Tenda Ponza - 4 persone

Che scoperta sorprendente questo campeggio a 2 stelle dove non manca proprio nulla... un'atmosfera familiare e accogliente, proprio come piace a noi... un grande complimento al team addetto alla "manutenzione di ogni tipo"... c'è da lavorare, il campeggio è grande. Complimenti e grazie.

Ci sono capitato di passaggio. Bel campeggio, puoi scegliere liberamente dove piantare la tenda. Area dedicata ai ciclisti con frigo e corrente gratis.
C’è persino una piccola piscina per rinfrescarsi.
Servizi igienici in ordine, docce calde e servizio panini. Supermercato nelle vicinanze. Ragazze alla reception davvero gentili. Niente contanti, si paga solo con carta.
Ci tornerò volentieri.

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Grazie per la tua gentilezza e per i tuoi servizi di trasporto per le bici da turismo; torneremo sicuramente.

Un bel posto immerso nella natura, perfetto per una breve vacanza con margini di miglioramento.

Abbiamo trascorso quattro giorni al campeggio Onlycamp Vauban a Neuf-Brisach e ne siamo usciti con un’impressione mista, ma nel complesso positiva. Il campeggio si distingue soprattutto per la sua posizione imbattibile proprio accanto alle mura storiche della fortezza (Patrimonio Mondiale dell’UNESCO) e per la meravigliosa atmosfera verde e a contatto con la natura.

🟢 Cosa ci è piaciuto: La posizione: a pochi minuti a piedi dal centro di Neuf-Brisach. Le piazzole: molto spaziose, verdi e ombreggiate, con tanta privacy. La piscina: una bella piscina all’aperto che ti rinfresca alla grande dopo lunghe escursioni.
Il servizio: all’accoglienza sono stati molto gentili e disponibili.
I dintorni: punto di partenza perfetto per gite in bici (EuroVelo 15) ed escursioni a Colmar o oltre il confine tedesco.

🔴 Cosa potrebbe migliorare: I servizi igienici: purtroppo sono piuttosto datati. La sera, a volte, mentre facevi la doccia c’era acqua fredda. Le piazzole: molte sono piuttosto irregolari – senza cunei di livellamento rischi di ritrovarti di traverso.
Niente connessione: non c’è Wi-Fi nel campeggio – per noi va bene, ma è meglio saperlo prima di prenotare.
Conclusione: un posto meravigliosamente tranquillo e immerso nella natura per un weekend lungo in Alsazia. Se non cerchi il lusso e ti bastano servizi igienici semplici, qui trovi un buon rapporto qualità-prezzo in una cornice fantastica. Ci torneremmo volentieri per una breve vacanza!

Per quanto riguarda la pulizia e l'organizzazione del campeggio, non ho assolutamente nulla di negativo da segnalare. Io e mia figlia abbiamo soggiornato in una tenda "Lonna" all'ombra, una soluzione super pratica per chi ama il campeggio tradizionale (con tavolo incluso) a un rapporto qualità-prezzo davvero onesto. Per quanto riguarda il ristorante, la serata “barbecue” è stata organizzata da un catering esterno, molto simpatico anche se il prezzo era un po’ esagerato (15 € a persona per uno spiedino e due insalate: sono gli standard tedeschi, ma per la clientela francese è costoso). Piscina davvero carina e tutto il necessario per un campeggio a 2 stelle standard; Neuf-Brisach a 5 minuti a piedi per una splendida passeggiata.
Per quanto riguarda l’accoglienza, ho altro da dire. Il concetto di OnlyCamp vuole essere “caloroso e accogliente” (vedi brochure). Campeggio molto spesso in ogni angolo della Francia (e persino in Europa) fin dalla mia infanzia, ovvero da più di tre decenni ormai. È però la prima volta che vengo cacciato da un campeggio come un maleducato il giorno della partenza. Appena consegnate le chiavi, “devi andartene, signore”, per questioni di “assicurazione e sovraffollamento”, mi dicono, facendomi capire che io e mia figlia di 4 anni, soli nell’area giochi e con altre 4 persone in piscina in quel momento, siamo d’intralcio. Nel mondo del campeggio è consuetudine lasciare che le persone si godano il giorno della partenza, soprattutto quando non danno fastidio a nessuno. Avresti potuto dirmelo con un po’ più di garbo (soprattutto davanti a mia figlia): una domanda più cordiale del tipo «Partite questo pomeriggio dal campeggio prima dell’afflusso degli arrivi?» o «A che ora pensate di partire?» non sarebbe stata più «cordiale e accogliente» di un secco «dovete lasciare il campeggio»? Per essere sicuri di non fidelizzare i clienti, difficilmente avresti potuto fare di meglio. Ci hai lasciato finire di fare un giro sullo scivolo (il lato “cordiale”?), e come hai visto, non ho fatto storie e ce ne siamo andati. Ritengo comunque necessario segnalare qui questa vicenda che mi sembra anomala.

Il posto ci era piaciuto molto fino a quell’incidente, ma purtroppo non torneremo più visto che abbiamo dato fastidio (eppure, anche se abbiamo passato lì solo una notte, abbiamo consumato in tutti i punti vendita del campeggio, senza eccezioni...).

Questo commento non richiede necessariamente una tua risposta: mi rendo conto che mi opporrai “l’assicurazione, il regolamento del campeggio, la gestione degli arrivi e delle partenze dei clienti e la normativa”. Da parte mia, vi contrappongo il vostro concetto di campeggio familiare e accogliente, l’esperienza di una vita da campeggiatore in cui non ho mai visto gestori cacciare i clienti che si godono il pomeriggio dopo il check-out, e la mia sensazione dopo due giorni di relax quando mi trattate così (ritorno immediato alla realtà).
Come si suol dire, c’è la regola e c’è lo spirito della regola (e credimi, professionalmente sono immerso ogni giorno in un mare di procedure e regole di ogni tipo e so benissimo come distinguere le cose). Se presti attenzione ai feedback dei clienti, magari ci penseresti un po’ su.
Buona stagione a te, sperando che gestire i clienti da mandare via non ti rubi troppo tempo ogni giorno.