Centro Vacanze Isuledda

Camping Isuledda – e per noi mai più Baia Holiday

⭐ 1 stella – decisamente troppo caro e servizio pessimo

Per noi il Camping Isuledda è stato purtroppo una grande delusione. Il campeggio in sé è in una posizione stupenda – ma a questi prezzi il servizio offerto è semplicemente inaccettabile.

Alla reception, quando avevamo dei problemi, non ricevevamo quasi mai un aiuto vero e proprio né soluzioni concrete. Anzi, ci sentivamo ripetere sempre le stesse spiegazioni sul perché non si potesse fare nulla. Per noi l’attenzione al cliente è ben altra cosa.

Il cosiddetto bagno privato è una vera e propria fregatura per il sovrapprezzo richiesto: in pratica si tratta di un bagno normale come gli altri, chiuso semplicemente con un lucchetto. Da un campeggio a 4 stelle di fascia alta ci aspettavamo decisamente di più.

Particolarmente deludente è stata la nuova piscina annunciata. Avevamo prenotato il nostro soggiorno già a gennaio 2026, quando la piscina era stata annunciata per la stagione 2026. Soprattutto con i bambini, questo era un punto importante per noi al momento della prenotazione. Durante il nostro soggiorno, però, la piscina era ancora un cantiere e non era utilizzabile. Non abbiamo ricevuto una soluzione soddisfacente. Se viene annunciata una nuova struttura per una stagione, o dovrebbe essere disponibile oppure gli ospiti dovrebbero essere informati per tempo e in modo trasparente che non sarà pronta.

Anche il cibo al ristorante è stato per noi una grande delusione. Considerati i prezzi richiesti, ci aspettavamo decisamente di più: per noi, in alcuni casi, era più o meno al livello di una mensa. Particolarmente assurda è stata la lasagna alla bolognese che abbiamo ordinato, in cui di ragù alla bolognese non c’era quasi traccia. Quando ne abbiamo parlato, il personale di sala ci ha dato ancora una volta soprattutto spiegazioni e scuse. In sostanza ci hanno persino detto: «Se il cuoco ce la prepara così, per noi è buona». 😂 A un certo punto ti mancano davvero le parole.

A questo si aggiungeva un rumore notevole proveniente dalle discoteche vicine, a volte fino alle 5 del mattino circa. A tratti era quasi impossibile dormire sonni tranquilli.

Anche quando ho avuto bisogno di assistenza medica per una ferita causata da un riccio di mare, il medico che ci era stato annunciato non era sul posto. Anche in questo caso non abbiamo ricevuto alcun aiuto concreto e alla fine abbiamo dovuto cercare da soli una dottoressa a Palau.

Un altro esempio della pessima organizzazione è stato il nostro late check-out, che ci era stato confermato per iscritto. Baia Holiday ce l’aveva espressamente confermato in precedenza, ma alla reception di Isuledda nessuno ne sapeva nulla. Abbiamo dovuto chiedere tre volte e alla fine inoltrare noi stessi l’e-mail di conferma. A quanto pare, questa doveva prima essere tradotta sul posto, il che ha ritardato il tutto di un altro giorno.

In più: con questi prezzi già altissimi, bisogna pagare tutto in anticipo. Ci saremmo aspettati ancora di più un servizio professionale e un approccio orientato alla risoluzione dei problemi.

È un vero peccato, perché Isuledda di per sé è davvero bella. La posizione direttamente sul mare, la struttura e i dintorni ci sono piaciuti molto. Con un servizio professionale, ben organizzato e attento alle esigenze dei clienti, questo potrebbe essere un campeggio fantastico.

Ma una bella posizione da sola non basta, con questi prezzi. Per noi, il mare e la struttura non riescono a compensare il servizio scadente, le aspettative deluse e il pessimo rapporto qualità-prezzo.

⭐ Per noi, quindi, purtroppo solo 1 stella.

Non prenoteremmo mai più il Camping Isuledda – e, vista la nostra esperienza, anche Baia Holiday non è più un’opzione per noi in futuro.

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Persone maleducate, orari per entrare ed uscire limitati parcheggio esterno incustodito (ci hanno anche danneggiato la macchina). Posto tranquillo per famiglie con bambini piccoli ma non per persone che vogliono essere indipendenti e muoversi. Non Consiglio

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Bel camping posizione ottima, bravissimi Alessandro & Alessandro al ristorante, consigli sempre perfetti gentilissimi ci hanno fatto sentire sempre a nostro agio; torneremo sicuramente. Veronica e Andrea

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