Vakantiepark De Nollen

Auch im Winter ein sehr guter Platz mit allem was man braucht. Brötchenservice über die App hat super funktioniert. Die Mitarbeiter waren sehr nett und stets hilfsbereit. Durch Arbeiten am Sanitärhaus 1 mußte man auf das weiter entfernte ausweichen was eigentlich kein Problem wäre, wenn der Weg nachts wenigstens etwas beleuchtet wäre. ;-) Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Heerlijk met de camper en woef aan het winter kamperen geweest, prima locatie, netjes en schoon, op fiets afstand van Callantsoog. Ruime plaatsen, alles open 👍👍👍

Ein wirklich schöner Campingplatz mit dem saubersten Sanitär Anlagen, die ich je gesehen Habe. Nette Begrüßung, freundliches Personal. Aber Brötchenservice enttäuschend. 3 Bestellungen davon gab es 2 x Alte trockene Brötchen vom Vortag. Nach der Abreise der nächste Schock: 130,- € Stromkosten Nachzahlung für 10 Tage…. Abzocke 🤬

Immer wieder gut

Alles topp, sehr schön angelegter und gepflegter Campingplatz. Sanitäre Anlagen sind zwei große vorhanden, beide sehr sauber. Es fehlt an nichts. Zum Ort läuft man durch das wunderschöne Naturschutzgebiet eine halbe Stunde. Das tut allen zwei- und Vierbeinern gut. Wir sind über Silvester hier mit unserem Wohnmobil und unseren beiden Hunden, da es sich um eine böllerfreie Zone hier in Callantsoog handelt. Bislang läufts super, unendlich viele kleine und große Hunde wohnen direkt um uns herum. Alles ist sehr friedlich. Die Buchung über das Internet hat auch hervorragend geklappt. Wir konnten ohne nochmaligen Einchecken vor Ort durch die Schranke fahren. Also bislang alles topp, vielen Dank!🤗🐶🐶🤗🩷

Ons verblijf bij Vakantiepark De Nollen was helaas een enorme teleurstelling en totaal niet wat je verwacht bij een overnachting van €160 euro per nacht. Bij aankomst bleek het huisje ijskoud te zijn, slechts 6 à 7 graden, terwijl je mag verwachten dat de verwarming vooraf wordt aangezet, ZEKER bij koud weer. Comfort zou op zijn MINST een basisvoorwaarde moeten zijn. We hebben meerdere keren geprobeerd de kachel aan te zetten, maar deze viel telkens weer uit, waardoor de temperatuur extreem laag bleef en we nauwelijks hebben kunnen slapen. Een weekend dat bedoeld was als een fijne verjaardag verrassing eindigde in een nacht lang koukleumen... Wat het nog vervelender maakte, was de manier waarop er door het park gecommuniceerd werd. Onze berichten werden de volgende dag gelezen (receptie open tot 12:00 smiddags), ze gaven aan dat wij het noodnummer maar hadden moeten bellen, maar nergens stond duidelijk aangegeven waarvoor dat nummer bedoeld is of wat je ervan kunt verwachten. Wat verstaan hun onder nood? Ook stond er in de app geen enkele handleiding voor de kachel, (waarvan ze zelf zeggen van wel, deze was er niet), waardoor we zelf maar moesten uitzoeken hoe alles werkte en alles hebben geprobeerd. In plaats van mee te denken of verantwoordelijkheid te nemen, werd de schuld vooral bij ons gelegd, wat onvriendelijk en onterecht overkwam. Toen we uiteindelijk een reactie ontvingen, was deze niet alleen afstandelijk en onpersoonlijk, maar duidelijk ook door een chatbot geschreven. Zelfs onze naam werd niet genoemd, maar er stond letterlijk Beste [naam]. Voor een vakantiepark dat aangeeft klachten serieus te nemen komt dit zeer onprofessioneel over. Daarnaast was het huisje stoffig en niet goed schoongemaakt, wat nog eens benadrukte dat er weinig aandacht aan voorbereiding was besteed. Als de schoonmaak het huisje gereed maakt, valt het vanzelfsprekend op dat de temperatuur 7 graden is, maar toch was de verwarming niet aangezet? Ondanks dat wij een nacht in een extreem koud huisje hebben doorgebracht, werd er geen enkele passende oplossing of compensatie aangeboden. Er werd vooral gezegd dat de technische dienst er “morgen wel naar kon kijken”, terwijl wij dan al vertrokken zouden zijn. Uiteindelijk voelt het alsof je €160 betaalt voor een verblijf dat niet eens aan de basisvoorwaarden voldoet en waar bijna geen enkele vorm van service of meedenken tegenover staat. Ons verblijf bij De Nollen was helaas allesbehalve prettig. Een ijskoud huisje, slechte communicatie, geen verantwoordelijkheid, een onprofessionele afhandeling en geen enkele vorm van compensatie hebben ervoor gezorgd dat dit weekend compleet is verpest. Wij komen absoluut niet meer terug en zouden anderen adviseren dat ook niet te doen.