Bungalow Family Wood - 6 persoons

-

-

Desde que ha estat adquirit per wecamp ha perdut tot l’encant de camping familiar i de proximitat. Tot enfocat al turisme europeu i a treure el màxim de diners amb el minim de serveis. A sobre amb un xavalet maleducat i prepotent.

Ik belde om te informeren naar de aanwezigheid van een processiemedewerker omdat ik met mijn hond reis, en de service was heel onaangenaam. De persoon die mijn telefoontje beantwoordde reageerde droog en onprofessioneel en toonde geen interesse om te helpen of duidelijke informatie te geven. Ik begrijp dat de processionaris in veel gebieden aanwezig kan zijn, maar juist daarom had ik een meer empathische en klantgerichte reactie verwacht, vooral als het gaat om een belangrijke kwestie voor de veiligheid van huisdieren. Betere service zou een groot verschil maken voor de ervaring.

-

De ligging van de camping is erg mooi, met prachtig uitzicht op Pedraforca. Er zijn twee campings gescheiden door een weg, de bovenste met kleine percelen, tenten en vaste caravans. De onderste heeft grote percelen en veel, heel veel bungalows. Er is een klein park voor kinderen met weinig spullen en sommige in zeer slechte staat. Er is geen vuilwaterlozingsdienst voor campers. Onze ervaring is nogal negatief, we hadden twee percelen naast elkaar geboekt om met vrienden en onze kinderen een paar dagen met Pasen in een camper door te brengen. Toen we aankwamen werden we gescheiden en ze gaven de receptiemedewerkers de schuld met het argument dat ze al 15 dagen aan het werk waren. Het spijt ze, maar ze kunnen niets doen. De tweede dag gingen mijn zoontje van 3 en ik om 9:30 's ochtends douchen en toen we onder de douche stonden, kwam het water er koud uit. We kleden ons weer aan en bellen de receptie. Ze vertellen ons dat ze het weten, dat onderhoud ernaar kijkt. Ik zeg dat ze een bordje hadden kunnen ophangen dat er geen warm water is, en ze zeggen weer dat het onderhoud al 15 dagen bezig is. Het enige wat ze me proberen aan te bieden zijn oplossingen om naar de douches op de camping erboven te gaan, 10 minuten lopen met een kind van drie helemaal bergop, een weg oversteken zonder zebrapad of wat dan ook waar auto's heel snel passeren. Geen dank. s Middags was er warm water en de bordjes die waren opgehangen vanwege mijn klacht stonden er nog steeds. De activiteiten die de camping aanbood voor de kinderen waren in een grote en koele ruimte, maar ze hebben besloten om het in een kleine plastic tent te doen, die in gedeeltelijk zonlicht meer op een sauna lijkt. Het is niet te begrijpen. Deze tent wordt omringd door andere kampeerplaatsen en onvermijdelijk stoorden onze kinderen die activiteiten deden en speelden de kampeerders naast hen die wilden rusten. De recyclebakken waren versleten en lijken niet vaak geleegd te worden en de toiletten waren om 9:30 al vies en zonder toiletpapier. Al met al prachtige uitzichten maar een service die veel verbetering nodig heeft. Het merk WeCamp dat "glamour" aanbiedt op zijn website is met vlag en wimpel gezakt.