Velthorst - 6 persone

Con la nostra famiglia abbiamo affittato uno chalet per dieci giorni all’EuroParcs Biggesee e ci siamo trovati benissimo. All’arrivo era tutto ben organizzato e, visto che potevamo parcheggiare l’auto proprio davanti allo chalet, abbiamo potuto scaricare i bagagli senza problemi.

Lo chalet era pulito, ordinato e ben tenuto. Per i bambini c’era nelle vicinanze una bella struttura giochi, a nostro avviso nuova. Inoltre ci sono tavoli da ping-pong e il parco si trova a pochi passi dal bellissimo lago Biggesee.

Avevamo portato con noi un SUP e siamo riusciti a ordinarne facilmente un secondo su Amazon, facendolo consegnare alla reception. Il personale è stato incredibilmente gentile e disponibile. Abbiamo apprezzato molto anche la possibilità di ritirare ogni giorno panini freschi alla reception.

La posizione del parco è meravigliosamente tranquilla. Nei dintorni puoi nuotare, fare escursioni a piedi, andare in bici ed esplorare i boschi e le montagne. Insieme a mio figlio ho fatto una bellissima escursione in montagna, che lui ha trovato davvero fantastica.

C’è molto da vedere e da fare nei dintorni, anche se per la maggior parte delle gite ti serve l’auto. Abbiamo trascorso qui una vacanza fantastica e consigliamo vivamente EuroParcs Biggesee!

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Per essere in alta stagione, il campeggio ha troppo pochi servizi igienici. La pulizia e la manutenzione dei servizi sono davvero pessime! La doccia è tutta ricoperta di muffa! Nella settimana e mezza che abbiamo trascorso lì, per 4 o 5 giorni il bagno non è stato pulito affatto, era davvero sporchissimo! Ci aspettavamo di meglio da Europarcs!

Posto stupendo, personale gentile. I bagni del locale potrebbero essere puliti più spesso

Eravamo lì con degli amici in due piazzole una accanto all’altra. Al momento della prenotazione sembrava che fosse tutto pieno, quindi ne abbiamo prenotate due proprio una accanto all’altra pagando un supplemento. All’arrivo abbiamo scoperto che a quanto pare non era proprio così: c’erano un sacco di piazzole libere. Ci sono due blocchi sanitari nel campeggio, uno dei quali sembra fosse in fase di ristrutturazione, quindi abbiamo avuto la fortuna di avere i bagni proprio di fronte alle nostre piazzole. Il primo giorno andava tutto bene, la struttura era pulita. Ma già dal secondo giorno non è stata fatta la pulizia e i bagni sembravano davvero malridotti. Quando abbiamo chiesto spiegazioni alla reception, ci hanno risposto in modo piuttosto scortese che la pulizia veniva effettuata più volte al giorno. Abbiamo aspettato. Il secondo giorno la stessa storia: nessun servizio di pulizia, i bagni erano sporchissimi. Mancava la carta igienica, così come il sapone. Nuova richiesta alla reception, nuova risposta scortese e una “telefonata di conferma” davanti ai nostri occhi, durante la quale la signora alla reception ha detto al servizio di pulizia che qualcuno si era lamentato e che ora dovevano pulire. Poi mi ha ficcato in mano due rotoli di carta igienica e un dispenser di sapone, dicendomi che se ne sarebbero occupati. La sera non era ancora successo nulla. Dopo aver contattato la direzione del campeggio, dopo tre giorni senza pulizie è finalmente arrivato qualcuno che ha dato una pulita sommaria.

Nel complesso, il campeggio dà un’impressione piuttosto trascurata. Tanti cantieri aperti, sentieri dissestati, pietre di pavimentazione sparse anche nel parco giochi, che in realtà è piuttosto nuovo e che era anche ben rifornito.

Su richiesta, la direzione del parco ci ha offerto di rimediare all’incidente con un pernottamento gratuito alla prossima prenotazione. Grazie, ma no grazie.

La posizione sulla baia di Waldenburg, con tante mete escursionistiche nelle vicinanze e una baia davvero bella dove fare il bagno, è l’unica cosa positiva che al momento riesco a trovare in questo posto. Peccato, un tempo – prima che Europarcs lo rilevasse e le piazzole venissero convertite in case vacanza – a quanto pare era tutto diverso.

Siamo stati al campeggio per due notti con nostro figlio di 2 anni e mezzo. Purtroppo il rapporto qualità-prezzo (circa 100 €) era decisamente fuori luogo. Il campeggio è, purtroppo, molto trascurato dall’inizio alla fine e ha un bisogno urgente di ristrutturazione.
Le docce erano ingiallite da cima a fondo, rotte e piene di muffa nera nelle fughe. In due giorni ho potuto usare pochissimo la carta igienica e il sapone, perché erano sempre finiti. Quando ho chiesto spiegazioni alla reception, mi hanno risposto solo che l’impresa di pulizie esterna ha dei dipendenti in malattia. Inoltre, il parco giochi per i bambini è purtroppo molto pericoloso, perché la struttura per arrampicarsi non ha alcuna protezione anti-caduta, come trucioli di legno o simili. Questi erano ben ammucchiati in un cumulo proprio accanto al parco giochi. Purtroppo anche il materasso gonfiabile per saltare era rotto e la sala giochi per i bambini è una vera e propria fonte di pericolo. Armadi rotti, pavimenti screpolati nella sala delle palline, spazzatura e viti sparse ovunque. A mio avviso, durante i 3 giorni di soggiorno non c’era nemmeno un addetto lì.
La zona con la spiaggia è molto bella e ben tenuta, ma d’altronde è utilizzabile anche indipendentemente dal campeggio.
Abbiamo anche usufruito del servizio di consegna del pane e, per 7,80 €, abbiamo purtroppo ricevuto 6 panini molto duri e secchi. A proposito, è bene sapere che, secondo il modulo d’ordine, i panini si possono ritirare dalle 7:00 alle 11:00, ma la reception apre solo alle 8:30… quindi i panini si possono ritirare solo a partire dalle 8:30…
Tutto sommato, siamo rimasti davvero delusi e probabilmente non torneremo una seconda volta.