Berg Lodge - Sauna - 4 personer

-

Fremragende senge og dyner. Soveværelserne er lidt små. Pænt og rent badeværelse med dejlig bruser. Køkkenet er godt indrettet. Venlig reception og hurtig handling ved problemer med varmen. Og god beliggenhed, hvis man har en hund med.

Ekstremt uprofessionel og intimiderende adfærd fra personalet. Vi ankom med vores bagage og to små børn for at finde vores villa stadig under vedligeholdelse. I stedet for at forklare situationen talte en medarbejder aggressivt til mig og hævede stemmen over for mig foran mine børn. Da jeg forsøgte at klage over denne opførsel, råbte den samme person efter mig igen og sagde, at jeg "ikke lyttede", og pegede på sine ører. Det skete i receptionen og var ydmygende og intimiderende. Receptionisten frarådede mig derefter at indgive en klage og sagde, at det ikke ville føre til noget, fordi han var chefen. Der blev ikke tilbudt nogen alternativer, kommunikationen var kaotisk, og en skriftlig klage sendt pr. e-mail blev fuldstændig ignoreret. Personalets opførsel var uacceptabel og ødelagde fuldstændig oplevelsen. Jeg kan ikke anbefale nogen at booke dette sted.

Meget flot hytte og lækker mad på restauranten!!!

Hotellet var rent og hyggeligt og havde alle nødvendige faciliteter til rådighed. Beliggenheden var meget fin og praktisk. Personalet var venligt og hjælpsomt. Bemærk venligst, at du skal medbringe dit eget håndklæde. Alt i alt et behageligt ophold.

Alt i alt en meget positiv oplevelse. Kan varmt anbefales til et roligt sted.