Tenda Canadienne - 5 persone

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In passato abbiamo già visitato diversi campeggi Huttopia e in genere ne siamo rimasti molto soddisfatti. Per questo non vedevamo l’ora di soggiornare all’Huttopia Serre-Ponçon. Anche se la posizione è davvero stupenda, alla fine questo campeggio ci ha deluso.

Il punto di forza assoluto di questo campeggio è senza dubbio la posizione. Il campeggio si trova in una splendida posizione sul lago di Serre-Ponçon, con un accesso eccellente e comodo all’acqua. È un posto ideale per nuotare o fare SUP, e l’acqua del lago sembra sicura per le famiglie. Inoltre, questa parte del lago sembra meno esposta al vento rispetto ad altre zone intorno a Serre-Ponçon, il che rende il soggiorno ancora più piacevole.

Purtroppo, però, ci sono alcuni aspetti negativi piuttosto importanti. Il personale è molto giovane e spesso ci è sembrato poco professionale e poco cordiale. La mattina presto i dipendenti girano per il campeggio con i golf cart. A causa dei numerosi dossi, questo provoca parecchio rumore, per cui spesso non è possibile dormire fino a tardi.

Anche la piscina è una delusione. È decisamente troppo piccola per il numero di ospiti che il campeggio ospita. Nei momenti di maggiore affluenza, questo porta a un sovraffollamento e all’acqua torbida della piscina. Inoltre, non c’era nessun addetto alla sorveglianza visibile in piscina, cosa che ci ha sorpreso visto il gran numero di bambini presenti.

Anche per quanto riguarda la sicurezza avevamo le nostre riserve. Il campeggio confina con una spiaggia pubblica ed è liberamente accessibile. Eppure, di notte non c’è alcun tipo di sorveglianza o controllo. Questo non ti fa sempre sentire al sicuro.

L’offerta di ristorazione soddisfa solo le aspettative di base. Il ristorante e il bar sono gestiti con il sistema self-service, dove puoi prendere soprattutto bevande e pizze da asporto. Gli ospiti dovrebbero riportare da soli i bicchieri vuoti. In pratica, però, questo non succede quasi mai, per cui i tavoli rimangono spesso pieni di bicchieri usati e non vengono sparecchiati a sufficienza.

Anche i servizi igienici non sono chiaramente adeguati alla capienza della zona delle tende. Durante il nostro soggiorno, in uno dei tre blocchi sanitari non c’era acqua calda. Inoltre, una mattina due dei tre blocchi sono stati chiusi inaspettatamente per lavori di manutenzione urgenti. Quando ho cercato per sbaglio di entrare in un edificio chiuso, sono stato rimproverato in modo particolarmente scortese da un addetto, il che non ha certo migliorato l’esperienza.

Anche le piazzole da campeggio danno un’impressione mediocre. Si è chiaramente cercato di abbellire l’area con delle piante, ma gran parte della vegetazione era appassita per mancanza d’acqua. L’erba è curata a malapena e le piazzole sembrano progettate soprattutto per ospitare il maggior numero possibile di ospiti in uno spazio limitato, a scapito della sensazione di spazio e dell’atmosfera.

Conclusione: Huttopia Serre-Ponçon gode di una posizione davvero fantastica sul lago e offre ottime opportunità per nuotare e praticare sport acquatici. Purtroppo, questi punti di forza sono offuscati da una mancanza di manutenzione, servizi limitati, scarsa cordialità nei confronti dei clienti e una sensazione di sovraffollamento. Nonostante le nostre esperienze positive con altri campeggi Huttopia, non torneremo in questa struttura. Un posto bellissimo, ma a nostro avviso gestito in modo insufficiente per giustificare il prezzo e soddisfare le aspettative.

Se ami la natura, questo è il campeggio che fa per te! È pulitissimo, ci sono animazioni ogni giorno, si trova in riva al lago e a due passi dalla spiaggia comunale. Però è lontano da qualsiasi paese, quindi devi avere una macchina e mettere in conto un bel po’ di tempo per gli spostamenti se vuoi fare qualche gita. Un punto a favore: ci sono navette gratuite che collegano i vari punti strategici.

È stata una giornata fantastica vicino a questo lago stupendo, non ci siamo annoiati neanche per un attimo. Torneremo volentieri

Siamo stati qui 6 giorni all’inizio di agosto.
L’atmosfera, il contesto generale con il lago, la piscina: tutto è piacevole e c’è un bel clima. Il nostro bungalow (Arizona) era pulito, in buone condizioni, ben arredato e confortevole. I bungalow non sono troppo vicini tra loro, e la vista sul lago è davvero mozzafiato, il che ti fa dimenticare la mancanza di ombra.
Il personale della reception, gli addetti alla manutenzione e le animatrici sono efficienti e gentili.

MA ATTENZIONE, c’è un grosso MA: il campeggio Huttopia Lac de Serre-Ponçon ha un enorme difetto: è composto da 2 parti (separate da un centro nautico pubblico con un grande parcheggio pubblico):
- la parte principale dove si trovano la reception, la piscina, i ristoranti, i giochi per bambini, le attività per i bambini e, ovviamente, il lago
- la parte adiacente dove c’è il lago e un campo polisportivo un po’ scadente (calcio e basket). PUNTO.

Al nostro arrivo, abbiamo avuto la spiacevole sorpresa di scoprire che il nostro bungalow (Arizona 267) si trovava nella zona adiacente. E lì, il tuo soggiorno cambia completamente aspetto, e non in meglio: quando hai, come noi, 3 bambini piccoli, andare in piscina, alle attività per bambini (la mattina) o semplicemente andare a mangiare una pizza la sera, diventa subito una seccatura!! Ci volevano una ventina di minuti per raggiungere la piscina o le animazioni dal nostro bungalow. Inoltre, il percorso non è attrezzato e non è illuminato di notte (nemmeno passando per la strada), quindi non è affatto facile con i bambini piccoli.

Nessun gioco per bambini, nessun punto di ristoro. Il negozio di alimentari è a 10 minuti a piedi
. Non c’è nemmeno il compost in questa zona del campeggio.
. C’è una sola lavatrice in questa zona del campeggio e praticamente non centrifuga! Per fortuna, con questo caldo, tutto si asciuga in fretta comunque.

Le nostre bambine hanno adorato le attività per bambini del mattino e le due animatrici sono molto simpatiche, ma sono solo in due per 40 bambini: è davvero troppo!

Quindi, in sintesi: se sei in famiglia e vuoi goderti le attività proposte, ti conviene puntare sulla zona principale del campeggio. Se invece preferisci la vicinanza al lago e non vuoi andare in piscina, né alle attività di animazione né ai giochi per bambini, forse la zona del «villaggio sul lago», «lontana dal trambusto» (come recita la brochure), fa al caso tuo.  A noi, invece, ha decisamente rovinato il soggiorno.

Abbiamo dormito malissimo perché di notte, tra le 23:00 e le 2:00, c’era un sacco di rumore nella zona del bar. Ne abbiamo parlato diverse volte alla reception e il personale ci ha ascoltato con cortesia, ma il problema non è stato risolto. Il campeggio ha una regola secondo cui dopo le 23:00 bisogna fare silenzio e ci hanno chiesto di chiamare il numero che ci avevano dato dopo quell’ora, cosa che abbiamo fatto diverse volte, ma solo una volta il problema è stato forse risolto dopo un’ora e due telefonate. Una volta abbiamo parlato con un membro del personale che, a mezzanotte, era proprio lì seduto a chiacchierare con un gruppo di persone nell’area del bar, senza rispettare proprio il regolamento del campeggio.
Le ultime due notti il numero che abbiamo chiamato era semplicemente spento. Delle otto notti che abbiamo trascorso lì, non siamo riusciti a dormire bene per sei notti. La nostra esperienza è stata pessima, perché il campeggio non fa nulla per far rispettare il proprio regolamento e garantire il riposo degli ospiti. Abbiamo parlato ogni volta con persone diverse e sembra che non ci sia stata alcuna comunicazione tra loro; inoltre, il personale non è in grado di intervenire quando serve. Nessuno ci ha chiesto se il problema fosse stato risolto o altro. Per noi questa non è stata una vacanza e abbiamo di meglio da fare che fare telefonate nel cuore della notte per riuscire a riposare e andare a lamentarci alla reception ogni volta.