Centro Vacanze Isuledda

Soggiorno di fine giugno, 2 adulti e 1bebè di 5 mesi. Appena arrivati notiamo più persone alla reception per richiedere un cambio alloggio: capiamo perché durante la nostr permanenza, avendo avuto seri disagi che hanno gravato sull’intera settimana di vacanza. In fase di prenotazione chiedo una camera facilmente accessibile con il passeggino, ma ci viene assegnata una camera al primo piano, raggiungibile con una scala ripida: facendolo notare, ci viene subito assegnata una camera al piano terra accessibile con meno gradini. Dopo 2 giorni, pazientando sperando fosse un disagio temporaneo, ci troviamo a dovere richiedere un ulteriore cambio stanza poiché persistevano i rumori dei muratori nelle stanze alle nostre spalle: lavori di ristrutturazione e, ovviamente, con un neonato era insostenibile. Assegnano un’altra camera, ma dopo una sola notte siamo costretti all’ennesimo cambio di alloggio dopo ore infernali: alle 23 ci rechiamo dal guardiano per comunicare un guasto all’aria condizionata, ma essendo centralizzata ci comunica di non potere intervenire in alcun modo e che avrebbe lasciato detto alla reception. Passiamo l’intera notte a passeggiare nel campeggio per potere fare dormire il bambino, poiché la temperatura all’interno della stanza era invivibile. La mattina seguente alle 8 ci rechiamo subito alla reception per risolvere il problema: di comune accordo viene stabilito l’intervento dei tecnici per le ore 11, ma non si presenta nessuno. Sollecitiamo e, non riuscendo loro a reperire i tecnici, mi trovo costretta ad andare a cercarli personalmente nel borgo invitandoli a gestire la nostra problematica con urgenza, avendo un bebè. Intorno alle 12.30 (con ancora presenti i tecnici) ci chiama la reception comunicandoci che non potevano darci la garanzia di risoluzione della problematica e che avrebbero potuto cambiarci l’alloggio: su consiglio dei tecnici, i quali hanno riferito che PER CERTO il problema non si sarebbe risolto in giornata poiché erano in attesa di ricevere la nuova macchina centralizzata, ci troviamo costretti ad accettare l’ennesimo cambio di alloggio, che ci viene poi assegnato alle 15 di pomeriggio. Dati i disagi evidenti, chiediamo un incontro con il direttore, da cui riceviamo le scuse e la proposta del pranzo gratuito l’ultimo giorno e un massaggio: inizialmente rifiutiamo, aspettandoci il rimborso delle due intere giornate perse ma, garantendoci che questi servizi non avrebbero influito sul possibile rimborso che avrei dovuto gestire tramite Booking.com, accettiamo il suo omaggio poiché “fornito per alleviarci quanto più possibile l’ultimo giorno di vacanza”. Contatto così Booking.com e da qui inizia il calvario a causa di una triste e sgradevole gestione dal parte della sede operativa centrale di Baia Holiday che non ha ritenuto sufficienti i disagi avuti durante il nostro soggiorno neppure per un minimo rimborso, ritenendo che sono stati in grado di intervenire con tempestività alle problematiche e che ci sono stati fatti due omaggi (il pasto e il massaggio). Pur contattando ripetutamente la struttura, c’è stato un continuo rimbalzarsi la responsabilità senza avere la possibilità di parlare con il direttore/manager della sede centrale, riferendo per altro che è stato Booking (con cui ci siamo anticipatamente messi in contatto) a non mandare loro alcuna comunicazione. La struttura ha successivamente interrotto qualsiasi comunicazione con noi senza più dare risposta ai nostri solleciti. Invece Booking, avendoci riconosciuto gli ingenti disagi, ha rimborsato a proprio carico (e indipendentemente dalla valutazione della struttura) una minima quota, l’hotel ZERO. L’attenzione al cliente è dettaglio fondamentale per una buona vacanza e l’onestà altrettanto! E purtroppo, sappiamo di non essere stati gli unici ad avere avuto questa brutta esperienza. Per il resto, rivolgiamo un apprezzamento al personale della cucina, della spiaggia e dell’animazione. Prevedendo la replica della struttura che non potrebbe avere ulteriore mio commento, chiedo di essere contattata direttamente!!

Top Rezeption die Dame kann Deusch ,Disco total toll ich weiss nicht warum die Leute sich beschweren aber die Disco ist top wenn du da alleine bist bringen sie dich Nachhause .Bademeister von Bianca ein herzlicher Mensch .Animation top Sara ist eine ganz nette ,der Sänger und die Sängerin auch .Essen super die Pizza top .Bedienung mit den locken sehr höflich .Strand schön nur etwas teuer und eine Putzfrau fehlt .Sonst so schön ein Einkaufsladen und die schwarze Verkäuferin auch sehr nett .

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Grote camping met variatie in verblijf mogelijkheden. Van tentjes, caravans kleine tot grote campers en mobile homes. Met golfkarretje netjes een plekje uitgezocht op de terassencamping. Veel variatie in staplaatsen. Wel windgevoelig, maar dit is bij warm weer wel welkom. Zeer mooie winkel met zelfs glutenvrij aanbod! Via de receptie een dag boottocht geboekt naar de La Maddalena eilanden. Erg fijn geregeld.

91€ für 2 Personen mit kleinem Zelt und Auto für den günstigsten Platz. Der Campingplatz ist vor allem wegen seinen eigenen Stränden so teuer, ist aber sonst nicht wirklich besonders. Die Sanitäranlagen sind modern und sauber, es gibt aber keine Seife (?!). Es gibt einen eigenen Einkaufsladen und ein Restaurant was in Ordnung ist (jedoch auch nicht wirklich besonders oder günstig). Wer sich den Stellplatz leisten mag ist hier sicherlich an einem guten Ort. Für Sparer ist der Campingplatz sicher nichts.

Esperienza molto positiva, ideale per la famiglia con bimbi piccoli o ragazzi di 16-18 anni. Bar e ristorante molto interessante sia per gli aperitivi che per la selezione di pietanze. Bravi i ragazzi disponibili e attenti, i responsabili del ristorante e villaggio mi hanno salvato la vacanza❤️