Camping Village Baia Blu La Tortuga

Camping super. Drzewa (chyba cisowe) tworzą naturalny cień nad całym ośrodkiem. Sklep, restauracja, lodziarnia, plac zabaw. Animacje jak kto lubi po włosku. Domek mały ale dla 3 osób wystarczający. Klimatyzacja sprawna. Wyposażenie kuchenne też ok. Kompleks basenowy super, mały minus z płatnością za leżaki z parasolką. Oceniam naprawdę dobrze.

Pues decepcionado, el trato a las 11 de la mañana fue bueno, nos dijeron que esperáramos hasta las 16 horas y que en otra caseta nos hacían la entrega de las llaves del bungalow, llegamos a esa hora, nos atiende un chico majo y me dice que pase el coche para llevar las maletas ya que el bungalow esta muy lejos y eso hago, al ir a pasar la barrera con el coche empieza la fiesta... me dice un chico que no puedo pasar y que el coche lo deje fuera... le intento explicar y como no me entiende voy a buscar a alguien que hable mi idioma, lo encuentro al parecer tiene que ser el encargado o responsable, me dice lo mismo además añadiendo la pregunta de que si es mío el camping ya de forma desagradable, le digo que hablen con la persona que me dijo que pasara el coche y el señor me mira y habla de mala forma a la que yo le respondo que cuando se aclaren me traigan ellos las maletas, tienen carritos como los del golf y les costaria muy poco, ya pasado un rato se entienden entre ellos y cambiando el tono a bien me dicen que es un mal entendido y que me permiten pasar el coche para dejar las maletas, de verdad tenemos que pasar un mal rato por culpa de un tercero? no entienden sus propias normas y la pagan con nosotros? Me da que no será la única reseña negativa de este sitio, espero que todo cambie y pasemos unas buenas vacaciones. Además en el contrato de alquiler pone muy claro que puedo meter un coche y aparcarlo al lado de mi alojamiento. Otra cosa es el desembolso por las toallas y las sábanas... menudo robo... la casa no es la que yo alquilé... ellos te dicen que eso depende de la página donde contrates... enserio? Las fotos las proporcionan ellos y son los que preparan las ofertas, como no tienes escapatoria te dicen que es lo que hay. Precisamente no es barato a si que me siento estafado y mal tratado. A su contestación sobre mi reseña tengo que añadir que mi coche no pudo pasar a sus instalaciones y no se nos ofreció en ningún momento cambiar de sitio, me gustaria avisar a todas las personas que vean esta reseña antes de querer coger vacaciones en este camping que las personas que trabajan en la recepción no te tratan bien y que la contestación a mi reseña es todo mentira.

Muy mala experiencia. Camping muy caro para lo que ofrece. Piscina muy sucia, te cobran por todo, trabajadores antipaticos, horarios absurdos tanto para vaciar aguas o baño de campers, como para pagar con tarjeta. Nunca habia tenido una experiencia tan mala en ningun camping. No volveremos ni tampoco recomendaremos a amigos ni familiares.

Lo pasamos muy bien. La playa del camping es preciosa y se llega enseguida andando. Nuestra casa móvil estaba un poco anticuada, pero por eso también era un poco más barata. Todo estaba limpio y en buen estado. La categoría era «romantic blue».
El equipamiento podría ser un poco más completo. Pero, en general, tiene una buena relación calidad-precio.
¡Todo el personal fue muy amable y servicial!
Por desgracia, no te recomiendo para nada el restaurante del camping.

ACTUALIZACIÓN: Ayer intenté publicar esta reseña en Google para dejar constancia de lo que pasó, pero no me dejaron publicarla. Por eso, hoy lo vuelvo a intentar.
Una experiencia al llegar totalmente inaceptable.
Reservamos una casa móvil y en la documentación del contrato se incluye expresamente una plaza de aparcamiento para un vehículo junto al alojamiento. Sin embargo, al llegar al Camping Village Baia Blu La Tortuga no nos dejaron usar ese servicio, alegando en recepción que nuestra reserva pertenecía a «otra empresa».
Lo más sorprendente no fue solo la discrepancia con respecto a lo estipulado en el contrato, sino también la forma en que se gestionó nuestra reclamación. Cuando pedimos formalmente poder presentar una reclamación por lo ocurrido, nos dijeron que no tenían formularios de reclamación y que no podíamos presentar ninguna reclamación en el establecimiento. Pedí que llamaran a la policía y se negaron a hacerlo.
Lo he grabado todo en vídeo y tengo una copia del contrato de alquiler. Además, en recepción me retuvieron mi documento de identidad original, por lo que durante este tiempo me he quedado sin él y pretenden que me quede en Cerdeña sin poder disponer de mi identificación.
Entiendo perfectamente que dentro de un camping puedan operar diferentes empresas o intermediarios, pero esa organización interna no puede repercutirse en el cliente ni utilizarse para ignorar las condiciones indicadas expresamente en la reserva. Como clienta, reservé un alojamiento dentro de este camping bajo unas condiciones concretas y me parece totalmente inaceptable cómo se gestionó el problema a nuestra llegada.
Todo esto nos ha hecho perder por completo la tarde de nuestras vacaciones, impidiéndonos llevar a cabo los planes que teníamos previstos, sin que hasta ahora se nos haya ofrecido ninguna solución satisfactoria ni ninguna indemnización o compensación por las molestias y los daños sufridos.
Guardo toda la documentación relativa a la reserva y a las condiciones contractuales, y voy a presentar la reclamación correspondiente y a emprender las acciones oportunas a través de los canales adecuados, además de publicar los vídeos que documentan lo ocurrido.
Mi valoración se refiere específicamente a cómo nos atendieron en recepción al llegar y no a las instalaciones del camping, que aún no hemos podido evaluar.

Me he alojado en este camping por segunda vez: las vacaciones en sí han estado bien, pero la experiencia general con las instalaciones, el personal y los servicios ha estado por debajo de lo esperado, sobre todo en comparación con el año pasado.
El año pasado ya había notado algunos problemas, como la falta de algunos utensilios básicos en el bungaló, aunque los consideré aceptables. Este año los problemas han aumentado:
• En el interior del bungaló se encontraron hormigas en los dormitorios.
• Los fogones de la cocina no tenían un cierre de seguridad adecuado.
• Los precios de la tienda del complejo y del restaurante resultaron muy elevados en comparación con la zona y la calidad que ofrecían.
• En recepción se notaba un trato muy diferente según estuviera o no el director, y la información y la disponibilidad no siempre eran coherentes.
Un aspecto que me preocupó fue la seguridad: algunas vallas estaban rotas y el acceso al camping estaba poco controlado, hasta el punto de que personas ajenas al camping podían entrar sin levantar sospechas. La vigilancia en general tampoco parecía estar al nivel que cabría esperar, sobre todo teniendo en cuenta los precios de la estancia, que ya son más altos que en otros campings y alojamientos de la misma zona.
Te recomiendo a la dirección que se ocupe de: la limpieza y el mantenimiento de los bungalós (sobre todo en cuanto a plagas y seguridad de las cocinas), la coherencia del servicio en recepción, el control de accesos y la vigilancia, y que revise los precios de la tienda, el restaurante y el alojamiento para que se ajusten más a lo que ofrece la zona.