Velthorst - 6 Personen

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Wir haben mit unserer Familie zehn Tage lang ein Chalet bei EuroParcs Biggesee gemietet und haben den Aufenthalt sehr genossen. Bei der Ankunft war alles gut organisiert, und da das Auto direkt vor dem Chalet geparkt werden konnte, konnten wir problemlos ausladen.

Das Chalet war sauber, ordentlich und gut gepflegt. Für die Kinder gab es in der Nähe einen schönen, unserer Meinung nach neuen Spielplatz. Außerdem gibt es Tischtennisplatten, und der Park liegt nur wenige Gehminuten vom wunderschönen Biggesee entfernt.

Wir hatten ein SUP mitgebracht und konnten über Amazon problemlos ein zweites bestellen und an die Rezeption liefern lassen. Das Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit. Auch die Möglichkeit, jeden Tag frische Brötchen an der Rezeption abzuholen, fanden wir sehr angenehm.

Die Lage des Parks ist herrlich ruhig. In der Umgebung kann man hervorragend schwimmen, wandern, Rad fahren und die Wälder und Berge erkunden. Zusammen mit meinem Sohn habe ich eine wunderschöne Tour durch die Berge unternommen, die ihm außerordentlich gut gefallen hat.

In der Umgebung gibt es viel zu sehen und zu unternehmen, auch wenn man für die meisten Ausflüge ein Auto benötigt. Wir haben hier einen tollen Urlaub verbracht und können EuroParcs Biggesee auf jeden Fall weiterempfehlen!

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Für den Campingplatz gibt es zu wenige Sanitäranlagen für die Hochsaison. Die Reinigung und Instandhaltung der Sanitäranlagen ist sehr mangelhaft! Die Dusche ist komplett mit Schimmel bedeckt! In den 1,5 Wochen, die wir dort waren, wurde die Toilette an 4 oder 5 Tagen überhaupt nicht gereinigt – so schmutzig war sie! Wir hätten von Europarcs Besseres erwartet!

Wunderschöne Lage, freundliches Personal. Die Toiletten auf dem Gelände könnten häufiger gereinigt werden.

Wir waren mit Freunden auf zwei Stellplätzen nebeneinander vor Ort. Bei der Buchung sah es aus, als wäre alles belegt, also haben wir zwei direkt nebeneinander mit Aufpreis gebucht. Bei Ankunft stellte sich heraus, dass das offenbar nicht so stimmen konnte, viele freie Plätze. Es gibt zwei sanitäre Einrichtungen auf dem Platz, wovon eine wohl gerade renoviert wird, weswegen wir das Glück hatten, direkt gegenüber unserer Stellplätze WCs zu haben. Am ersten Tag war alles gut, die Anlage sauber. Aber bereits am zweiten Tag wurde nicht gereinigt und die WCs sahen extrem mitgenommen aus. Auf Nachfrage an der Rezeption wurden wir relativ pampig darauf verwiesen, dass jeden Tag mehrfach geputzt würde. Wir warteten ab. Am zweiten Tag das gleiche: kein Putzdienst, die WCs maximal versifft. Klopapier fehlte, Seife ebenso. Erneute Nachfrage an der Rezeption, erneut patzige Antwort und ein „Beweisanruf“ vor unseren Augen bei dem die Dame am Empfang dem Putzfienst sagte, es hätte sich jemand beschwert, man solle nun putzen. Dann drückte sie mir zwei Papierrollen und einen seifenspender in die Hand und meinte, man kümmere sich drum. Am Abend war noch immer nichts passiert. Nach Kontakt mit der Parkleitung kam dann nach drei putzfreien Tagen jemand und hat rudimentär sauber gemacht.

Insgesamt mach der Platz für Camper einen eher verwahrlosten Eindruck. Viele offene Baustellen, kaputte Wege, Pflastersteine auch auf dem eigentlich recht neuen Spielplatz, der auch ausreichend zugefüllt war.

Auf Nachfrage bot die Parkleitung uns an, den Vorfall wieder gut zu machen mit einer kostenfreien Übernachtung bei der nächsten Buchung. Danke, aber nein danke.

Die Lage an der Waldenburger Bucht mit vielen Ausflugszielen in der Nähe und einer wirklich schönen Badebucht sind das einzig positive, das ich diesem Platz derzeit abgewinnen kann. Schade, früher - vor Übernahme durch Europarcs und die Umnutzung von Stellplätzen für Ferienhäuser - war das offenbar mal anders.