Casa mobile - 4 persone

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I problemi non vengono risolti, oppure vengono risolti in ritardo e solo a metà.
Nessuna comunicazione quando manca l’acqua. Quindi niente acqua nell’edificio dei servizi igienici.
La situazione è durata 6 ore senza alcun servizio di emergenza.

Il loro numero di emergenza è difficilmente raggiungibile.
Il rubinetto dell’acqua del campo è rimasto rotto per una settimana in piena stagione.
E poi non funziona come dovrebbe.

Purtroppo il soggiorno all’EuroParcs Ruinen ci ha delusi. La casa vacanze va bene al massimo per due persone – per quattro è decisamente troppo piccola. Il bagno era strettissimo: lavandino minuscolo, doccia troppo piccola e senza porta, tanto che dopo ogni doccia il bagno era tutto allagato. Inoltre, l’acqua defluiva malissimo.
La terrazza era l’unica vera nota positiva. I dintorni sono piuttosto noiosi, i paesi vicini non offrono quasi nulla e anche nel campeggio c’è poco da fare per gli adulti.

Un altro grande difetto è la mancanza di aria condizionata. Con le temperature alte, la casetta diventava insopportabilmente calda – soprattutto con il cane era davvero stressante, perché non c’era quasi nessun modo per sfuggire al caldo.

Per quel prezzo ci saremmo aspettati decisamente di più.

Esperienza terribile, infestazione di topi e servizio inesistente.

La nostra settimana all’EuroParcs Ruinen è stata una delusione enorme. All’arrivo il cottage era tutt’altro che pulito, ma il vero shock è arrivato dopo: c’erano topi ovunque. Li abbiamo visti nel contatore, in cucina e li abbiamo persino sentiti correre sul soffitto. A causa del forte odore di urina di topo, per tutta la settimana non abbiamo nemmeno potuto usare diverse camere da letto.
Quando l’abbiamo segnalato subito all’arrivo, ci hanno rifilato una scusa dicendo che il disinfestatore non poteva passare. Poi, per tutta la settimana, non è stato fatto assolutamente nulla al riguardo. Al momento del check-out l’abbiamo segnalato di nuovo, ma ci hanno risposto solo: «Oh, che seccatura, non riesco a trovarlo da nessuna parte nel sistema». Nessuna azione, nessun risarcimento e nessuna assunzione di responsabilità. Assolutamente da evitare!

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