Panorama Lake House Scandi met hottub - 5 persone

Purtroppo dobbiamo lasciare una recensione negativa: Abbiamo trascorso due notti nella Suite ÖöD a gennaio. Prezzo: poco meno di 500€. Aspettative: un accogliente soggiorno invernale con vista panoramica. Quello che abbiamo ottenuto è stato un addestramento di sopravvivenza involontario a -10°C. Il primo indizio di ciò che ci aspettava all'arrivo: Una telefonata alle 16:00 circa - la reception chiude alle 17:00. Il nostro arrivo era previsto poco dopo le 17:00. Quindi abbiamo fatto il check-in da soli. Nessun dramma, in teoria. In pratica, questo significava percorsi non illuminati, coperti di neve e parzialmente riorganizzati sul sito. Compreso l'orientamento al buio. Ad altri ospiti è stato permesso di parcheggiare l'auto da qualche parte nella neve perché non c'era modo di passare e continuare la ricerca a piedi. Il romanticismo dell'avventura, ma purtroppo senza un falò. Il vero punto forte dell'alloggio: il riscaldamento non funzionava correttamente. Con una temperatura esterna di -10 °C. In un "alloggio di lusso". Abbiamo impostato l'aria condizionata al massimo della potenza termica: il risultato è stato piuttosto emblematico. La temperatura della stanza era a metà tra il "fresco" e l'"artico". Il numero di emergenza era raggiungibile - positivo. Tuttavia, il dipendente responsabile si trovava in Olanda, a un'ora e mezza di distanza. Non si poteva fare nulla prima del mattino successivo. Questo significava una prima notte a letto con una giacca invernale, un cappello e una sciarpa. Per 500 euro avevamo immaginato qualcosa di diverso. Avremmo potuto vivere un'esperienza di campeggio per meno. Il giorno dopo abbiamo almeno ricevuto una stufa radiante. Ecco, improvvisamente è stato possibile riscaldare una stanza. Dovevamo anche fare attenzione a non allagare il bagno quando facevamo la doccia, perché l'acqua scorreva nello scarico solo in misura limitata. Multitasking in una vacanza benessere. Ma quello che ci ha sorpreso di più: Non ci sono state scuse o concessioni di alcun tipo. Solo quando abbiamo chiesto, settimane dopo, ci è stato offerto un buono. Un buono per un luogo in cui non vorremmo tornare dopo questa esperienza: una soluzione interessante. Un rimborso (pro-rata) per la prima notte? Ad oggi nessuna risposta. Gli errori possono capitare, soprattutto in condizioni climatiche estreme. Ma a questo prezzo ci aspettiamo condizioni di base funzionanti e un servizio che prenda sul serio i problemi e sia orientato alla soluzione. La location ha del potenziale. Anche il concetto. Purtroppo, il trattamento riservato agli ospiti non lo è. Non torneremo e non lo raccomandiamo a nessuno che intenda per "lusso" qualcosa di diverso dallo stare a letto al gelo.

super bello solo raccomandabile

Il tutto non merita nemmeno una stella.

Errori da parte del reparto prenotazioni e nonostante ciò si viene accusati di essere i colpevoli e tutto viene stravolto.

La cordialità del cliente è inesistente.

È stata la nostra prima volta nel parco Wilsumer Berge al di fuori della stagione delle vacanze in Bassa Sassonia. Abbiamo affittato un Nature Lodge nella "Valle" e siamo rimasti piacevolmente sorpresi. La casa è abbastanza grande per quattro persone, molto pulita, moderna e arredata con gusto. La posizione dei lodge è molto vicina alla reception, al mini market, al ristorante, al mini golf, agli alpaca, al lago balneabile, ecc. Il lago balneabile è dotato di due scivoli, divertenti non solo per i piccoli ospiti. C'è uno snack bar presso il lago balneabile, ma avremmo voluto più interazione e servizio. Come per le catene di hamburger, devi ordinare su un terminale touchscreen. Ho valutato il ristorante separatamente, ma il cibo è stato sempre eccellente. Nel complesso, in base alle nostre esperienze, possiamo assolutamente raccomandare il parco.

Un posto bellissimo, quasi a cavallo del confine tra Olanda e Germania @

La nostra impressione generale è positiva e siamo soddisfatti del nostro soggiorno, anche se ci sono alcuni punti che potrebbero essere migliorati. I motivi principali sono stati la natura, la vasca idromassaggio e la sauna, nonché la vista dalla casa e dai dintorni (foresta). L'alloggio era eccellente: caldo, accogliente e dotato di tutto il necessario per cucinare e rilassarsi. Semplicemente perfetto.
Il personale della reception è gentile e cordiale, ma purtroppo non è molto interessato ad aiutare gli ospiti che viaggiano senza auto. All'arrivo li abbiamo informati che viaggiavamo senza auto. Il tempo era brutto e abbiamo dovuto camminare per circa 15 minuti per raggiungere la nostra casa con le valigie. Non ci è stato offerto alcun aiuto per il trasporto delle valigie.
Ho anche chiesto via WhatsApp se era possibile consegnare della legna per la vasca idromassaggio e che avremmo pagato in seguito alla reception o in contanti. Non c'è stata risposta e abbiamo dovuto comprare noi stessi la legna da ardere al mercato e portarla a casa, anche se avete dei piccoli veicoli con cui i dipendenti viaggiano. È incredibile che non si possa risolvere questo problema per gli ospiti... Servizio?
Il parco e i terreni sono bellissimi e ben tenuti. L'unico inconveniente: il sentiero che porta alla reception era completamente ghiacciato e durante il nostro soggiorno non è stato spianato. Era molto facile scivolare e farsi male alla mano o alla gamba. Consiglierei Wilsumer Berge ai miei amici, ma soprattutto a coloro che hanno un'auto. Senza un'auto è difficile per gli ospiti - portare avanti e indietro la legna da ardere con il maltempo non è una vacanza rilassante.
Vorrei anche menzionare la qualità dell'acqua della vasca idromassaggio: purtroppo inizia ad avere un odore sgradevole dopo la prima notte, e alla fine del secondo giorno dopo il secondo riscaldamento l'acqua non è più utilizzabile. Abbiamo dovuto chiedere alla reception di cambiare l'acqua, cosa che è stata fatta senza problemi. Non sono un esperto, ma forse sarebbe più semplice utilizzare una sorta di pastiglia ecologica per evitare questo problema? Siamo stati 5 giorni e ogni volta l'acqua era già torbida e maleodorante :(