Bell Tent - 2 persoons

Het is jammer, want het is een plek met veel potentieel en een top locatie, maar het personeel ziet er chagrijnig en gestrest uit, er wordt maar oppervlakkig schoongemaakt en de faciliteiten worden niet zo goed onderhouden als je zou verwachten voor de prijs die je betaalt. Er zijn kapotte spullen en waterlekkages…

Midden in augustus, terwijl je weet dat dit de drukste maand is, is de service echt belabberd, zowel bij de receptie, op de staanplaatsen als in het restaurant. Om 17.00 uur 's middags zeggen ze nee, ze maken geen koffie voor ons omdat ze geen schone bekers hebben, we vragen om Cacaolat en dat kan ook niet omdat ze geen schone bekers hebben… We waren echt stomverbaasd, een ongelooflijk tekort aan personeel en een vreselijke organisatie. Ik vind dat ze er eens goed over na moeten denken en meer personeel moeten aannemen, want het is een ramp, alle diensten.

Ik twijfelde tussen 3 of 4 sterren, het zit er een beetje tussenin. Ik vind het een beetje raar om deze recensie achter te laten, maar ik denk dat het wel wat kan bijdragen.

🙌🏻 POSITIEF: De service van de mensen bij de receptie is top. De ligging is onverslaanbaar. Als je midden in de bergen wakker wilt worden en de indrukwekkende Pedraforca zonder filters wilt zien... Dan is dit de plek

🤷🏻‍♀️ NEGATIEF: De faciliteiten laten veel te wensen over voor die prijs. De omgeving is slecht onderhouden. Voor die prijzen moet er echt wat aan gedaan worden. Bij veel hutten moet je hellingen en/of trappen op, dus het is niet echt geschikt voor ouderen of mensen met mobiliteitsproblemen. Het is vervelend dat de auto zo ver weg staat en dat je heen en weer moet lopen om je spullen uit te laden.

🍽️ RESTAURANT: Een beetje duur voor de kwaliteit die je krijgt. Beperkte menukaart. Heel goede service van het personeel.

-

Ik was er twee jaar geleden al eens geweest, nog voor de aankoop. Het beste: het personeel, dat super attent is, de bijna volledig beboste percelen en de omgeving. Het slechte: ze hebben al hun energie gestoken in het nieuwe gedeelte, maar dan vooral in dingen die geld opleveren, zoals bungalows en zo. Wat verbeteringen voor de gasten betreft, hebben ze alleen het zwembad bij de receptie opgeknapt. Ze zouden meer moeten investeren in het opknappen van het oudere gedeelte. De paden zijn een ramp, het voetbalveld heeft gaten in het hek waardoor de bal erdoorheen rolt en 50 meter de helling afgaat, en het ligt vol stenen. Mijn zoon is twee keer gevallen, twee bloedende knieën. Er is wel een fatsoenlijke speeltuin. Maar er ontbreekt nog veel. Van de zes douches voor mannen – één boven en vijf beneden – werkte er maar één. Bij mijn volgende bezoek aan de streek ga ik zeker een andere camping proberen.

Voor campers is de toegang tot de staanplaatsen een beetje krap als je de terrasvormige plekken gebruikt. Verder is alles prima! Vriendelijk en behulpzaam personeel. De twee zwembaden bieden ruimte voor iedereen.