Die IJssel-Inseln

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub übers Wochenende mit 6 Personen, einem Baby und einem Hund. Der erste gemeinsame Familienurlaub und erster Urlaub mit Baby, ein Geschenk zum Geburtstag meiner Eltern. Leider mit einem sehr sehr bitteren Nachgeschmack. Die Unterkunft war sauber und alles passte. Das einzige was sehr schnell auffiel, war die Luftfeuchtigkeit in den Badezimmern die schon Türen und Möbel angegriffen hatten. Noch während des Aufenthaltes haben wir entschlossen nächstes Jahr wieder zu kommen und daraus eine Tradition zu machen. Nachdem wir dann Sonntags ausgecheckt haben, habe ich am folgenden Donnertag zwei E-Mails bekommen. Eine neue Rechnung mit über 1000 Euro Nachzahlung sowie eine weitere Mail einer Mitarbeiter*in mit einer detaillierten Anschuldigung wir hätten Smoothie quer über die Decke verteilt und dies musste fachmännische gereinigt und dann mit einer Spezialfarbe gestrichen werden. Als Anhang ein Bild mit einem Dateinamen der eindeutig auf ein Datum 3 Tage vor unserer Ankunft hinwies und nicht mal eindeutig unserer Unterkunft zugeordnet werden konnte. Des Weiteren waren noch mehr Unstimmigkeiten die uns als „Beschuldigte“ entlastet. Aufgrund der Zahlungsaufforderung mit gleichen Datum wie Maileingang, habe ich direkt schriftlich widersprochen und eindeutige Beweise unseres Verschuldens eingefordert. Recht schnell am nächsten Tag kam dann eine Antwort mit einer einfachen Entschuldigung und der Erklärung der Vormieter habe dies angerichtet und fälschlicher Weise sei dies in unserer Buchung vermerkt gewesen. Fehler passiert, das ist menschlichen, aber auf meine Antwort-Mail wurde dann leider garnicht mehr reagiert. Zumindest eine korrigierte Rechnung hätte ich erwartet. Auch über eine Woche später kam immer noch keine Reaktion. In meiner letzten Mail habe ich sogar geschrieben, dass der allererste Urlaub meines Kindes jetzt immer einen bitteren Nachgeschmack hat und das dies doch in der Bearbeitung berücksichtigt werden sollte. Ohne einen erneuten Schriftverkehr meinerseits, werde ich wohl nicht mal die korrigierte Rechnung bekommen. Sehr schade denn eigentlich war unser Wochenendurlaub sehr schön.

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Eine sehr schöne große Wohnung für 10 Personen. Einzig das es keine Schränke gibt für Kleidung ist schade. Sonst ist die Küche gut eingerichtet, es gibt ein Küchen-Carepaket mit Spülbürste, Lappen, Geschirrspülmittel und Geschirrspultaps, was gerade am Anfang echt super ist. Es wäre schön eine Wäscheleine zu haben aber nicht unbedingt notwendig.

Ein weitläufiger Park, der sich teilweise noch im Bau befindet. So sind beispielsweise die Häuser noch nicht eingerichtet und die Spielplätze befinden sich noch im Bau. Ansonsten eine ordentliche und schöne Umgebung.

Wir hatten eine Unterkunft von Samstag bis Dienstag gebucht. Die andere Hälfte der Gruppe war wegen einer Beerdigung der (Schwiegermutter) später am Tag im Park angekommen. Dies war an der Rezeption bekannt, ebenso wie die Namen dieser Familie und das Nummernschild. Da der Passierschein für den Hebel nicht funktionierte, meldete die Familie dies telefonisch. Der Zugang wurde verweigert und das Auto konnte an der Rezeption abgestellt werden, aber sie durften mit dem Auto (mit Gepäck für 5 Personen) nicht in den Park fahren. Die Unterkunft selbst: nicht gereinigt, die Taschentücher und leeren Flaschen von früheren Besuchern lagen auf dem Boden Als wir Kaffee kochen wollten, mussten wir erst den alten Kaffee in der Kaffeekanne wegwerfen. Nicht frisch riechende und nicht gereinigte Badezimmer und die Staubwolken, die beim Verrücken der Betten entstanden, lassen darauf schließen, dass dem Thema Reinigung, für die die Gäste nach ihrem Aufenthalt ohnehin 80,00 € berappen müssen, keine Aufmerksamkeit geschenkt wurde. Die Bettzeugpakete waren nicht vollständig. Wir kamen an einem Samstag an. Erst am Montag wurde jemand geschickt, um die Unterkunft noch zu reinigen, zu einer Zeit, in der normalerweise alle die sanitären Anlagen nutzen. Für uns war der Schaden angerichtet: Kommen Sie sofort, wenn etwas nicht in Ordnung ist! Außerdem fanden wir die Aufteilung der Küche extrem klein für eine Gruppe von 10-12 Personen. Und was kostet es, Gardinenrollen zu kaufen, damit man einen Vorhang einfach zuziehen kann? Für uns also keine Wiederholung wert

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