Just Nature Light - 4 Personen

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Wir hatten ein schönes Osterwochenende und sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Wir wohnten in Cottage 621, das voll klimatisiert ist, auch die Schlafzimmer, was in diesem Park nicht Standard ist. Zaun um vorhanden auch am Wasser ideal für kleine Kinder und Hunde. Auf jeden Fall empfehlenswert

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Wir hatten einen wunderschönen Urlaub übers Wochenende mit 6 Personen, einem Baby und einem Hund. Der erste gemeinsame Familienurlaub und erster Urlaub mit Baby, ein Geschenk zum Geburtstag meiner Eltern. Leider mit einem sehr sehr bitteren Nachgeschmack. Die Unterkunft war sauber und alles passte. Das einzige was sehr schnell auffiel, war die Luftfeuchtigkeit in den Badezimmern die schon Türen und Möbel angegriffen hatten. Noch während des Aufenthaltes haben wir entschlossen nächstes Jahr wieder zu kommen und daraus eine Tradition zu machen. Nachdem wir dann Sonntags ausgecheckt haben, habe ich am folgenden Donnertag zwei E-Mails bekommen. Eine neue Rechnung mit über 1000 Euro Nachzahlung sowie eine weitere Mail einer Mitarbeiter*in mit einer detaillierten Anschuldigung wir hätten Smoothie quer über die Decke verteilt und dies musste fachmännische gereinigt und dann mit einer Spezialfarbe gestrichen werden. Als Anhang ein Bild mit einem Dateinamen der eindeutig auf ein Datum 3 Tage vor unserer Ankunft hinwies und nicht mal eindeutig unserer Unterkunft zugeordnet werden konnte. Des Weiteren waren noch mehr Unstimmigkeiten die uns als „Beschuldigte“ entlastet. Aufgrund der Zahlungsaufforderung mit gleichen Datum wie Maileingang, habe ich direkt schriftlich widersprochen und eindeutige Beweise unseres Verschuldens eingefordert. Recht schnell am nächsten Tag kam dann eine Antwort mit einer einfachen Entschuldigung und der Erklärung der Vormieter habe dies angerichtet und fälschlicher Weise sei dies in unserer Buchung vermerkt gewesen. Fehler passiert, das ist menschlichen, aber auf meine Antwort-Mail wurde dann leider garnicht mehr reagiert. Zumindest eine korrigierte Rechnung hätte ich erwartet. Auch über eine Woche später kam immer noch keine Reaktion. In meiner letzten Mail habe ich sogar geschrieben, dass der allererste Urlaub meines Kindes jetzt immer einen bitteren Nachgeschmack hat und das dies doch in der Bearbeitung berücksichtigt werden sollte. Ohne einen erneuten Schriftverkehr meinerseits, werde ich wohl nicht mal die korrigierte Rechnung bekommen. Sehr schade denn eigentlich war unser Wochenendurlaub sehr schön.

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