Centro Vacanze Isuledda

Recensione

Il campeggio è davvero molto bello, ben tenuto e nel complesso abbiamo trascorso un’ottima esperienza. Purtroppo, però, c’è una cosa che ha rovinato completamente il soggiorno: il comportamento dei guardiani della notte.

Mai visto un atteggiamento del genere nei confronti dei clienti. Scortesi, arroganti, maleducati e completamente privi di educazione. Non è possibile che una persona venga trattata in questo modo semplicemente perché cerca di chiedere spiegazioni o parlare tranquillamente. Alzano la voce, rispondono in maniera aggressiva e si pongono con un atteggiamento di superiorità assolutamente fuori luogo.

Il problema non è che facciano rispettare le regole, cosa assolutamente giusta: è il modo in cui lo fanno, con un’arroganza e una mancanza di rispetto davvero inaccettabili. In certi momenti sembrava quasi di avere a che fare con qualcuno che cercasse lo scontro invece di risolvere una semplice situazione.

Un vero peccato, perché il campeggio meriterebbe una valutazione eccellente, ma persone con questo atteggiamento rischiano seriamente di rovinare l’esperienza dei clienti. Un minimo di educazione, rispetto e professionalità dovrebbe essere il requisito fondamentale per stare a contatto con il pubblico.

Campeggio ottimo bagni puliti piscina bellissima personale super professionale market fornito prezzi nella norma

Il posto è molto bello ma alcune cose andrebbero perfezionate

Il Bagnino Simone molto professionale, esperto e sempre disponibile e cortese.

Camping Isuledda – und für uns nie mehr Baia Holiday

⭐ 1 Stern – völlig überteuert und miserabler Service

Für uns war Camping Isuledda leider eine grosse Enttäuschung. Der Campingplatz selbst ist wunderschön gelegen – aber bei diesem Preisniveau ist der gebotene Service schlicht nicht akzeptabel.

An der Rezeption bekamen wir bei Problemen kaum wirkliche Hilfe oder konkrete Lösungen. Stattdessen hörten wir immer wieder Erklärungen, weshalb man nichts machen könne. Kundenorientierung sieht für uns anders aus.

Das sogenannte Privatbad ist für den verlangten Aufpreis eine Frechheit: Im Grunde handelt es sich um ein normales Bad wie die anderen, das lediglich mit einem Vorhängeschloss abgeschlossen wird. Für einen hochpreisigen 4-Sterne-Campingplatz hatten wir hier deutlich mehr erwartet.

Besonders enttäuschend war der angekündigte neue Pool. Wir haben unseren Aufenthalt bereits im Januar 2026 gebucht, als der Pool für die Saison 2026 angekündigt wurde. Gerade mit Kindern war das für uns ein wichtiger Punkt bei der Buchung. Bei unserem Aufenthalt war der Pool jedoch weiterhin eine Baustelle und nicht nutzbar. Eine zufriedenstellende Lösung erhielten wir nicht. Wenn eine neue Anlage für eine Saison angekündigt wird, sollte sie entweder verfügbar sein oder die Gäste sollten rechtzeitig und transparent darüber informiert werden, dass sie nicht fertig wird.

Auch das Essen im Restaurant war für uns eine grosse Enttäuschung. Für die verlangten Preise hatten wir deutlich mehr erwartet – für uns hatte das teilweise eher Kantinen-Niveau. Besonders absurd war die bestellte Lasagne Bolognese, bei der von Bolognese kaum etwas zu finden war. Als wir dies angesprochen haben, gab es vom Service erneut hauptsächlich Erklärungen und Ausreden. Sinngemäss hiess es sogar: „Wenn der Koch das für uns so kocht, ist es lecker.“ 😂 Da fehlen einem dann irgendwann wirklich die Worte.

Hinzu kam erheblicher Lärm durch die nahegelegenen Diskotheken, teilweise bis etwa 5 Uhr morgens. An erholsamen Schlaf war zeitweise kaum zu denken.

Auch als ich wegen einer Seeigelverletzung medizinische Hilfe benötigte, war der angekündigte Arzt nicht vor Ort. Wirkliche Unterstützung erhielten wir auch hier nicht und mussten uns schlussendlich selbst um eine Ärztin in Palau kümmern.

Ein weiteres Beispiel für die schlechte Organisation war unser schriftlich bestätigter Late Check-out. Baia Holiday hatte uns diesen vorher ausdrücklich bestätigt – an der Rezeption von Isuledda wusste jedoch niemand davon. Wir mussten dreimal nachfragen und schliesslich die Bestätigungs-E-Mail selbst weiterleiten. Diese musste vor Ort offenbar erst noch übersetzt werden, wodurch sich das Ganze nochmals um einen Tag verzögerte.

Dazu kommt: Bei diesem ohnehin sehr hohen Preisniveau muss alles im Voraus bezahlt werden. Umso mehr hätten wir danach einen professionellen Service und einen lösungsorientierten Umgang mit Problemen erwartet.

Das Ganze ist besonders schade, weil Isuledda an sich wirklich schön ist. Die Lage direkt am Meer, die Anlage und die Umgebung haben uns sehr gut gefallen. Mit einem professionellen, gut organisierten und kundenorientierten Service könnte dies ein grossartiger Campingplatz sein.

Aber eine schöne Lage allein reicht bei diesen Preisen nicht. Für uns können Meer und Anlage den miserablen Service, die enttäuschten Erwartungen und das schlechte Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ausgleichen.

⭐ Für uns deshalb leider nur 1 Stern.

Camping Isuledda würden wir nicht noch einmal buchen – und nach unseren Erfahrungen kommt für uns auch Baia Holiday künftig nicht mehr infrage.

Danke für Ihre Antworten. Die gleichen Ausreden die wir schon auf dem Campingplatz bekommen haben! Danke für Nichts!