Aminess Style Camping Avalona Resort

Ich habe etwa 20 Tage auf dem Campingplatz verbracht (Juni bis 26. Juli). Die Anlage ist relativ neu und luxuriös, die Lage direkt am Meer ist gut, allerdings etwas weit vom Ort entfernt, wenn man kein Kraftfahrzeug zur Fortbewegung hat. Die Stellplätze sind geräumig, und die Luxusstellplätze in der ersten Reihe mit eigenem Pool sind besonders groß. Die Sanitäranlagen sind makellos sauber und bis 22 Uhr von festangestelltem Personal betreut. Die Pools sind sehr schön, die Kieselstrände wurden neu angelegt und sind mit kostenlosen Liegestühlen und Sonnenschirmen oder mit Schatten spendenden Bäumen ausgestattet. Der Bungalowbereich (die ersten Reihen mit privatem Pool) erstreckt sich über die gesamte Halbinsel; an ihrer Spitze befindet sich ein schönes Strandrestaurant, von dem aus man erahnen kann, wie schön und unberührt die Gegend vor der touristischen Erschließung gewesen sein muss. In der Nähe der Rezeption befinden sich große Parkanlagen und ein sehr belebter Sportbereich. Leider habe ich einige Kritikpunkte festgestellt: Die Halbinsel ist exponiert, insbesondere der nördliche Bereich kann von einem sehr starken Bora-Wind heimgesucht werden – der Mangel an Vegetation ist ein Beleg dafür. Die Stellplätze (die wenig gepflegt sind) verfügen über sehr wenige Bäume, und Sonne sowie Hitze können ein Problem darstellen, wenn man nicht entsprechend ausgerüstet ist. Ich möchte nicht näher auf die langsame Abwicklung beim Check-in und die fragwürdige Vorauszahlung des Aufenthalts eingehen, sondern auf den Supermarkt, den eigentlichen Schwachpunkt der Anlage: ein spärliches und minderwertiges Warenangebot, das zu teilweise absurden Preisen verkauft wird – wirklich schade.Ich kann auch wegen zweier weiterer kleiner Probleme, die ich auf anderen Campingplätzen noch nie erlebt habe, keine 5 Sterne vergeben: das Hintergrundgeräusch der Schwimmbadpumpen, das vor allem nachts zu hören ist, und gelegentlich, in bestimmten Bereichen, ein unangenehmer Geruch nach Abwasser. Für eine 5-Sterne-Anlage mit 5-Sterne-Preisen ist dies leider nicht das Beste.

Sehr schöner Campingplatz. Preise sind wie in Kroatien alle eher Deutschland +.

Waren mit zwei Kindern beide unter 5 dort.
Kinder Disco leider zuspät 20:00 Uhr

Für Jugendliche eher weniger Programm.

Sehr nervig sind die E Roller Jugendlichen die von 19 bis 23/24 Uhr Hupend über die Straße fahren. Und der Betreiber reagiert nicht.

Resort je lepo urejen, hiške so moderne, čiste in dobro opremljene. Sama lokacija je prijetna in ponuja dober oddih.

Žal pa nas je razočaralo osebje, ki je delovalo precej neprofesionalno in neprijazno. Prav tako bi pričakovali pogostejšo menjavo brisač – menim, da bi jih morali menjati vsaj na vsaka dva dni, saj bi to bistveno izboljšalo celotno izkušnjo bivanja.

Resort ima velik potencial, vendar bi z bolj profesionalnim odnosom osebja in nekaj izboljšavami pri storitvah lahko bila izkušnja precej boljša.

كل شيء اكثر من رائع الشاطئ للاسف مزعج بسبب البحص او الأحجار ولاكن داخل البحر عبارة عن خيال و اكثر من رائع أعجبني سوف أزوره مرة اخرة بالتأكيد

Ich vergebe selten 1-Stern-Bewertungen, doch leider verdient diese Erfahrung eine solche.

Die Probleme begannen bereits, bevor wir überhaupt ankamen. Es dauerte eine ganze Woche voller Telefonate, nur um eine Reservierung abzuschließen, da uns das Buchungsteam wiederholt mitteilte, es sei „äußerst ausgelastet“ und könne die Buchung nicht per E-Mail bearbeiten. Es tut mir leid, aber das ist nicht das Problem des Gastes. Wenn Sie sich als luxuriöses 5-Sterne-Resort vermarkten, ist Personalmangel keine akzeptable Entschuldigung. Der Buchungsprozess war frustrierend, langsam und lag weit unter dem Standard, den wir erwartet hatten.

Als wir schließlich ankamen, setzte sich unsere Enttäuschung fort. Unser Stellplatz war verschmutzt, mit Müll und weggeworfenen Bechern, die von früheren Gästen zurückgelassen worden waren. Da es sich um einen Check-out-/Check-in-Betrieb handelt, würde ich erwarten, dass jeder Stellplatz vor der Ankunft der nächsten Gäste überprüft und gereinigt wird. Stattdessen hatte man den Eindruck, dass sich niemand auch nur den Stellplatz angesehen hatte.

Das größte Problem war jedoch die Sicherheit. Der Campingplatz wirbt für sich als familienfreundliches Reiseziel, auf dem Autos nicht erlaubt sind, doch er wird vollständig von Elektrorollern überrannt. Kinder und Jugendliche fuhren mit hoher Geschwindigkeit, oft auf einem Rad, durch den gesamten Campingplatz. Das Spazierengehen mit kleinen Kindern wurde zu einer Belastung, da man ständig aufpassen musste, dass nicht jemand mit hoher Geschwindigkeit vorbeirauschte. Es gab keine sichtbare Aufsicht und auch keine Durchsetzung von Regeln. Wenn man sich als Premium-Familienresort vermarktet, sollte die Sicherheit der Gäste oberste Priorität haben – und nicht nur eine nachträgliche Überlegung sein.

Auch von den Aktivitäten für Kinder waren wir enttäuscht. Mehrere Aktivitäten wurden abgesagt oder der Zeitplan änderte sich ständig, was es für Familien schwierig machte, irgendetwas zu planen.

Die einzigen wirklichen Pluspunkte sind die Lage und der Strand. Der Strand ist wunderschön, mit kleinen Kieselsteinen und einem sanften Einstieg ins Meer, und er eignet sich wirklich hervorragend für Kinder.

Leider werden diese positiven Aspekte vollständig von schlechtem Kundenservice, mangelhaften Reinigungsstandards und einem fehlenden Sicherheitsmanagement im gesamten Resort überschattet. Das ist einfach nicht das Erlebnis, das man von einem Premium-5-Sterne-Campingplatz erwarten sollte.

Angesichts des von uns gezahlten Preises hatte ich ein völlig anderes Niveau an Service und Professionalität erwartet. Ich hoffe aufrichtig, dass die Geschäftsleitung dieses Feedback ernst nimmt, da erhebliche Verbesserungen erforderlich sind. So wie die Dinge derzeit stehen, halte ich eine Form der Entschädigung für Gäste, die ein solches Serviceniveau erleben müssen, für angemessen. Solange keine wesentlichen Änderungen vorgenommen werden, kann ich diesen Campingplatz Familien, die einen sicheren und erholsamen Urlaub suchen, nicht empfehlen.

-