Domaine des Messires

Un posto stupendo con gente simpatica 👍🏻

Una bella scoperta, un campeggio carino in un ambiente piacevole.

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Purtroppo devo dare a questo campeggio una stella sola, e mi dispiace davvero. Il campeggio, infatti, è in una bella posizione, affacciato su un lago stupendo. I servizi igienici sono ok, ma niente di speciale, e per 74 € a notte per quattro persone, una piazzola e senza piscina o altre strutture particolari, il prezzo ci sembra decisamente … alto.

Ciò che ha rovinato soprattutto il nostro soggiorno è il modo in cui la direzione ci ha trattati.

La sera eravamo stati fuori a cena e, purtroppo, sulla via del ritorno il navigatore ci ha portato fuori strada. Di conseguenza siamo tornati verso le 23:02, mentre il cancello chiudeva alle 23:00. Ci è stato quindi negato l’accesso in auto alla nostra piazzola. Due dei nostri compagni di viaggio dormivano in macchina, quindi come alternativa ci è stato detto che avrebbero dovuto dormire nel parcheggio. Alla fine, per fortuna, ci hanno permesso di raggiungere la nostra piazzola, ma abbiamo dovuto insistere parecchio. Il messaggio era soprattutto: «le regole sono regole».

Ovviamente capiamo che ci siano regole e orari di chiusura. Per noi non si tratta dell’esistenza di quelle regole, ma del modo in cui vengono applicate. Due minuti di ritardo a causa di un errore del navigatore è, secondo noi, una situazione in cui anche tu, come addetto al campeggio, potresti mostrare un po’ di comprensione e tolleranza.

La mattina dopo ci hanno di nuovo rivolto la parola in modo molto scortese perché eravamo ancora nella nostra piazzola dopo le 12:00. In effetti avremmo voluto restare un po’ più a lungo e avremmo dovuto comunicarlo meglio in anticipo, lo ammettiamo. Allo stesso tempo, però, c’erano diverse piazzole libere intorno a noi e quindi non c’era motivo di tanta rabbia. Se ci avessero chiesto gentilmente di andarcene, l’avremmo fatto senza problemi.

Inoltre, ci hanno rimproverato perché stavamo ricaricando la nostra auto elettrica proprio nel nostro posto. Non ci era stato detto chiaramente in anticipo che non fosse permesso. Anche in questo caso, per noi vale lo stesso: se qualcosa non è permesso, va bene, ma spiegacelo semplicemente in modo corretto.

Alla fine, per noi conta soprattutto l’ospitalità e la comunicazione. Puoi avere delle regole e farle notare agli ospiti quando non le rispettano. Ma puoi farlo anche in modo normale e rispettoso. Il tono con cui ci hanno rivolto la parola più volte era, secondo noi, inutilmente arrabbiato, scortese e, a tratti, persino minaccioso. Frasi come “ora mi ascolta bene” non le troviamo proprio appropriate nei confronti di ospiti paganti.

Per questo ci siamo sentiti più come se fossimo a scuola, dove “le regole sono regole” era il principio fondamentale, piuttosto che come ospiti in un campeggio dove l’ospitalità è al centro di tutto.

E questo ci dispiace ancora di più, perché il campeggio in sé è davvero bello e la posizione sul lago è stupenda. Con un po’ più di flessibilità, una comunicazione più chiara e, soprattutto, un approccio più cordiale, il nostro soggiorno avrebbe potuto svolgersi in modo completamente diverso.

Il nostro consiglio alla direzione: rispettate le vostre regole, ma trattate gli ospiti come adulti. Spiegate le cose con calma, comunicate in modo chiaro e, quando possibile, mostrate un po’ di comprensione. Alla fine, non è solo la location, ma soprattutto il modo in cui trattate gli ospiti a determinare come ricorderanno il loro soggiorno.

Per noi, purtroppo, la bellezza del campeggio è stata offuscata dal modo in cui siamo stati trattati. Per questo non torneremo qui tanto presto. Leggi di più Show less

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È davvero un campeggio molto accogliente. C'è un'atmosfera piacevole tra la gente e i servizi igienici sono pulitissimi. Ci torneremo sicuramente l'anno prossimo.