Résidence Lage Vuursche

La casa vacanze è in generale arredata molto bene e la combinazione di sauna, vasca idromassaggio e il giardino ben curato ci è piaciuta davvero tanto. Anche la posizione tranquilla e la bella natura circostante sono un punto a favore.
Purtroppo, a un esame più attento, ci sono state alcune cose che hanno rovinato un po’ il nostro soggiorno. Lo sciacquone del bagno non funzionava bene e diversi scarichi funzionavano male, compreso quello della cucina. Inoltre, in alcuni punti la pulizia non era così accurata come ci saremmo aspettati. C’era molto sporco in bagno, intorno alle finestre e alle porte, e in vari punti della casa.
Ciò che ci ha dato particolarmente fastidio è stato il fatto che di notte non si riuscisse a oscurare bene la camera da letto. A causa delle grandi finestre triangolari senza tapparelle né tende e dell’illuminazione esterna sempre accesa, di notte era molto luminoso. Purtroppo non siamo riusciti a trovare un interruttore per spegnere tutta l’illuminazione esterna.
Il giardino è davvero ben curato e la sauna ci è piaciuta molto. Anche la vasca idromassaggio è un’ottima aggiunta, anche se aveva un odore un po’ sgradevole.
La posizione è molto tranquilla e immersa nel verde, ma secondo noi un po’ isolata per le famiglie con bambini. La zona boschiva è stupenda, ma offre poche possibilità di svago per i bambini. La panetteria e il supermercato sono a circa 5 km di distanza e i ristoranti del paese chiudono già relativamente presto.
Conclusione: una casa vacanze davvero bella, con un’ottima idea di base e un grande potenziale. Purtroppo, in diversi punti ci sono mancate la cura, la pulizia e la funzionalità necessarie, quindi nel complesso non siamo rimasti soddisfatti come avremmo voluto.

Ci sono andati a dare un’occhiata perché vogliono affittare una casetta per una settimana di vacanza.

Soggiorno deludente – non è così che conosciamo TopParken

Da molto tempo frequentiamo diversi parcheggi di TopParken e finora siamo sempre stati soddisfatti. Questa volta abbiamo voluto provare apposta un’altra sede – purtroppo è stata una vera delusione.

Le camere erano sostanzialmente pulite, ma la doccia era tutt’altro che soddisfacente. Lo scarico era evidentemente completamente intasato, tanto che mentre facevi la doccia ti ritrovavi in un attimo immerso in una brodaglia formata dalla tua stessa acqua. Dal punto di vista igienico, è decisamente un’altra storia.

Ancora più fastidiosa, però, è stata la nostra esperienza con la piscina all’aperto. Già da due giorni avevamo segnalato più volte che toccando l’acqua si prendevano delle scosse elettriche. Questo non è solo fastidioso, ma a nostro avviso rappresenta un serio rischio per la sicurezza. Hanno cercato di risolvere il problema, ma purtroppo senza successo. Solo il giorno della nostra partenza sono finalmente riusciti a risolvere il guasto.

Dato che la piscina era inclusa nella nostra prenotazione e non abbiamo potuto usarla per diversi giorni a causa di questo problema, in loco ci è stato promesso un piccolo rimborso.

Ad oggi, però, non abbiamo ricevuto neanche un centesimo.

Onestamente: non è così che ci si aspetta che funzioni il servizio clienti. Gli errori possono capitare – l’importante è come li si gestisce. Se prometti un rimborso ai tuoi ospiti, dovresti poi mantenerlo e non sperare che il cliente alla fine se ne dimentichi.

Siamo clienti di TopParken da anni e conosciamo molto meglio altre sedi. Proprio per questo, questa esperienza è stata particolarmente deludente per noi.

Dopo questa esperienza, purtroppo non possiamo consigliare questo parcheggio. Per noi è stata sicuramente la prima e anche l’ultima volta in questa sede.

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Ho trovato una fede nuziale e l'ho lasciata alla reception.

Un parco bello e tranquillo in mezzo al bosco. Fantastico per chi ama le passeggiate e le gite in bici; noi, che siamo una famiglia con un bambino piccolo, abbiamo trovato che ci fossero poche cose da fare proprio all’interno del parco (nessun campo sportivo, nessuna piscina per bambini, solo un parco giochi all’ingresso del parco). Il personale è stato comunque molto gentile, abbiamo mangiato bene al ristorante e le casette sono davvero belle e pulite.