Bewertungen

Vorsicht bei der Sicherheit auf diesem Campingplatz

Wir sind als Familie mit zwei kleinen Kindern voller Vorfreude in unseren Urlaub am Gardasee gestartet. Unser Safarizelt war sauber und gepflegt, und die Lage des Campingplatzes direkt am See mit vielen Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung hat uns sehr gut gefallen.

Leider war unser Urlaub bereits in der zweiten Nacht praktisch beendet. Während eines starken Regens wurde von unserer abgeschlossenen Terrasse unser mehrfach gesichertes E-Bike gestohlen. Das GPS-Signal wurde innerhalb von Minuten deaktiviert. Laut Aussage der Rezeption wurden in derselben Nacht insgesamt 15 Fahrräder auf dem Campingplatz entwendet.
Besonders enttäuschend war für uns der Umgang mit diesem Vorfall. Weder seitens des Campingplatzes noch der Polizei hatten wir den Eindruck, dass die Situation die notwendige Aufmerksamkeit erhielt. Niemand kam vorbei, um mögliche Schäden an unserer Unterkunft zu begutachten oder sich nach unserem Befinden zu erkundigen. Das Wissen, dass mehrere Täter nachts unbemerkt über den abgeschlossenen Campingplatz ziehen konnten und nur eine Zeltwand von unserer Familie entfernt waren, hat unser Sicherheitsgefühl massiv beeinträchtigt.

Mindestens ebenso enttäuschend wie der Diebstahl selbst war für uns die Reaktion des Campingplatzes. Statt Verständnis und Unterstützung zu erfahren, hatten wir das Gefühl, mit unserem Anliegen allein gelassen zu werden. Es gab weder eine Entschuldigung noch irgendein Entgegenkommen, um den entstandenen Schaden oder die verlorene Urlaubszeit (auf der Polizeiwache etc.) zumindest teilweise auszugleichen. Vorallem Hinweise auf zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen nach einem Diebstahl dieser Größenordnung konnten wir nicht erkennen.

Man bat uns lediglich um Angabe der Kontaktdaten für ihre Versicherung - von der wir bislang aber nicht kontaktiert wurden. Wir erhielten die E-Mail-Adresse des Inhabers. Auf zwei E-Mails haben wir bis heute, zwei Wochen später, keine Antwort erhalten.

Da wir uns nicht mehr sicher fühlten und kein Auge mehr zutun konnten, entschieden wir uns, am nächsten Tag abzureisen und die Ferien ausserhalb Italiens fortzusetzen. Selbst die Rückerstattung der tagesabhängigen Pauschale für die nicht genutzten Urlaubstage wurde uns beim Check-out verweigert.

Sehr schade, dass ein lange ersehnter Familienurlaub auf diese Weise enden musste. Hätte der Campingplatz den Vorfall professioneller und kundenorientierter behandelt, wären wir vermutlich beruhigter gewesen und geblieben. So bleibt leider ein sehr negativer Gesamteindruck zurück.

Die Stellplätze in den Dünen sind hervorragend angelegt und verfügen über sehr schöne und gepflegte Sanitäranlagen. Erstklassige Stellplätze! Wir haben hier eine schöne Zeit verbracht und werden auf jeden Fall wiederkommen. Sehr zu empfehlen.

Paula und Ben sind einfach die tollsten Gastgeber. Sie geben sich für ihre Gäste wirklich alle Mühe. Das Essen ist absolut fantastisch, die Lage ist wunderschön und ihr Einsatz bleibt nicht unbemerkt 😄

Für einen kurzen Motorradurlaub haben wir auf diesem Campingplatz ein Mobilheim gemietet. Der Empfang war sehr freundlich und die Unterkunft wurde uns klar und deutlich erklärt.
Ein sehr gepflegtes Häuschen, modern und sauber. Es war auch alles vorhanden, was man für einen angenehmen Aufenthalt benötigt.
Auf dem Campingplatz gibt es ein kleines Schwimmbecken, das an einem heißen Tag herrlich ist. Man muss sich zwar etwas zusammenreißen, da es nicht beheizt ist, aber es ist schön erfrischend.
Was wirklich gut war, war das Essen. Mit Sorgfalt zubereitet und von ausgezeichneter Qualität. Besonders zu empfehlen sind die Spareribs. Super!!
Kurz gesagt: Alle Zutaten für einen gelungenen Urlaub sind vorhanden. Wir haben es sehr genossen!

Leider wird man hier von der Crew komplett willkürlich am Urlaub gehindert. Während man jeden seiner Nachbarn zu sich einlädt wird behauptet, dass man wer weiß wie viele Störungsanrufe bekommen hat. Alles nur um Problemen vorzuprogrammieren welche gar nicht existieren. In meinen Augen ist der Service wirklich komplett von jeden guten Geistern verlassen. Neben der "Ruhestörung um 22:01.... haben wir wohl noch 1000 weitere Regeln gebrochen (keiner unserer Nachbarn weiß davon) würde es hier niemandem empfehlen hinzufahren wenn man wirklich Urlaub machen möchte. Lieber in der Umgebung zu anderen Plätzen.

Marcos ist ein außergewöhnlicher Fachmann. Er ist stets bereit, während des Aufenthalts jedes Problem mit einem Lächeln zu lösen!!

Wir haben eine angenehme Woche verbracht, der Empfang war perfekt, das Personal ging auf unsere Wünsche ein, war freundlich und zuvorkommend. Heute werden wir beurteilt – und wir???? Wie verhalten wir uns? Das ist eine gute Frage ❓️

Nur ein Wort … Wow … was für ein herrlicher Campingplatz … erstklassige Ausstattung … sehr herzlicher Empfang … ein hervorragender erster Aufenthalt … der einzige Wermutstropfen: Ich möchte gar nicht wieder abreisen … 😭😭😭

Meine Kinder haben es uns geschenkt,gemeinsame Zeit mit der Familie, war toll ideal für Familien mit verschiedenen Unterkünften zum mieten ,immer wieder gern tolle Spielplätze sehr geflegt