Zuiderzee

Wir haben diesen Park für unseren jährlichen Wochenendausflug mit der Familie ausgewählt. Der Empfang an der Rezeption war hervorragend, das Ferienhaus war ordentlich und sauber (164), nur das WLAN ist wirklich sehr schlecht … aber das ist auch der einzige kleine Nachteil des Ferienhauses. Was die Einrichtungen im Park betrifft: Das Schwimmbad ist … an einigen Stellen wirklich renovierungsbedürftig, weder sauber noch hygienisch. Anschließend gingen die Kinder in den Indoor-Spielplatz und die Spielhalle. Der Münzautomat war defekt, aber es war kein Hinweis angebracht, dass er nicht funktionierte. Es wurde jedoch zweimal Geld von Ihrem Konto abgebucht; wenn Sie deswegen zur Rezeption gehen, muss das später per Telefon geklärt werden … dass wir 15 Münzen an der Rezeption abholen und einen Gutschein über 15 Euro erhalten konnten, den wir im Park einlösen konnten. Na gut, dachten wir … Anschließend gingen wir eine Stunde lang bowlen; die Getränke musste man sich selbst oben an der Bar holen, während die Zeit für das Bowling verstrich. Warum wird kein Barcode wie bei Landal verwendet? So könnte man seine Getränke auf diese Weise bestellen. Anschließend ein weiterer Versuch, in die Spielhalle zu gehen. Zwei Münzen in den Airhockey-Tisch. Funktioniert nicht. Zwei Münzen in die Wasserpistolen. Funktioniert nicht. Während sie gerade ein Spiel spielten, löste der Feueralarm aus … wieder eine Enttäuschung für alle unsere Kinder! Beim Bestellen von Essen, beispielsweise einer Pizza, war es nicht möglich, eine Abholzeit zu vereinbaren. Gegen Abend sind wir dann mit unserem Gutschein dorthin gegangen und wurden von einer Stelle zur nächsten geschickt, bis wir schließlich eine Pizza bestellen konnten. Schließlich kehrten wir zum Restaurant zurück, um die Pizzen zu bestellen, doch bei der Bezahlung mit dem Gutschein wurde uns Schwierigkeiten gemacht. Also gab mein Mann schließlich den Gutschein und Bargeld und wir gingen weg. Sehr schade, dass hier solch unerfahrenes Personal die Oberhand hat … Investieren Sie in erfahrenes Personal! Mehr lesen Weniger anzeigen

Absolut eklig – wir hatten drei Ferienhäuser gebucht. In dem Bett meiner Urenkelin hatten wir Bettwanzen. Meine Enkelin rief: „Oma, komm mal schauen!“ Igitt, es war so eklig. Wir verließen das Ferienhaus, und meine Enkelin musste alles waschen – im Waschsalon.Wir bekamen ein anderes Ferienhaus. Um 3 Uhr morgens gingen wir ins Bett; ich wollte … sofort nach Hause, aber das durften wir nicht tun, denn dann bekommt man diese ekelhaften Viecher auch zu Hause. Igitt, was für eine Enttäuschung. Ich rate davon ab, dorthin zu fahren. So schmutzig – alle drei Ferienhäuser. Was für eine Enttäuschung. Mehr lesen Weniger anzeigen

Familienwochenende zum 84. Geburtstag der Großmutter – was für eine Enttäuschung

Wir buchten eine Unterkunft für 12 Personen bei EuroParcs Zuiderzee, um mit elf Familienmitgliedern den 84. Geburtstag unserer Mutter zu feiern.

Bei unserer Ankunft herrschten im Innenbereich 28 °C, und es stellte sich heraus, dass sich die Tür zur … Terrasse vom Wohnzimmer aus nicht öffnen ließ, da die Türklinke fehlte. Laut der Rezeption sollte der technische Dienst umgehend vorbeikommen. Nach gut zwei Stunden Wartezeit ohne jegliche Rückmeldung erkundigten wir uns erneut selbst. Da stellte sich heraus, dass der Defekt bereits bekannt war und nicht behoben werden konnte.

In der Zwischenzeit hatten wir alle elf Betten bezogen, die Einkäufe ausgepackt, das Essen vorbereitet und die Unterkunft festlich geschmückt. Alles musste wieder eingepackt und aufgeräumt werden.

Da keine andere Unterkunft für 12 Personen verfügbar war, mussten wir in zwei separate Unterkünfte umziehen. Vorbei war die Vorstellung, mit der ganzen Familie unter einem Dach zu wohnen. Wir konnten erst deutlich nach 20:00 Uhr zu Abend essen.

Auch die Ersatzunterkünfte waren nicht ausreichend sauber: Staub, tote Insekten, verschmutztes Besteck und ein stark vereister Gefrierschrank (nur die Spitze des Eisbergs).

Die Bearbeitung der Beschwerden verstärkte die Enttäuschung noch. EuroParcs bietet lediglich einen Gutschein für einen nächsten Aufenthalt und ein Handtuchpaket an. Eine tatsächliche Rückerstattung wird trotz unserer ausführlichen Erläuterungen verweigert.

Wir haben als Familie glücklicherweise schöne Momente erlebt, doch das geschah trotz der Probleme und nicht dank der Organisation.

Es ist besonders bedauerlich, dass EuroParcs nicht nur während des Aufenthalts, sondern auch bei der Abwicklung so wenig Verantwortung zu übernehmen scheint. Mehr lesen Weniger anzeigen

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Katastrophe – absolut nicht zu empfehlen!

Wir sind maßlos enttäuscht von EuroParcs Zuiderzee. So etwas haben wir wirklich selten erlebt! Der gesamte Park machte einen dreckigen und ungepflegten Eindruck, und auch unser Ferienhaus war bei der Ankunft alles andere als sauber. Bei den Preisen, die man für einen Urlaub bezahlt, ist das … schlichtweg eine Frechheit. Man erwartet zumindest ein sauberes Haus und eine gepflegte Anlage – offenbar zu viel verlangt!

Das Hallenbad war aufgrund des extrem unangenehmen Gestanks und der mangelnden Sauberkeit für uns praktisch unbenutzbar. Gerade wenn man mit Kindern Urlaub macht, ist das ein absolutes No-Go! Man freut sich auf gemeinsame Zeit und darauf, die angebotenen Einrichtungen nutzen zu können, und wird dann so enttäuscht.

Als wäre das nicht schon genug, waren auch noch die Restaurants geschlossen. Damit fallen weitere Möglichkeiten weg, die man bei einem Ferienpark dieser Art eigentlich erwarten darf.

Was genau bezahlt man hier eigentlich? Ein dreckiges Ferienhaus, eine ungepflegte Anlage, ein Hallenbad, das man wegen Gestank und Dreck nicht nutzen möchte, und geschlossene Restaurants. Von Erholung, Urlaubsgefühl oder einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis kann hier wirklich keine Rede sein.

Besonders ärgerlich ist, dass man sich auf den Urlaub freut, Geld dafür bezahlt und dann seine Zeit damit verbringt, sich über die Zustände zu ärgern. Für uns war das eine riesige Enttäuschung und definitiv kein Urlaub, wie man ihn sich vorstellt.

Unser Fazit: Nie wieder EuroParcs Zuiderzee! Wir können diesen Park nach unseren Erfahrungen absolut nicht weiterempfehlen. Hier muss dringend etwas an der Sauberkeit, der Pflege und dem Angebot vor Ort getan werden. So gewinnt man keine zufriedenen Gäste – im Gegenteil. Wir würden uns jedenfalls zweimal überlegen, hier noch einmal Geld zu lassen. Mehr lesen Weniger anzeigen

Als erfahrene EuroParcs und CenterParc Besucher haben wir uns von den Bildern der Homepage blenden lassen und reisten hier an einem Montag an. Rezeption freundlich beim Empfang. Überall auf den wegen nur dreck und Müll. Dann willst was essen hier und alles ist zu bis Donnerstag. Nachts nur Lärm auf dem gesamten Platz! Parties, Autos die hier rum … rasen und hupen.
Zusammenfassend einfach der schlechteste parc und absolut für Familien nicht zu empfehlen! Mehr lesen Weniger anzeigen