Huttopia Lagoa de Óbidos

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Je suis très satisfaite de la qualité du service et de l'accueil qui m'ont été réservés. Tout est assez récent, mais mal entretenu, faute de personnel ou de normes suffisantes. Partout de la poussière de la terre sèche, mais le nettoyage n'est pas fait à fond, donc Poussière partout. Les portes sont parfois bloquées, il y a de la poussière (la vraie) dans tous les coins quand on regarde, la salle commune est sans charme, les machines à laver ne sont pas hygiéniques, mais elles sont chères. Les chariots de transport sont en grande partie endommagés, car la qualité et la rouille travaillent ici. Ils sont réparés, mais se brisent tout aussi rapidement. L'aire de jeux est équipée de vieux équipements défectueux (raquettes de ping-pong, badminton, pas de balles ou balles cassées, etc.) Les SUP et planches de surf sont superbes, mais seulement 3 et 2 respectivement. Les bodyboards sont en grande partie cassés. Heureusement, les clients en laissent régulièrement derrière eux ! Faire la queue pour les douches le soir, vous devez être chanceux s'il reste de l'eau chaude. Mes enfants ont dû prendre une douche froide alors que la température extérieure était de 18°. Lavage de la vaisselle à peine possible avec de l'eau froide. Toilettes dans un état dégoûtant et insalubre ! Mon enfant est revenu avec un pantalon confus et ce n'était pas de nous. Le nettoyage, s'il a été fait, n'a été que superficiel. Papier toilette vide régulièrement et les douches garnies de cheveux, de sable et de drains bouchés 🤢 Tout simplement dégoûtant ! Nous avions réservé la canadienne, donc pas d'eau courante & sans wc/douche. Terrasse poussiéreuse, coussins sales, sol recouvert d'éclaboussures de graisse. Intérieur moite, c'est aussi dû à l'emplacement de l'Huttopia. Derrière les dunes et à cause du vent froid de la mer, des nuages se forment rapidement et le point de rosée élevé augmente considérablement l'humidité de l'air. J'ai eu un journal moisi dans mon sac à dos après 11 jours. Laissez vos vêtements dans votre valise ! Cela se voit aussi aux lits de mauvaise qualité qui rouillent déjà peu après la réouverture ! Il nous manquait deux housses qui ne sont jamais arrivées. Le personnel a parfois été insolent en cas de réclamation ou a simplement souri de manière impertinente. Je voudrais souligner un employé qui était super : avec une barbe et qui a fait un très bon programme pour et avec les enfants - merci ! Nous avons déménagé dans le Trappeur, qui n'est pas vraiment plus cher et qui, grâce à sa propre salle de bain/WC, évite bien sûr les problèmes décrits ci-dessus. Mais nous avons été effrayés par le rapport qualité/prix ! Concernant la situation : ne venez pas sans voiture ! Il y a bien des pizzas sur place, mais c'est tout. Vous pouvez marcher le long de la route jusqu'au petit village, mais c'est environ 15-20 minutes et la nuit. Le lagon n'est PAS un lieu de baignade, surtout avec des enfants. Beaucoup d'algues, une "plage" inesthétique et une eau très peu profonde. Là où elle devient plus profonde, il y a un bon ( !!!) courant. Marche jusqu'à la plage de 40 minutes au mieux, plutôt 50 minutes à travers une grande partie du sable. Amusez-vous bien si vous voulez emporter une tente ou des jouets. Tout cela a l'air très bien sur GoogleMaps, mais en pratique, c'est très décevant. C'était la première fois que nous allions à Huttopia, et probablement la dernière. Nous espérions mieux dans un nouveau refuge. C'est dommage ! Notre plainte n'a pas du tout été prise en compte, elle a simplement été écartée par des arguments. Ce n'est pas un bon service client, c'est comme ça qu'on fait fuir les clients !

Il ne s'agit pas d'un camping. Il n'y a pas d'espaces de camping, seulement des tentes pré-installées.

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