Camping La Masia

-

Wir haben ein Lodge-Zelt gebucht (Nr. 1202, im Park gelegen), das äußerst ungünstig direkt am Eingang liegt, und die Hausordnung bezüglich der Ruhe wird nicht eingehalten, sodass man fast keinen Schlaf findet – selbst Ohrstöpsel helfen nicht! Am Campingplatz selbst gibt es nichts zu beanstanden, er ist sauber und bietet schöne Unterkünfte. Ich rate jedoch dringend davon ab, ein Lodge-Zelt über Eurocamp zu buchen!!!!!

Unsere Erfahrungen auf diesem Campingplatz waren ziemlich enttäuschend, und ich bin der Meinung, dass es mehrere Aspekte gibt, die verbessert werden sollten.
Die Stellplätze sind sehr eng, und der Parkplatz neben dem Bungalow ist so klein, dass dort kaum ein Kleinwagen Platz findet; mit einem mittelgroßen Fahrzeug wird es noch schwieriger. Insgesamt hat man den Eindruck, dass alles viel zu beengt ist.
Zudem stellten wir Mängel bei der Sauberkeit und Instandhaltung fest. Der Backofen, die Pfanne und insbesondere die Dusche waren in keinem guten Zustand, und es herrschte ein ziemlich unangenehmer Geruch.
Für Familien mit Kindern vermissten wir sehr Grünflächen und weitläufige Bereiche, in denen die Kinder ungestört spielen können. Die Sportanlagen, wie Fußball oder Padel, befinden sich außerhalb des Campingplatzes, und der Zugang erschien uns unsicher. Es gibt ein kleines Tor, durch das man hinausgehen kann, aber man kann nicht auf demselben Weg zurückkehren, sodass man gezwungen ist, eine unbefestigte, dunkle Straße zu nehmen, die weit vom Gelände entfernt ist. Wir sind der Ansicht, dass dies überdacht werden sollte, insbesondere im Hinblick auf Familien, die ihre Kinder möglicherweise alleine unterwegs sein lassen.
Ein weiterer Aspekt, der uns besonders aufgefallen ist, war die Sprache. Wir verstehen vollkommen, dass es französisches Personal und französische Besucher gibt, doch erscheint es uns wenig angemessen, dass die Betreuung fast ausschließlich auf Französisch erfolgt. Da sich der Campingplatz in Katalonien befindet, sind wir der Ansicht, dass die Betreuung zumindest auch auf Katalanisch und Spanisch möglich sein sollte. Für uns ist die Möglichkeit, in den lokalen Sprachen zu kommunizieren, kein Luxus, sondern eine grundlegende Frage des Respekts und der Kundenbetreuung.
Schließlich empfanden wir das Unterhaltungsprogramm als recht schwach und wenig dynamisch. Selbst der Flamenco-Auftritt ließ die Energie und die Atmosphäre vermissen, die wir erwartet hatten. Wir glauben, dass sich dies mit einem sorgfältiger zusammengestellten Programm und begeisterteren Animateuren erheblich verbessern ließe.
Das ist schade, denn der Campingplatz hat Potenzial, doch wir sind der Meinung, dass insbesondere in den Bereichen Sauberkeit, Instandhaltung, Sicherheit, Spielbereiche für Kinder, Kundenbetreuung, Sprachkenntnisse und Qualität des Unterhaltungsprogramms nachgebessert werden sollte. Wir hoffen, dass diese Bewertung als konstruktive Kritik aufgenommen wird und dazu beiträgt, das Erlebnis zukünftiger Gäste zu verbessern.

An sich sind die Dienstleistungen und die Bungalows in Ordnung, aber der Empfang ist wirklich sehr schlecht, und man zahlt 15 € für vier Tage WLAN – kostenloses WLAN gibt es nicht. Das Personal ist freundlich, daran gibt es nichts auszusetzen; der Schwachpunkt ist wirklich der Empfang.

-

-