und teilweise sogar auf Deutsch.
​Unser Tiny House war sehr sauber und bestens ausgestattet. Es war wirklich alles für den täglichen Bedarf vorhanden, darunter ein Staubsauger, ein Wäscheständer, ein Sonnenschirm, eine Filterkaffeemaschine und ein Wasserkocher. Während unseres Aufenthalts gab es aufgrund der anhaltenden Wetterlage zwar viele Ameisen auf dem Gelände, allerdings war der Park darauf hervorragend vorbereitet. Wir wurden direkt beim Check-in auf die Situation hingewiesen und erhielten sehr effektive Ameisenköder ausgehändigt. Diese vorausschauende Vorbereitung werten wir als absolut positiven Service.
​Ein paar kleine Kritikpunkte gibt es dennoch. Aktivitäten wie Minigolf oder Lasertag im Park sind leider nur gegen ein zusätzliches Entgelt nutzbar. Hier hätten wir uns zumindest für die Kinder einen kostenfreien Zugang gewünscht (aus diesem Grund einen Stern Abzug im Service). Zudem konnten wir den Fernseher im Haus leider nicht mit Streaming-Diensten wie Netflix verbinden, auch wenn immerhin die öffentlich-rechtlichen Sender in deutscher Sprache verfügbar waren.
​Trotz der kleinen Abzüge hatten wir einen tollen Urlaub und können den Park besonders für Familien wärmstens empfehlen.

Die kleinen Häuschen (Chalets genannt) und der Park ansich, scheinen sehr vernachlässigt zu werden. Bei unserem letzten Besuch (2023) war das überhaupt nicht der Fall. Heute sind die Gärten der Chalets und das Grün des gesamten Geländes sehr vernachlässigt. Die Häuschen werden nicht instand gesetzt. In unserem z.B. ist die Haustür derartig schief montiert, dass oben wie unten ein Spalt von bis zu 2 cm entsteht. Ameisen, Spinnen und andere Insekten haben hier leichtes Spiel. Selbst Mäuse haben hier keine Mühe, das Haus von innen zu besichtigen. Unser Kühlschrank hat eine Gemüseschublade und sage und schreibe einen einzigen Glasboden. Es fehlen minimal zwei Ablageböden. In der Tür des Kühlschrankes fehlen alle Türablagefächer. Ich weiß nicht, ob dieser Kühlschrank als Ersatzteilspender für andere Kühlschränke im Park missbraucht wurde, oder frühere Gäste das alles (Zuhause) gebrauchen konnten.
Zusätzlich ist eine Fensterscheibe in unserem Haus gesprungen.
Gläser im Küchenschrank teilweise kaputt.
Das Essbesteck war alles andere als sauber. Töpfe, Pfannen und sogar die Möbel haben eine richtige Grundreinigung nötig.
In der Toilette waren Spuren von den Vormietern in Form von Bremsstreifen und Haaren.
Die Reinigung vor Übergabe des Hauses war sichtlich nur sehr oberflächlich. Der Boden hat schon lange keinen feuchten Wischer mehr gesehen.
Aber das alles ist auch kein Wunder. Das Reinigungspersonal welches frei gewordene Chalets "putzt", ist oft auf dem Sofa oder der Terrasse sitzend mit dem Handy beschäftigt. Während unserem Aufenthalt von einer Woche in diesem Park, haben wir das zu genüge gesehen, also kein Einzelfall. Und die Zeit, in welcher ein solches Chalet als gereinigt abgeschlossen wird, reicht nicht mal um ansatzweise richtig zu putzen.
Wir hatten die Mängel an unserem Chalet natürlich direkt am Empfang gemeldet. Es kam auch ein Mitarbeiter und hat sich diese angeschaut. Für das Problem der mehr oder weniger offen stehenden Haustür müsse eine externe Firma kommen, das könne der Parktechniker selbst nicht beheben. Und für den Kühlschrank habe man keine Ersatzteile (bei hunderten von Häuschen in dieser Anlage). Da müsste man einen neuen Kühlschrank bestellen. Bis zu unserer Abreise ist natürlich nichts, rein gar nichts geschehen. Stop, falsch. Wir haben zwei Köderboxen gegen Ameisen erhalten.
Das entschädigt naturgemäß für alles. Nicht!!!