De Biesbosch

Ikke det bedste sted at bo (var der med familien, inklusive 2 børn) – selvom det er et budgetsted, er det snarere et sted til en kort overnatning på en lang biltur… men ikke beregnet til mere end 2–3 dage…Dårlig infrastruktur, og en hel del ting er beskadiget eller i dårlig stand (ikke alt er velholdt). Der er slet ingen aktiviteter (selvom vi var der i august – hvorfor, hvordan kan det være?!). Meget lille indendørs svømmehal, en spøgelsespark, hvor der næsten ikke er nogen mennesker (det ser ud til, at parken er ved at nå slutningen af sin levetid...) , ligger ved siden af motorvejen (for meget trafik, så der er masser af baggrundsstøj), receptionen lukker super tidligt (kl. 17, ligesom den indendørs legeplads og den indendørs svømmehal, desværre). Huset var ok, men ikke særlig komfortabelt, og det er en skam, at husene ligger for tæt på hinanden; de fleste af husene er sat til salg (parken er vel ved at dø ud!). Der er kun fire positive punkter at nævne: Personalet er dog venligt, sportspladsen er fin til børn (god fodbold- og basketballbane), og der er en stor udendørs swimmingpool (ved siden af et udendørs babybassin) med liggestole i det fri, samt restauranten (en absolut perle i denne park!), der serverer rigtig lækker mad til en rimelig pris, og personalet er også meget venligt (kan virkelig anbefale den på trods af de begrænsede åbningstider).
Generelt vil jeg helt sikkert ikke komme der igen.

Man kunne ikke rigtig spise en lille ret til frokost på restauranten; man skulle hente is i receptionen; der var rigtig mange faste gæster i parken

Ligger roligt ved vandet. En fredelig og velholdt park. Absolut et besøg værd.

Vi bor i pavillon 4. Den ligger helt centralt, og man kan nemt komme rundt overalt. Vi har en fantastisk udsigt over den lille havn. Der er roligt (bortset fra klimaanlægget, når det kører 😅). Der er en lille elektrisk pejs og ellers alt, hvad man har brug for. Der ligger også en lille rulle toiletpapir ved receptionen samt en rengøringskapsel til opvaskemaskinen. Jeg kan anbefale enten at medbringe håndklæder eller at bestille dem direkte. Alle er meget venlige. Der er dog ingen her, der taler tysk indtil videre, men selv med lidt grundlæggende engelsk kommer man lige så langt her. Der er mange muligheder for udflugter. Man kommer ikke til at kede sig. Men vi er jo kun lige begyndt.

Vi har booket en weekend fra den 14. august til den 16. august for fire personer og to hunde.
Desværre havde den person, der havde booket weekenden, glemt sit pas eller kørekort.
Det blev vi spurgt om ved indtjekningen.
Tja, vi kunne godt fornemme, at det ville ske.
Damen i receptionen sagde, at vi ikke kunne tjekke ind og var nødt til at køre hjem og hente ID'et.
Det er 3 timers kørsel frem og tilbage. Vi syntes, det var ret mærkeligt, at det var det bedste råd.
Damen i receptionen gav sig ikke en tomme og ville ikke hjælpe os yderligere.
Selv en kopi af paset på telefonen var ikke god nok.

Vi spurgte, hvorfor vi skulle vise det. Svaret var, at der ellers kunne begås svindel, og at de i tilfælde af brand skulle vide, hvem der opholdt sig i hytten. Vi som medbeboere behøvede ikke at vise noget. Ganske mærkeligt – er vores navn så ikke vigtigt i tilfælde af brand?!

Kort sagt en meget uvenlig og stiv kundebehandling, og så måtte vi tage hjem.
Weekenden blev desværre ikke, som vi havde forventet; vi havde også lejet en båd til weekenden, og den håber vi da også at kunne afbestille.

Alt i alt, ja, vi skulle have haft vores legitimation med, men kundeoplevelsen var meget dårlig; selv sikkerhedsvagten indtog en meget dominerende holdning, som skræmte mig.

EuroParcs… lær af, hvordan man behandler kunder, og vær nogle gange fleksibel – lad reglerne være, når det er nødvendigt. Ifølge Airbnb var en kopi mere end nok.

Vil vi nogensinde tage derhen igen?

Vi afventer en undskyldning fra EuroParcs.

Bodde på en hytte der 3 netter, helt ok, men rengjøring i hytten kunne vært bedre, mye støv under senger etc. åpningstider på baseng og lekeområdet var også ikke så bra, når en er ute hele dagen på aktiviteter, og kommer tilbake på ettermiddagen da ungene kunne trenge å gjøre noe gøy på plassen så er alt stengt.