Domaine des Messires

Et fantastisk sted med venlige mennesker 👍🏻

Et rigtig godt fund – en hyggelig campingplads i smukke omgivelser.

-

Desværre må jeg give denne campingplads én stjerne, og det synes jeg virkelig er en skam. Campingpladsen ligger nemlig smukt ved en fantastisk sø. Sanitetsfaciliteterne er fine, men ikke noget særligt, og for 74 € pr. nat for fire personer, én plads og uden svømmebassin eller andre særlige faciliteter synes vi, at prisen er ret høj.

Det, … der især ødelagde vores ophold, var den måde, ledelsen behandlede os på.

Vi havde været ude at spise om aftenen og blev desværre ledt på afveje på vej tilbage. Derfor kom vi tilbage omkring kl. 23.02, mens porten lukkede kl. 23.00. Vi fik derefter ikke lov til at køre bilen helt hen til vores plads. To af vores rejsekammerater sov i bilen, så som alternativ fik vi at vide, at de så bare måtte sove på parkeringspladsen. Til sidst fik vi heldigvis alligevel lov til at køre hen til vores plads, men det måtte vi insistere ret kraftigt på. Budskabet var især: »Regler er regler«.

Vi forstår selvfølgelig, at der er regler og lukketider. For os handler det derfor ikke om, at disse regler findes, men om den måde, de håndteres på. To minutter for sent på grund af en navigationsfejl er efter vores mening en situation, hvor man også som campingpladsmedarbejder kan vise lidt forståelse og imødekommenhed.

Næste morgen blev vi igen tiltalt på en meget uvenlig måde, fordi vi stadig stod på vores plads efter kl. 12.00. Vi havde faktisk gerne villet blive lidt længere og burde have kommunikeret dette bedre på forhånd, det erkender vi. Samtidig stod flere pladser omkring os tomme, og der var derfor ingen umiddelbar grund til så megen vrede. Hvis man venligt havde bedt os om at køre, havde vi selvfølgelig gjort det.

Derudover reagerede man vredt, fordi vi var i gang med at oplade vores elbil ved vores plads. At dette ikke var tilladt, var ikke blevet tydeligt fortalt os på forhånd. Også her gælder det for os: hvis noget ikke er tilladt, fint nok, men så forklar det dog pænt.

I sidste ende handler det for os først og fremmest om gæstfrihed og kommunikation. Man kan have regler og påpege over for gæsterne, når de ikke overholder dem. Men det kan også gøres på en normal, respektfuld måde. Den tone, hvormed vi flere gange blev tiltalt, var efter vores mening unødvendigt vred, uvenlig og til tider endda truende. Sætninger som »nu skal du lige høre her« finder vi simpelthen ikke passende over for betalende gæster.

Det føltes derfor mere som om vi var i skolen, hvor »regler er regler« var det vigtigste udgangspunkt, end som om vi var gæster på en campingplads, hvor gæstfrihed står i centrum.

Det synes vi er ekstra ærgerligt, fordi selve campingpladsen er rigtig smuk, og beliggenheden ved søen er fantastisk. Med lidt mere fleksibilitet, tydeligere kommunikation og frem for alt en venligere tilgang kunne vores ophold have været helt anderledes.

Vores råd til ledelsen: Hold jer til jeres regler, men behandl jeres gæster som voksne. Forklar tingene roligt, kommuniker klart og vis, hvor det er muligt, lidt imødekommenhed. I sidste ende er det ikke kun beliggenheden, men især den måde, I behandler jeres gæster på, der afgør, hvordan de husker deres ophold.

For os er den smukke campingplads desværre overskygget af den måde, vi blev behandlet på. Derfor kommer vi ikke ligefrem tilbage hertil. Læs mere Show less

-

Det er virkelig en meget hyggelig campingplads. Der er en god stemning blandt gæsterne, og toiletbygningen er meget ren. Vi kommer helt sikkert tilbage næste år.