Kaatsheuvel

J'ai passé de merveilleuses vacances et l'ambiance était paisible. Merci.

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Voici un compte rendu détaillé concernant (principalement) le personnel. Le personnel du « restaurant principal », en particulier, s'est montré très brusque. Il y avait un jeune homme d’environ 25 à 30 ans. Son attitude montrait clairement qu’il n’avait pas envie d’être là. Il se montrait désintéressé et a réagi avec agacement lorsque nous lui … avons demandé, de manière courtoise, où en étaient nos boissons. J’ai également eu l’impression que le personnel ne prenait pas les clients au sérieux. J’ai remarqué à plusieurs reprises que les employés bavardaient derrière le comptoir. J’ai trouvé cela très regrettable. Il y avait également un grave manque de personnel. Les employés qui s’acquittaient sérieusement de leur travail travaillaient d’arrache-pied, tandis que le reste du personnel se contentait de traîner un peu. Le matin, il n’y avait aucun employé au supermarché.

Nourriture :
Les petits pains frais du supermarché étaient tout sauf frais. Nous avions des petits pains qui s'effritaient comme des biscottes, tant ils étaient malheureusement secs. Il y avait peu de choix, tout était exposé à l'air libre dans les bacs (qui étaient littéralement des caisses posées au milieu du supermarché, entre les cartons). Je suis convaincue qu’ils « recuisent » ces petits pains au four depuis déjà quelques jours.
J’ai également trouvé le snack-bar très chaotique. Les garçons derrière le comptoir étaient sur leur téléphone. Dès que les plats étaient prêts, ils les laissaient encore très longtemps sur le comptoir, car ils étaient trop occupés à bavarder. De ce fait, les plats étaient complètement froids et mous. J’ai fait part de mes remarques, mais on n’y a littéralement pas prêté attention.

Animations :
Il y a peu d’animations pour les enfants et les adultes. Dommage qu’aucune activité n’ait été organisée, comme un bingo familial ou un spectacle. Il y a eu une seule fois un animateur qui a fait un tour de magie, mais à part cela, nous n’avons vu aucune animation.

Pour terminer sur une note positive, les chalets étaient tout à fait corrects. Il y avait un peu de poussière et de traces d’usure, mais l’hygiène était irréprochable et l’aménagement du chalet était très agréable et assez « luxueux ». En savoir plus Afficher moins

Comme toujours, nous avons passé un excellent séjour ! C'était déjà notre troisième séjour à EuroParcs Kaatsheuvel et, à chaque fois, nous sommes agréablement surpris par la qualité du service et la beauté des hébergements. Nous avons d'ailleurs séjourné dans un chalet différent à chaque fois, ce qui rend l'expérience encore plus … agréable.
Malgré le froid, nous avons bénéficié d’un temps magnifique. Et grâce à la piscine intérieure chauffée, qui était ouverte, les enfants se sont parfaitement amusés. Les autres installations étaient elles aussi au top !
Dans l’ensemble, nous avons encore passé un excellent séjour. Merci pour votre hospitalité et votre excellent service, EuroParcs Kaatsheuvel ! 👍 En savoir plus Afficher moins

J'ai tout trouvé formidable
J'y suis resté au moins deux mois
Avec deux chiens
Rien à redire.

Fortement recommandé pour les jeunes enfants