Zuiderzee

Hemos elegido este parque para nuestra escapada anual de fin de semana en familia. La atención en recepción fue estupenda, la casita estaba ordenada y limpia (164), aunque el wifi es realmente muy malo... pero ese es el único punto negativo de la casita. En cuanto a las instalaciones del parque: la piscina necesita una renovación en algunas zonas, … no está limpia ni es higiénica; luego, los niños fueron al parque infantil cubierto y a la sala de juegos Arcade. La máquina de fichas estaba estropeada, pero no había ningún aviso indicando que estuviera averiada. Te quitan el dinero de la cuenta dos veces; si vas a recepción a reclamarlo, tienes que solucionarlo más tarde por teléfono… Nos dijeron que podíamos coger 15 fichas en recepción y un vale de 15 euros para gastar en el parque. Bueno, pensamos que estaba bien… Después nos fuimos una hora a jugar a los bolos, donde tenías que subir tú mismo al bar a por las bebidas mientras se te acababa el tiempo de juego. ¿Por qué no usan un código de barras como en Landal? Así podrías pedir tus bebidas directamente. Después, otro intento de ir a la sala de juegos. Metimos dos fichas en el air hockey. No funcionaba. Metimos dos fichas en las pistolas de agua. Tampoco funcionaba. Mientras estaban jugando, sonó la alarma de incendios… ¡otra decepción más para todos nuestros peques! Para pedir comida, como una pizza, no se podía acordar una hora de recogida. Luego, a la hora de cenar, fuimos andando hasta allí con nuestro vale, pero nos mandaron de un lado a otro hasta que por fin pudimos pedir una pizza. Al final, volvimos al restaurante para pedir las pizzas, pero se mostraron reacios a aceptar el vale como forma de pago. Así que mi marido acabó entregando el vale y dinero en efectivo, y nos fuimos. Es una pena que aquí predomine un personal tan inexperto… ¡Invertid en personal con experiencia! Leer más Mostrar menos

Qué asco. Reservamos tres casitas. Teníamos chinches en la cama de mi bisnieta. Mi hija pequeña gritó: «Abuela, ven a ver». ¡Qué asco, estaba todo tan sucio! Salimos de la casita y mi bisnieta tuvo que lavarlo todo en la lavandería.Nos dieron otra casita. A las 3 de la madrugada nos fuimos a la cama; yo quería volver a casa enseguida, pero no … debíamos hacerlo porque si no, esos bichos asquerosos se te vendrían a casa también. ¡Qué decepción! Te recomiendo que no vayas allí. Las tres casitas estaban asquerosas. Menuda decepción. Leer más Mostrar menos

Fin de semana en familia para celebrar el 84.º cumpleaños de la abuela: ¡menuda decepción!

Reservamos un alojamiento para 12 personas en EuroParcs Zuiderzee para celebrar, entre once miembros de la familia, el 84.º cumpleaños de nuestra madre.

Al llegar, dentro hacía 28 °C y nos dimos cuenta de que la puerta que da a la terraza desde … el salón no se podía abrir porque faltaba el pomo. Según la recepción, el servicio técnico vendría enseguida. Después de esperar más de dos horas, sin ninguna noticia, fuimos a preguntar de nuevo. Entonces nos enteramos de que ya sabían del problema y que no se podía arreglar.

Mientras tanto, habíamos hecho las once camas, desempaquetado la compra, preparado la comida y decorado la casa para la fiesta. Tuvimos que volver a empaquetarlo todo y recogerlo.

Como no había ningún otro alojamiento para 12 personas disponible, tuvimos que mudarnos a dos casas diferentes. Se esfumó la idea de quedarnos toda la familia bajo un mismo techo. No pudimos cenar hasta bien pasadas las 20:00.

Además, las viviendas de sustitución tampoco estaban lo suficientemente limpias: polvo, insectos muertos, cubiertos sucios y un congelador muy helado (solo la punta del iceberg).

La gestión de las reclamaciones no hizo más que aumentar la decepción. EuroParcs solo ofrece un vale para una próxima estancia y un paquete de toallas. Se niega a hacer un reembolso real, a pesar de nuestra detallada explicación.

Por suerte, como familia hemos pasado buenos momentos, pero eso fue a pesar de los problemas, no gracias a la organización.

Es una verdadera lástima que EuroParcs parezca asumir tan poca responsabilidad, no solo durante la estancia, sino también a la hora de resolver el asunto. Leer más Mostrar menos

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¡Un desastre! ¡No lo recomiendo para nada!

Estamos tremendamente decepcionados con EuroParcs Zuiderzee. ¡Rara vez nos hemos encontrado con algo así! Todo el complejo daba una impresión de suciedad y descuido, y nuestra casa de vacaciones tampoco estaba nada limpia cuando llegamos. Teniendo en cuenta lo que te cobran por unas vacaciones, … esto es sencillamente una vergüenza. Uno espera, como mínimo, una casa limpia y unas instalaciones bien cuidadas… ¡pero parece que es pedir demasiado!

La piscina cubierta nos resultaba prácticamente imposible de usar por el hedor extremadamente desagradable y la falta de limpieza. ¡Sobre todo cuando te vas de vacaciones con niños, eso es algo totalmente inaceptable! Te ilusionas por pasar tiempo juntos y por poder disfrutar de las instalaciones que ofrecen, y luego te llevas una decepción así.

Por si eso no fuera suficiente, los restaurantes también estaban cerrados. Así que se pierden otras opciones que, en realidad, uno esperaría encontrar en un complejo vacacional de este tipo.

¿Por qué pagas aquí exactamente? Una casa de vacaciones sucia, unas instalaciones descuidadas, una piscina cubierta que no te apetece usar por el mal olor y la suciedad, y restaurantes cerrados. De descanso, de sensación de vacaciones o de una relación calidad-precio adecuada, aquí no se puede hablar en absoluto.

Lo que más molesta es que te haces ilusiones con las vacaciones, pagas por ellas y luego te pasas el tiempo enfadándote por cómo están las cosas. Para nosotros fue una decepción enorme y, desde luego, no fueron las vacaciones que nos imaginábamos.

Nuestra conclusión: ¡Nunca más a EuroParcs Zuiderzee! Tras nuestra experiencia, no podemos recomendar este camping en absoluto. Hay que hacer algo urgentemente en cuanto a la limpieza, el mantenimiento y la oferta del lugar. Así no se consigue que los huéspedes estén contentos, más bien al contrario. En cualquier caso, nos lo pensaríamos dos veces antes de volver a gastar dinero aquí. Leer más Mostrar menos

Como visitantes habituales de EuroParcs y CenterParcs, nos dejamos llevar por las fotos de la página web y llegamos aquí un lunes. El personal de recepción fue muy amable al recibirnos. Por todas partes, en los caminos, solo suciedad y basura. Luego quieres comer algo aquí y todo está cerrado hasta el jueves. ¡Por la noche, solo ruido en todo el … recinto! Fiestas, coches que van a toda velocidad y tocando el claxon.
En resumen, ¡simplemente el peor parque y totalmente desaconsejable para familias! Leer más Mostrar menos