Huttopia Font-Romeu

Erano le 17:00, prima di arrivare, e non rispondevano né al telefono né ai messaggi su Booking. Siamo arrivati alle 20:15, la reception era chiusa, e siamo stati costretti ad aprire il cancello a mano perché non ci hanno dato il codice di accesso. La tenda era sporca e gelata, abbiamo chiesto di cambiarla visto che erano tutte vuote tranne quella … accanto (dove facevano un gran casino), ma ci hanno negato il cambio. Alla fine abbiamo confermato che ci saremmo trasferiti in una tenda con stufa, anche se non erano ancora riusciti a pulirla né a controllarla, nonostante ti facciano fare il check-out alle 10 del mattino. Il giorno dopo non si sono nemmeno presi la briga di venire a controllare se mancasse qualcosa. Poi abbiamo visto che c’erano altre tende con la stufa e pulite, ma non si sono degnati di offrircele. Bagni sporchi per tutto il weekend e non sono nemmeno venuti a rifornire la carta igienica. Inoltre, avevano aperto solo un bagno pur avendone diversi disponibili nella stessa zona (visto che non li puliscono, che diano più opzioni!). La sera in cui siamo arrivati abbiamo lasciato l’auto vicino alle piazzole senza sapere che lì non si potesse parcheggiare; il giorno dopo ce l’hanno fatto notare, ma hanno messo una macchina davanti alla nostra con riluttanza, in modo che non potessimo uscire (era lontano dalla reception dove si trovava il ragazzo e c’erano mille altri posti dove parcheggiare invece che davanti alla nostra auto). È un peccato che, con tutte le potenzialità che ha quel campeggio, lo gestiscano così male. Ovviamente ce ne siamo andati senza pulire la tenda come ci obbligano a fare (pulizia accurata). Fannulloni! Per esigere pulizia, dovete prima pulirvi voi stessi. È una vergogna che un bagno rimanga senza manutenzione per 3 giorni.

In risposta alla tua replica: se offrite il servizio su Booking, dovreste lasciare un messaggio automatico su come entrare nel campeggio e dove trovare ogni cosa, come fanno altre aziende serie. Se sapete che non potete indicarci i posti dove parcheggiare, non mettete apposta un’auto davanti alla nostra per darci fastidio. Come ho già detto, la mia tenda non era pulita nonostante fossi arrivata alle 21 e fosse rimasta vuota dalle 11, così come i bagni, che sono stati in condizioni orribili per tutto il weekend. Per pretendere pulizia, dovete prima offrirla voi, cugino, è per questo che paghiamo! Leggi di più Mostrare di meno

Un campeggio fantastico

Esperienza davvero pessima in questo campeggio: non mi sono mai sentito trattato così male come ospite. Il posto in sé è abbastanza carino, ma il personale!!! Dovrebbero darsi una regolata…!!! Non consiglierei mai questo campeggio ai miei amici

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Un posto fantastico per campeggiare ed esplorare il Cammino di Sant’Romeu e i laghi nei dintorni.
Campeggio di qualità e personale fantastico

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