Domaine des Messires

Ein wunderschöner Ort mit netten Menschen 👍🏻

Eine sehr schöne Entdeckung, ein netter Campingplatz in einer angenehmen Umgebung.

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Leider vergebe ich diesem Campingplatz nur einen Stern, und das finde ich wirklich schade. Der Campingplatz selbst liegt nämlich wunderschön an einem herrlichen See. Die Sanitäranlagen sind in Ordnung, aber nichts Besonderes, und für 74 € pro Nacht für vier Personen, einen Stellplatz und ohne Schwimmbad oder andere besondere Einrichtungen halten … wir den Preis für ziemlich hoch.

Was unseren Aufenthalt vor allem getrübt hat, ist die Art und Weise, wie die Geschäftsleitung mit uns umgegangen ist.

Wir waren abends essen gewesen und wurden auf dem Rückweg leider falsch geleitet. Dadurch kamen wir gegen 23:02 Uhr zurück, während das Tor um 23:00 Uhr geschlossen wurde. Uns wurde daraufhin untersagt, noch mit dem Auto zu unserem Stellplatz zu fahren. Zwei unserer Mitreisenden schliefen im Auto, daher wurde uns als Alternative mitgeteilt, dass sie dann eben auf dem Parkplatz schlafen müssten. Letztendlich durften wir glücklicherweise doch zu unserem Stellplatz fahren, mussten jedoch ziemlich darauf bestehen. Die Botschaft lautete vor allem: „Regeln sind Regeln“.

Wir verstehen natürlich, dass es Regeln und Schließzeiten gibt. Uns geht es daher nicht um die Existenz dieser Regeln, sondern um die Art und Weise, wie damit umgegangen wird. Zwei Minuten Verspätung aufgrund eines Navigationsfehlers ist unserer Meinung nach eine Situation, in der man auch als Campingplatzmitarbeiter etwas Verständnis und Nachsicht zeigen kann.

Am nächsten Morgen wurden wir erneut auf sehr unfreundliche Weise angesprochen, weil wir nach 12:00 Uhr noch auf unserem Stellplatz standen. Wir hätten in der Tat gerne etwas länger bleiben wollen und hätten dies im Vorfeld besser kommunizieren müssen – das erkennen wir an. Gleichzeitig waren mehrere Stellplätze um uns herum frei, sodass es keinen unmittelbaren Anlass für so viel Ärger gab. Wäre man uns freundlich gebeten, den Platz zu verlassen, hätten wir dies selbstverständlich getan.

Zudem reagierte man verärgert, weil wir unser Elektroauto an unserem Stellplatz aufluden. Dass dies nicht erlaubt war, war uns zuvor nicht klar mitgeteilt worden. Auch hier gilt unserer Meinung nach: Wenn etwas nicht erlaubt ist, gut, aber dann erklären Sie es bitte einfach höflich.

Letztendlich geht es für uns vor allem um Gastfreundschaft und Kommunikation. Man kann Regeln haben und Gäste darauf ansprechen, wenn sie sich nicht daran halten. Aber das geht auch auf eine normale, respektvolle Art und Weise. Der Ton, in dem wir mehrfach angesprochen wurden, war unserer Meinung nach unnötig verärgert, unfreundlich und zeitweise sogar bedrohlich. Sätze wie „Jetzt hören Sie mal zu“ halten wir gegenüber zahlenden Gästen schlichtweg für unangemessen.

Dadurch fühlten wir uns eher wie in der Schule, wo „Regeln sind Regeln“ der wichtigste Grundsatz war, als wie Gäste auf einem Campingplatz, auf dem Gastfreundschaft im Mittelpunkt steht.

Das finden wir besonders schade, da der Campingplatz selbst wirklich schön ist und die Lage am See herrlich. Mit etwas mehr Flexibilität, klarerer Kommunikation und vor allem einem freundlicheren Umgang hätte unser Aufenthalt ganz anders verlaufen können.

Unser Rat an die Geschäftsleitung: Halten Sie sich an Ihre Regeln, aber behandeln Sie Ihre Gäste wie Erwachsene. Erklären Sie die Dinge in Ruhe, kommunizieren Sie klar und zeigen Sie, wo immer möglich, etwas Nachsicht. Letztendlich entscheidet nicht nur die Lage, sondern vor allem die Art und Weise, wie Sie Ihre Gäste behandeln, darüber, wie diese sich an ihren Aufenthalt erinnern werden.

Für uns wurde der schöne Campingplatz leider durch die Art und Weise, wie wir behandelt wurden, überschattet. Deshalb werden wir so schnell nicht wieder hierherkommen. Mehr lesen Show less

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Ein wirklich sehr gemütlicher Campingplatz. Eine angenehme Atmosphäre unter den Gästen und ein sehr sauberes Sanitärgebäude. Wir kommen nächstes Jahr auf jeden Fall wieder.