De Hooge Veluwe

Na maanden uitgekeken te hebben naar deze vakantie helaas een teleurstellende start. Koelkast werkte niet, tijdelijke reservekoelkast in de gang, beloofde vergoeding voor bedorven vlees/zuivel/vruchten nooit gekregen. Koffiezetapparaat kapot, parkmedewerker gebruikte veel van onze capsules om te testen, beloofde nieuwe te brengen maar nooit gebeurd. Slechts één sleutel met sleutelhanger “reservesleutel”, minder vrijheid dan andere gasten. In- en uitrijkaart was verlopen vóór het einde van ons verblijf, wij wilden boodschappen doen voor de winkel zou sluiten maar konden hier door het park niet verlaten. Tuintje vol onkruid, bedlinnen (waarvoor betaald is) met grote onhygiënische vlek, zilvervisjes aanwezig, schoonmaak ondermaats (schoner achtergelaten dan in ontvangst genomen). Elektriciteit viel vaak weg, verlichting dimde en flikkerde. Fitness onbruikbaar (apparaten buiten werking), zwembad sluit vroeg met discutabele reden (er zou dan geen toezicht meer zijn terwijl bij de ingang staat dat er geen toezicht is en het is op eigen risico.. Receptie onbereikbaar, medewerker dreigend, klantenservice onvriendelijk aan de telefoon. Pluspunten: veel katten (leuk), fijne gesprekken met andere gasten. Conclusie: Het park zelf is redelijk en de omgeving heeft potentie, maar door de gebreken in de accommodatie, de slechte staat van faciliteiten, en vooral het onvriendelijke en onprofessionele gedrag van sommige medewerkers, hebben wij geen comfortabel begin van onze vakantie gehad. Voor de prijs die neerkomt op twee maanden huur, mag men simpelweg meer kwaliteit en gastvrijheid verwachten.

Schöne Häuser. Schöne Umgebung. Rezpetion hilft nicht und interessiert sich nicht für Ihre Anliegen. Mehrere Anliegen wurden entgegengenommen, jedoch wird sich dann nicht gekümmert. Laute Straße in direkter Nähe. Sauberkeit der Häuser lässt zu wünschen übrig. Nur oberflächliche Reinigung. Für ein paar Tage im Grünen ok.

Parking situation and the outdated gates makes it very difficult for the start of the visit. And that is definitely not the way I want to start a holiday. It is really stressful because there isn't enough outside parking and you have to park outside before getting your paper card to open the gate. Along with not having enough car parks, the exit and entrance organization in terms of traffic flow is a mess. Cars going everywhere with zero guidance.

- Häuser sehr dreckig bei Ankunft - Keine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten ( Mussten selber das Haus Putzen bei Ankunft) - Baguette vom Vormieter lagen noch im Backofen - Möbel für die Außenanlage defekt - Freibad sehr alt und klein ( Renovierungsbedürftig) - Hallenbad aus den 80er und mit Grünspan an den Fliesenfugen Für uns leider einer der Schlechtesten EuroParcs in den Niederlanden. Wir haben das beste daraus gemacht aber werden definitiv nicht wieder kommen. Schade eigentlich

-

Een mooi park als je van rust en van de natuur houd. Voor kleinere kinderen zijn er leuke speeltuintjes, en voor de oudere jeugd iets minder te beleven. Een mooi buiten bad en erg vriendelijk personeel