avis

Nous avons séjourné dans ce camping naturel et paisible en 2015 et aurions aimé y retourner. Malheureusement, le prix de 7 € pour un chien est tout à fait inacceptable. Les enfants paient moins cher, alors qu’ils utilisent toutes les installations et génèrent certainement plus de coûts. Comment justifie-t-on un prix aussi élevé pour les chiens ? C’est pourquoi nous attribuons en réalité 0 étoile.

1). Accessibilité très limitée
Le parc dispose de deux grands hébergements pour groupes. Pendant notre séjour, deux groupes de jeunes y étaient hébergés et ont diffusé de la musique à plein volume trois soirs d'affilée, jusque tard dans la nuit. À 3 h du matin, nous avons appelé le numéro d’urgence, mais celui-ci s’est avéré hors service. Le dimanche et le lundi, il n’y a absolument aucun point de contact (disponibilité limitée à cinq jours par semaine, de 12 h à 17 h). À notre avis, il n’y a absolument aucune surveillance du parc, ce qui peut créer un sentiment d’insécurité. L’entretien du parc laisse également à désirer : outre le fait que le parc soit très vétuste, on trouve à de nombreux endroits des excréments de chiens et d’oies, ce qui empêche les enfants de jouer librement.

2). Ambiance morose :
Environ 80 % du parc est inoccupé. Les 20 % occupés sont principalement des résidents permanents qui ont installé une clôture autour de leur terrain. Les chiens et la pêche semblent occuper une place centrale. Le parc ne dispose d’aucune infrastructure, à l’exception d’une balançoire à bascule et d’une balançoire classique. Même les structures d’escalade sont fermées. Près de notre hébergement, il n’y avait aucun endroit ombragé, mais la climatisation fonctionnait très bien.

3). Équipements limités :
La piscine (raison de notre réservation) s’avère être une ancienne piscine municipale jouxtant directement le parc. De 12 h à 13 h, la piscine est réservée aux seniors, puis elle est accessible aux clients du parc de 13 h à 17 h (parfois jusqu’à 18 h). Pour les vrais nageurs, il n’y a donc pas la possibilité de faire des longueurs avant ou après les heures de pointe.

4). Accueil (peu) convivial :
Le parc manque d’ambiance, ce qui est accentué par l’attitude très désagréable d’un membre du personnel (en particulier). Le ton de la communication était très désagréable. À mon arrivée à la piscine, on m’a insisté avec insistance pour que je déplace immédiatement mon vélo. J’ai ensuite posé une question concernant le paiement d’un produit donné, ce à quoi j’ai de nouveau reçu une réponse sur la défensive et très désagréable.
Pour la location de canoës, j’ai demandé si quelqu’un pouvait m’aider en raison de problèmes post-partum. Aucune aide n’a été possible, et encore moins des instructions. « Allez donc vous-même jusqu’au local et mettez vous-même le canoë à l’eau. »
L’après-midi précédant notre départ, mon compagnon a demandé à ce même membre du personnel s’il était possible d’ouvrir la barrière afin que nous puissions charger la plupart de nos affaires dans la voiture. On lui a répondu que ce n’était pas possible et que nous aurions le temps de tout charger le lendemain, de 9 h à 10 h. Il a expliqué que nous avions un bébé et un enfant en bas âge, et qu’en raison des repas et autres besoins, il serait préférable que nous puissions déjà charger la voiture, après quoi nous la replacerions derrière les barrières. On lui a répondu qu’ils n’accepteraient d’ouvrir la barrière que si nous partions immédiatement. Si nous ne partions pas après avoir chargé nos affaires, elle refuserait de nous ouvrir la barrière. Cela a été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase : il n’y avait pas matière à discussion, ce qui nous a amenés à partir un jour plus tôt que prévu.

Mon compagnon et moi avons voyagé à travers le monde, nous sommes donc habitués à bien des choses. Mais un tel traitement est inacceptable.
Nous avons eu l’impression que ce parc est un peu à l’abandon et que l’accent est mis sur la modernisation de Hunzedal.
Landal ternit ainsi sa réputation, ce que nous trouvons regrettable (nos expériences précédentes ont été plus qu’excellentes).
Créez une ambiance chaleureuse, avec un personnel aimable et à l’écoute, et vous verrez que la clientèle et le taux d’occupation s’amélioreront sans doute en conséquence ! 😊

Nous avons très mal dormi car il y avait beaucoup de bruit dans la zone du bar la nuit, entre 23 h et 2 h du matin. Nous en avons fait part à plusieurs reprises à la réception et le personnel nous a écoutés poliment, mais rien n'a été fait pour y remédier. Le camping applique une règle selon laquelle le calme doit régner à partir de 23 h et nous a demandé d’appeler le numéro qui nous avait été communiqué après 23 h, ce que nous avons fait à plusieurs reprises ; toutefois, le problème n’a été résolu qu’une seule fois, après une heure d’attente et deux appels. Une fois, nous avons pu parler à un membre du personnel qui était en fait assis et discutait avec ce groupe dans l’espace bar à minuit, ce qui ne respectait pas vraiment la politique du camping.
Les deux dernières nuits, le numéro que nous avons appelé était tout simplement éteint. Sur les huit nuits que nous avons passées là-bas, nous n’avons pas pu dormir correctement pendant six nuits. Notre expérience a été très mauvaise, car le camping ne fait rien pour faire respecter son propre règlement ni assurer le repos de ses clients. Nous avons parlé à des personnes différentes à chaque fois et il semble qu’aucune information n’ait été transmise et que le personnel ne soit pas capable d’intervenir lorsque cela est nécessaire. Personne ne nous a demandé si le problème avait été résolu ou quoi que ce soit d’autre. Cela n’a pas été des vacances pour nous et nous avons mieux à faire que de passer des coups de fil au milieu de la nuit pour pouvoir enfin nous reposer et d’aller nous plaindre à la réception à chaque fois.

Aucune compréhension, aucune compassion... J'ai réservé du 21 au 28 Août, je ne peux malheureusement pas m'y rendre car je viens de perdre mon papa, de manière plus que soudaine (infarctus du myocarde) les funérailles étant le 20 Août, vous m'excuserez , je n'ai pas la tête à partir en vacances et laisser ma maman seule, étant fille unique. Je n'avais, certes pas pris l'assurance annulation car, vous m'en excuserai, j'avais pas prévu de perdre mon papa!
Quand c'est arrivé, nous étions déjà arrivé en vacances dans un autre camping (Dans le bassin d'Arcachon au Teich), eux on était particulièrement humain et compréhensif ! Ils nous ont offert la nuit dans le mobil home pour que nous puissions nous reposer et reprendre la route sans danger, et nous ont même remboursé. Il y a encore des gens bien, mais ce n'est malheureusement pas votre cas!
Comme quoi, tout le monde n'est pas forcément doté d'empathie... L'échange téléphonique était lunaire ! Je le sais que vous n'y êtes pour rien (et vous l'avez suffisamment répété au téléphone !) mais un minimum de coeur et un petit geste commercial n'a jamais tué personne. Vous nous avez même pas proposé un avoir pour l'année prochaine ou autre.
Bref tout ça pour dire que je ne ferai pas de pub a votre camping !

Ps: sachez campeurs, campeuses que si ils vous arrivent quelques choses, ne comptez pas sur les gérants du camping !

Nous sommes parties rendre visite à des membres de la famille dans ce camping nous étions partis cherchez à mangé au snack le service pas trop rapide et une jeune demoiselle qui prennait les commandes très désagréable, impolie, pas a l'image du camping 4 étoiles peut nuire à la qualité du camping. J'avais juste demander de me passer une sauce blanche elle m'a envoyé me balader sans être courtois.

Si je pouvais attribuer 6 étoiles pour le service, je le ferais sans hésiter.
Une expérience formidable, des lieux très propres et un personnel très accueillant.

Un superbe petit camping, bien trop dommage de ne s'y arrêter que pour une simple pause lors d'un long voyage.

Déçu.
Dommage car l' Acceuil, le cadre extérieur, le bâtiment des douches sont très bien .
Cependant les animations ne sont pas a la hauteur d'un camping paradie!
Une seule animatrice qui ne parle pas au micro, ne met pas d'ambiance, n'annonce pas les soirées...
Descriptif mensongère car pas de jeux apéro, pas de musique au bar , pas de soirée festive, bref rien de ce qui donné envie de venir.

Quel magnifique parc, avec une multitude d'activités pour les enfants !
C'est vraiment beau de voir à quel point toute l'équipe est soudée ! Et pour couronner le tout, deux superbes comédies musicales (dans ce cas-ci, « Le Roi Lion » et « Moulin Rouge ») mises en scène par une équipe issue de différents services, avec un niveau d’excellence vraiment élevé tant au niveau de l’interprétation que des décors🤩 Nous avons tellement apprécié que nous sommes allés voir « Moulin Rouge » à deux reprises🥰