Ferienpark Molenvelden

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Ich hatte ein schönes Wochenende, doch die unprofessionelle Arbeitsweise an der Rezeption hat den Urlaub getrübt.

Schöner Pool, prima Stellplatz, saubere Sanitäranlagen, aber die Dame an der Rezeption war sehr unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert.
Sie diskutiert auf unangenehme Weise mit den Gästen.

Die Ferienvilla mit Klimaanlage, Sauna, Außendusche und privatem Pool war wirklich großartig! Der Pool wurde jeden Tag gereinigt. Die Ferienvilla ist sehr schön eingerichtet und man hat alles, was man braucht. Die Mitarbeiter im Ferienpark sind äußerst freundlich. Im Ferienpark werden derzeit noch Ferienhäuser gebaut, doch davon war hier keinerlei Beeinträchtigung zu spüren. Dies wurde übrigens bei der Buchung auch ordnungsgemäß angegeben.

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Hierbei handelt es sich um einen großen Stellplatz mit allen Anschlüssen (inklusive Strom). Sehr schöner, großzügiger Stellplatz auf Rasen.
Hervorragendes Restaurant mit englischsprachigem Personal (Vielen Dank) und sehr sauberen Sanitäranlagen.
Sehr zu empfehlen!

Wir waren vom 04.06. bis 07.06.2026 im Vakantiepark Molenverlden und hatten eine Luxus-Villa zur Selbstverpflegung gebucht. Die Anreise verlief problemlos und beim Check-in erhielten wir unsere Schlüsselkarten. Als wir jedoch nach 15:00 Uhr unsere Unterkunft beziehen wollten, war das Haus noch nicht gereinigt und die Reinigungskraft befand sich noch in der Villa – obwohl der offizielle Check-in bereits möglich sein sollte. Der größte Ärger folgte jedoch mit dem Kühlschrank. An der Rezeption wurde uns nicht mitgeteilt, dass dieser defekt war. Da wir davon ausgingen, dass er möglicherweise gerade erst eingeschaltet worden war, räumten wir nach unserem Einkauf sämtliche Lebensmittel ein. Am nächsten Morgen dann die böse Überraschung: Der Kühlschrank war warm und alle Lebensmittel waren verdorben. Wir mussten alles entsorgen. Nach Meldung an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass sich ein Ersatzkühlschrank im Gartenhaus befinde. Aufgrund unserer drei kleinen Kinder wurde dieser schließlich ins Haus gebracht. Der Zustand des Kühlschranks war jedoch erschreckend: alt, wackelig, rostig und mit Schimmel im Kühlfach. Uns wurde gesagt, dass es keine Alternative gäbe. Weder wurden Gutscheine für den Einkauf oder das Restaurant angeboten, noch eine andere angemessene Lösung. Als Entschädigung wurden uns 100 € Rückerstattung zugesagt. Bis heute haben wir diese jedoch noch nicht erhalten. Auch unabhängig von diesem Vorfall entsprach die Unterkunft keineswegs dem Standard einer „Luxus-Villa“. Die Ausstattung war zwar in Ordnung, jedoch waren deutliche Gebrauchsspuren vorhanden. Die Schiebetüren ließen sich nur schwer öffnen und wirkten stark verschlissen. Besonders bedenklich war ein weiterer Vorfall: Ein Bild fiel ohne Vorwarnung von der Wand. Nachdem wir die Befestigung gesehen hatten, überraschte uns das nicht. Allerdings ist eine derart unsachgemäße Befestigung äußerst fahrlässig – insbesondere in einer Unterkunft, in der sich Kinder aufhalten. Das Bild hätte problemlos eines unserer Kinder treffen und verletzen können. Insgesamt waren wir von unserem Aufenthalt sehr enttäuscht. Der Umgang mit dem defekten Kühlschrank, die mangelnde Kommunikation sowie die Sicherheitsmängel entsprechen aus unserer Sicht nicht dem Standard, den man von einer als „Luxus-Villa“ beworbenen Unterkunft erwarten darf.