Campeggio Spina Family Collection

La casetta era pulita e abbiamo apprezzato molto il fatto di trovare i letti già fatti e gli asciugamani inclusi, una comodità sicuramente da valorizzare. Anche per eventuali necessità relative alla casetta, come pentole o altri oggetti, il personale è stato disponibile nel fornirci ciò di cui avevamo bisogno.

Purtroppo, però, ci sono … diversi aspetti che ci hanno lasciato insoddisfatti.

Il costo dei lettini in piscina, fissato a 15 €, ci è sembrato davvero esorbitante, soprattutto considerando che in altri campeggi il servizio costa circa 2 € oppure è addirittura compreso nel soggiorno.

Anche il mare è stato una grande delusione: l’acqua era molto sporca e torbida, tanto da rendere poco piacevole fare il bagno.

Per quanto riguarda il personale, abbiamo riscontrato poca attenzione nei confronti del cliente. In diverse occasioni abbiamo avuto l’impressione di avere a che fare con ragazzi svogliati e poco interessati a seguire le esigenze degli ospiti, spesso più concentrati sulle loro attività personali che sul servizio.

Un’esperienza particolarmente negativa è stata quella da Marcello, dove abbiamo aspettato oltre un’ora per dei semplici panini. Quando siamo andati a chiedere informazioni, ci è stato risposto in modo infastidito che i panini erano appena usciti, nonostante fossero visibilmente pronti da diverso tempo.

In generale, il villaggio ha sicuramente dei punti positivi, ma il rapporto qualità-prezzo e soprattutto la qualità del servizio al cliente ci sono sembrati decisamente migliorabili. Leggi di più Show less

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Ho messo 1 alle camere perche uno alto 2 m la doccia la facevo in ginocchio quindi io a parere mio lo sconsiglierei quellu che sono alti 2 .
M ( l'animazione spettacolare) e anche ad andare un bagno a lavarsi la faccia complicato ( mancano i bidè)

Frequentiamo lo Spina Camping Village da diversi anni e purtroppo la sensazione è che la qualità stia progressivamente peggiorando, mentre i prezzi continuano a salire.
Il problema principale riguarda la cura generale della struttura. I bagni vengono puliti, ma spesso in modo superficiale: nelle docce restano per settimane le stesse macchie su … porte e pareti e manca quella sensazione di vero pulito e disinfettato. Ancora peggiore la situazione dei bagni chimici, che abbiamo visto più volte sporchi, male illuminati, intasati e con fuoriuscite di acqua sporca nell'area delle turche. In un campeggio frequentato da tante famiglie dovrebbe esserci molta più attenzione.
Anche le piscine sono diventate molto caotiche. Le zone idromassaggio e relax vengono spesso utilizzate per tuffi, giochi e palloni senza sufficienti controlli. La piscina olimpionica, che era una delle poche alternative più tranquille, è stata in gran parte occupata da un enorme gonfiabile, riducendo notevolmente lo spazio disponibile. Nelle settimane più calde abbiamo inoltre visto acqua tendente al verde e docce della piscina frequentemente fuori servizio.
Il campeggio è dog friendly, cosa positiva, ma ormai la presenza dei cani è talmente diffusa che in alcuni momenti sembra quasi che non ci sia più un vero equilibrio tra le esigenze di tutti gli ospiti.
La spiaggia attrezzata è poco sfruttata e poco pratica per raggiungere il mare, mentre sulla spiaggia libera capita frequentemente di trovare bottiglie di vetro e rifiuti. Anche il servizio dei trenini per la spiaggia meriterebbe molta più attenzione alla manutenzione e alla sicurezza dei mezzi.
Bar e ristorante hanno prezzi, a nostro parere, davvero molto elevati.
Quello che però dispiace maggiormente è il rapporto con il cliente. Annunci continui al megafono, richiami per braccialetti e orari e una comunicazione spesso poco accogliente rendono difficile percepire quell'atmosfera rilassata che si cerca in vacanza.
Per gli stagionali la sensazione è ancora più forte: si spendono oltre 4.000 euro per la piazzola, oltre a tutto ciò che si consuma all'interno del campeggio, ma ci si sente sempre meno considerati. Anche il tradizionale momento di benvenuto agli stagionali quest'anno è stato talmente ridotto da risultare quasi imbarazzante: un piccolo bicchiere di spumante, una fetta d'anguria e poco altro.
Il vero peccato è che lo Spina ha enormi potenzialità ed è inserito in un ambiente naturale bellissimo. Proprio per questo chi lo frequenta da anni nota ancora di più il declino nella manutenzione, nella cura e nell'attenzione verso il cliente.
La sensazione finale è semplice: si paga sempre di più e si riceve sempre meno. Speriamo davvero che la gestione torni a investire sulle cose fondamentali: pulizia, manutenzione, sicurezza e ascolto degli ospiti. Leggi di più Show less

Alloggio sporco e da ristrutturare a differenza di molti altri alloggi ristrutturati ( non conosco le condizioni)personale dei bar svogliati e poco professionali, animazione scarsa.la posizione generalmente potrebbe essere una pecca in quanto distante dal centro abitato.Per quanto riguarda noi invece ottima posizione i ragazzi sono al sicuro nel villaggio ,sicurezza ben presente

Ciao a tutti,

al momento siamo ancora in questo resort con mia moglie e nostra figlia di due anni e mezzo e, in teoria, siamo ancora nel bel mezzo delle nostre vacanze. In teoria. Perché nel frattempo abbiamo deciso di partire domani prima del previsto, anche se inizialmente avevamo prenotato fino al 31/08/2026.

La posizione del … resort è davvero bella. Ma le cose positive finiscono qui.

Già all’arrivo ti fai un’idea di cosa ti aspetta: il personale ti assegna un posto da qualche parte in questo enorme complesso e poi ti lascia praticamente da solo a capire dove devi andare. Il nostro alloggio – un piccolo bungalow – non ci è stato nemmeno mostrato. Un percorso per arrivarci? Niente da fare.

Ancora meglio: il posto che ci era stato assegnato era semplicemente sbagliato. Quindi non ci restava che aspettare che, prima o poi, qualcuno si degnasse di accompagnarci al nostro vero alloggio. Ovviamente proprio nel momento in cui, con nostra figlia di due anni e mezzo, avremmo voluto iniziare già da un pezzo il rituale serale di «mettere la bambina a letto».

All’alloggio la situazione è proseguita allegramente: lo sciacquone del bagno è staccato, gli asciugamani e le lenzuola che avevamo ordinato non erano stati preparati e, in generale, molte cose danno più l’impressione di un “andrà bene così” che di una struttura a 4 stelle.

Ma ora arriva il momento clou assoluto: QUELL’INFERNALE ANIMAZIONE SERALE E LA MUSICA!

A volte va avanti fino a MEZZANOTTE ed è talmente forte che ti chiedi davvero se per caso non hai prenotato la tua vacanza a un festival. Non devi nemmeno partecipare all’animazione: ti viene consegnato involontariamente l’intero programma direttamente nel bungalow.

E la cosa migliore è che il resort si pubblicizza come adatto alle famiglie.

Forse bisognerebbe ripensare al concetto di “adatto alle famiglie” in questo caso. Prova tu a far addormentare un bambino di due anni e mezzo con tutto questo rumore. È praticamente impossibile.

Capiamo che ci sia l’animazione. Capiamo anche che in vacanza ci sia musica e che la sera ci siano spettacoli. Ma a un certo punto anche un resort “a misura di famiglia” dovrebbe capire che di notte non tutti gli ospiti vogliono essere sottoposti a un bombardamento sonoro continuo – soprattutto le famiglie con bambini piccoli.

Per noi, comunque, basta così. Partiamo domani. Prima del previsto. Nonostante avessimo prenotato fino al 31/08/2026.

E questo in un resort che si fregia di 4 stelle e allo stesso tempo pubblicizza massicciamente la sua attitudine alle famiglie.

Onestamente: raramente abbiamo capito così in fretta perché una bella posizione da sola non basti affatto a rendere un posto una buona meta per le vacanze.

È un vero peccato per i soldi spesi, il tempo di vacanza perso e, soprattutto, la delusione della nostra famiglia.

Per noi è chiaro: una volta e mai più. Leggi di più Show less