Zuiderzee

Service slecht zwembad was dicht restaurant 0m 20:00 dicht feest zaal dicht bowling alleen open als er rezerveringen zijn en een paarkeer onverwachst voor gesloten deur gestaan restaurant op zaterdag in hoog seizoen erg jammer dat dit jaar de zaken niet op order zijn we zijn een paarkeer buiteen park wezen uit eten ook toen restaurand wel open was habben we geen zin meer om daar te borrelen of hapje te doen kortom onze gun factoer is van 100 naar 0 procent gegaan ik denk dat we na 4 jaar op rij onze vacantie ergens anders gaan boeken we zien nu al 2 jaar op rij steeds meer zaken die op orde zouden moeten zijn zekker in hoog seizoen

Zeer teleurstellend verblijf bij EuroParcs Zuiderzee.

Wij hadden glampingtent BN 1009 speciaal geboekt vanwege de ligging direct aan het strand op Beach Noord. Bij aankomst bleken er echter al andere gasten in onze tent te zitten. Na ongeveer 45 minuten contact met de receptie werd duidelijk dat deze gasten eigenlijk in nummer 1009 op Beach Zuid moesten verblijven. Vanuit EuroParcs is hier daarna niet meer op teruggekomen. Er werd geen uitleg gegeven en er is zelfs geen excuus aangeboden.

Op hetzelfde veld verbleef een groep van ongeveer 45 Duitse jongeren, terwijl hun begeleiders aanvankelijk op een ander veld zaten. Dit zorgde meerdere avonden voor ernstige overlast: voortdurend geschreeuw, voetballen die tegen onze tent werden geschoten en jeu-de-boulesballen die richting onze tent werden gegooid. De jongeren liepen vlak langs onze veranda en wanneer wij hen aanspraken op hun gedrag, werden wij uitgelachen. Onze kinderen konden hierdoor niet slapen.

Vooral op het gebied van veiligheid en toezicht vinden wij dat het park ernstig is tekortgeschoten. Een grote groep minderjarigen verbleef meerdere avonden zonder direct en zichtbaar toezicht tussen gezinnen met kinderen. Door het gedrag van de groep voelden wij ons niet veilig in en rondom onze eigen tent. Wij durfden onze kinderen niet zelfstandig buiten te laten spelen en moesten voortdurend alert blijven.

De eerste avonden hebben wij meerdere keren de beveiliging gebeld. De beveiliging kwam na onze meldingen wel naar het veld, maar dit had weinig effect op de overlast en het gedrag van de groep. Pas op de vierde avond ging de begeleiding ’s avonds tussen de tenten van de jongeren zitten. Vanaf dat moment werd de situatie enigszins beheersbaar.

Omdat de problemen bleven aanhouden, hebben wij uiteindelijk ook de politie gebeld. De politie kwam op de vijfde avond naar het park. Dat de situatie zo ver heeft moeten escaleren, vinden wij zeer zorgelijk.

Ook op andere plekken lijkt er nauwelijks te worden gehandhaafd. Het strand wordt aangeduid als hondenvrij en er staan overal borden, maar toch liepen er regelmatig honden los rond. Wij hebben niet gezien dat hiertegen werd opgetreden. Zeker op een strand waar veel kinderen spelen, roept dit vragen op over toezicht en handhaving.

Daarnaast was de kabelbaan kapot en hing de kabel op de grond. Er was geen duidelijke waarschuwing of afzetting, terwijl de situatie er onveilig uitzag. In plaats van het toestel te laten staan, zou het veiliger zijn om het volledig te verwijderen of goed af te zetten totdat het is gerepareerd.

Ook de algemene staat van het park viel tegen. Zoals ook in andere reviews wordt beschreven, is er sprake van achterstallig onderhoud en zijn er plekken met schimmel. Daarnaast waren zowel het binnenzwembad als de indoor speeltuin midden in het hoogseizoen gesloten.

Door de slechte organisatie bij aankomst, het gebrek aan communicatie, de aanhoudende overlast, het onvoldoende toezicht, het gebrek aan handhaving en de matige staat van de voorzieningen was dit absoluut niet het verblijf waarop wij hadden gerekend. Voor ons is EuroParcs Zuiderzee ernstig tekortgeschoten op het gebied van veiligheid, verantwoordelijkheid en gastvrijheid. Voor ons geen EuroParcs Zuiderzee meer.