Oesterdam Resort

Wir haben eine Deluxe-Suite gebucht und waren sehr zufrieden. Schöne große Fenster mit toller Aussicht, großes Bett, Badewanne und Dusche. Sie haben auch Zugang zum Wellnessbereich. Der ist zwar nicht groß, aber in Ordnung und bietet ebenfalls eine sehr schöne Aussicht. Man muss ein bisschen Glück haben, wann man kommt. Wenn Sie mehr als 6 Personen sind, wird es schnell eng. Das Personal war professionell und freundlich. Das Frühstück hat uns gut gefallen. Das Buffet ist ausreichend groß und Sie können immer noch Eier mit Speck und Pfannkuchen bestellen. Wir haben auch in der Bar & Lounge gegessen und es hat uns sehr gut gefallen. Die Preise sind nicht niedrig, aber Sie bekommen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige Gerichte waren eine echte Geschmacksbombe. Auch die Cocktails waren gut, ganz nach Vorschrift.

Das Oesterdam Resort wirkt insgesamt etwas in die Jahre gekommen. Während unseres Aufenthalts war das Resort nur schwach besucht, dennoch entsprach die Qualität des Ferienhauses nicht unseren Erwartungen. Das Haus selbst war älter und wies mehrere Mängel auf. Besonders enttäuschend war der Zustand der Handtücher: Diese hatten Löcher. Nach einer Beschwerde an der Rezeption erhielten wir zwar Ersatz, allerdings waren auch diese Handtücher beschädigt. Zudem scheint ein Teil der Häuser an Privatpersonen verkauft zu sein. In unserem Fall führte das dazu, dass in der Nachbarschaft laut Musik gehört wurde, was die Erholung deutlich beeinträchtigte. Unpraktisch war auch die Waschmaschine, die sich außen in einer Abstellkammer befand und zudem mit viel Gerümpel zugestellt war. Angesichts des hohen Preises hätten wir insgesamt deutlich mehr erwartet – insbesondere ein gepflegteres, hochwertigeres Ambiente. Das Resort hat Potenzial, benötigt jedoch dringend Renovierungen und ein besseres Qualitätsmanagement.

Ich habe im Restaurant der Waterrijk Oesterdam Dining and Lounge gegessen und das Iberico-Rack bestellt. Das Fleisch wurde roh serviert, mit sichtbarem Blut auf dem Teller, was es ungenießbar machte und ein ernstes Gesundheitsrisiko darstellte. Ich informierte einen der Kellner über diesen Umstand. Das Problem wurde zwar eingeräumt, aber als Entschädigung wurde lediglich ein kostenloses Getränk angeboten. Ich finde das weder angemessen noch fair, denn ein potenzielles Gesundheitsrisiko lässt sich nicht mit einem Glas Prosecco kompensieren. Angesichts des Preises und der Standards, die man von einem Hotelrestaurant erwarten würde, war diese Reaktion sehr enttäuschend. Ich hoffe, dass das Management dieses Feedback ernst nimmt und sowohl die Qualitätskontrolle in der Küche als auch die Art und Weise, wie solche Vorfälle mit den Gästen gehandhabt werden, überprüft.

An diesem Ort würde ich gerne ein paar Tage bleiben

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Schönes Hotel, alles sauber, modern ausgestattete Zimmer