Berkel - 4 persons

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub übers Wochenende mit 6 Personen, einem Baby und einem Hund. Der erste gemeinsame Familienurlaub und erster Urlaub mit Baby, ein Geschenk zum Geburtstag meiner Eltern. Leider mit einem sehr sehr bitteren Nachgeschmack. Die Unterkunft war sauber und alles passte. Das einzige was sehr schnell auffiel, war die Luftfeuchtigkeit in den Badezimmern die schon Türen und Möbel angegriffen hatten. Noch während des Aufenthaltes haben wir entschlossen nächstes Jahr wieder zu kommen und daraus eine Tradition zu machen. Nachdem wir dann Sonntags ausgecheckt haben, habe ich am folgenden Donnertag zwei E-Mails bekommen. Eine neue Rechnung mit über 1000 Euro Nachzahlung sowie eine weitere Mail einer Mitarbeiter*in mit einer detaillierten Anschuldigung wir hätten Smoothie quer über die Decke verteilt und dies musste fachmännische gereinigt und dann mit einer Spezialfarbe gestrichen werden. Als Anhang ein Bild mit einem Dateinamen der eindeutig auf ein Datum 3 Tage vor unserer Ankunft hinwies und nicht mal eindeutig unserer Unterkunft zugeordnet werden konnte. Des Weiteren waren noch mehr Unstimmigkeiten die uns als „Beschuldigte“ entlastet. Aufgrund der Zahlungsaufforderung mit gleichen Datum wie Maileingang, habe ich direkt schriftlich widersprochen und eindeutige Beweise unseres Verschuldens eingefordert. Recht schnell am nächsten Tag kam dann eine Antwort mit einer einfachen Entschuldigung und der Erklärung der Vormieter habe dies angerichtet und fälschlicher Weise sei dies in unserer Buchung vermerkt gewesen. Fehler passiert, das ist menschlichen, aber auf meine Antwort-Mail wurde dann leider garnicht mehr reagiert. Zumindest eine korrigierte Rechnung hätte ich erwartet. Auch über eine Woche später kam immer noch keine Reaktion. In meiner letzten Mail habe ich sogar geschrieben, dass der allererste Urlaub meines Kindes jetzt immer einen bitteren Nachgeschmack hat und das dies doch in der Bearbeitung berücksichtigt werden sollte. Ohne einen erneuten Schriftverkehr meinerseits, werde ich wohl nicht mal die korrigierte Rechnung bekommen. Sehr schade denn eigentlich war unser Wochenendurlaub sehr schön.

Eine sehr schöne große Wohnung für 10 Personen. Einzig das es keine Schränke gibt für Kleidung ist schade. Sonst ist die Küche gut eingerichtet, es gibt ein Küchen-Carepaket mit Spülbürste, Lappen, Geschirrspülmittel und Geschirrspultaps, was gerade am Anfang echt super ist. Es wäre schön eine Wäscheleine zu haben aber nicht unbedingt notwendig.

Een ruim opgezet park wat nog deels in de steigers staat. Zo zijn woningen nog niet ingericht en zijn speeltuinen nog in aanleg. Verder netjes en mooie omgeving.

Wij hadden een accommodatie geboekt van zaterdag tot dinsdag. De andere helft van de groep was vanwege een begrafenis van de (schoon)moeder op die dag later aangekomen bij park. Dit was bekend bij de receptie evenals de namen van deze familie én het kenteken. Omdat het pasje voor de hefboom niet werkte heeft deze familie dat telefonisch gemeld. De toegang werd geweigerd en auto mocht bij de receptie blijven staan maar ze mochten niet op het park met de auto (met bagage voor 5 man). De accommodatie zelf: niet schoongemaakt, de tissues en lege flessen van de vorige bezoekers lagen op de grond Toen we koffie wilden zetten moesten we eerst de oude koffie in de koffiekan weggooien. Onfris ruikende en niet schoongemaakte badkamers en de stofwolken die bij het verschuiven van de bedden tevoorschijn kwamen doen vermoeden dat er al langere tijd geen aandacht aan het thema schoonmaken, waar de gasten na verblijf toch € 80,00 voor af moeten tikken, is geschonken. De beddegoed pakketten waren niet compleet. We kwamen op zaterdag aan. Pas op maandag werd iemand gestuurd om de accomodatie alsnog schoon te maken op een tijdstip waarop normaal gesproken iedereen gebruik maakt van het sanitair. Voor ons was het leed al geschied: kom meteen als er iets niet in orde is! Daarnaast vonden wij de inrichting van de keuken voor een groep van 10-12 mensen extreem klein. En wat kost het nou om gordijnrolletjes te kopen zodat een gordijn gewoon dicht kan? Voor ons dus niet voor herhaling vatbaar