recensioni

Lo chalet è uno schifo!

Siamo stati una settimana con la nostra famiglia al Küstpark di Egmond aan Zee. Già da diverse sere sentivamo dei rumori nello chalet, ma all’inizio non riuscivamo a capirne la provenienza. L’ultima sera abbiamo poi scoperto che c’era un topo che gironzolava nella zona soggiorno/cucina. Sono riuscito a filmare tutta la scena: il video è allegato a questa recensione.

La mattina dopo ho segnalato subito l’infestazione di topi su WhatsApp, allegando il video, e l’ho anche segnalata di persona alla reception.

Trovo particolarmente deludente il modo in cui è stato gestito il nostro reclamo. Roompot/Landal sostiene che avremmo dovuto segnalare l’infestazione prima, in modo da potervi offrire, ad esempio, un’altra sistemazione. Noi però non sapevamo affatto che quei rumori fossero causati dai topi. Non appena ne abbiamo individuato la causa, l’abbiamo segnalata.

Per il nostro soggiorno di sette notti abbiamo pagato 1.125,80 €. Dopo ripetute richieste, ci è stato offerto come risarcimento massimo 69,95 € (costo della pulizia finale).

Inoltre, ho chiesto più volte in modo specifico se, dopo la nostra partenza, lo chalet fosse stato prima controllato o trattato per l’infestazione da topi oppure se fosse stato subito riaffittato agli ospiti successivi. Nonostante le ripetute richieste, non ho ricevuto risposta a questa domanda.

Mi rendo perfettamente conto che il parco si trova nel bel mezzo di una zona di dune e che lì i topi sono presenti in natura. Per me, però, un topo fuori nel parco è una cosa completamente diversa da un topo all’interno dell’alloggio e, in particolare, nella zona cucina.

Il modo in cui è stato gestito il reclamo e la scarsa disponibilità a trovare una soluzione adeguata hanno purtroppo peggiorato ulteriormente la nostra impressione.

Il video, in fin dei conti, parla da sé.

Avevamo una casa mobile Premium e in realtà siamo rimasti molto soddisfatti. La casa mobile era bella e pulita. Dall’esterno sembra piuttosto piccola, ma all’interno è davvero abbastanza spaziosa per una famiglia di 4 persone. I bambini avevano una stanza tutta per loro e c’erano addirittura 2 bagni. La cucina era super attrezzata e, grazie ai due condizionatori, la temperatura era piacevole anche quando faceva molto caldo.

Anche la terrazza ci è piaciuta molto. Ci sono due lettini, un piccolo barbecue e diverse tende che puoi chiudere per goderti un po’ di privacy.

La posizione delle case mobili Premium è fantastica, perché sei subito in piscina. La piscina era pulita e ben tenuta. Il cibo lì era piuttosto costoso, ma in compenso davvero buono. Nel complesso c’è anche una panetteria che ci è piaciuta molto. C’è anche un piccolo supermercato, che però non abbiamo usato.

Purtroppo il mare è un po’ lontano. Passando dall’ingresso principale il percorso è decisamente più breve rispetto a quello segnalato all’interno del resort (per chi alloggia nelle case mobili Premium). Però, lungo il percorso più breve, per qualche metro non c’è il marciapiede e devi camminare sulla strada, il che non è proprio l’ideale con i bambini.

Non ci sono piaciuti molto nemmeno gli orari di arrivo e partenza. Puoi entrare nella casa mobile solo a partire dalle 16, mentre il giorno della partenza devi già andartene entro le 10. Questo rende il primo e l’ultimo giorno di vacanza piuttosto brevi.

Una cosa che purtroppo ci ha dato molto fastidio è stata la situazione dei parcheggi. Ogni posto auto è contrassegnato da un numero e in realtà appartiene alla rispettiva casa mobile. Ciononostante, altri ospiti si sono semplicemente parcheggiati sul nostro posto auto. Purtroppo la reception non è riuscita ad aiutarci più di tanto. Alla fine abbiamo dovuto parcheggiare nel parcheggio di partenza e trascinare tutti i nostri bagagli da lì alla casa mobile. Ovviamente abbiamo dovuto pagare comunque il parcheggio.

Inoltre, dietro la nostra casa mobile c’era una strada su cui passavano continuamente auto a velocità piuttosto elevata. A volte era un po’ fastidioso.

Tutto sommato, però, abbiamo trascorso un bel soggiorno e sceglieremmo di nuovo la casa mobile Premium per le dotazioni e l’ottima posizione. Per quanto riguarda i parcheggi, gli orari di arrivo e partenza e, soprattutto, l’assistenza da parte della reception in caso di problemi, c’è ancora margine di miglioramento.

Tra tutti i campeggi Huttopia che conosciamo, Vallouise è quello con uno dei contesti più belli. Tuttavia, diversi aspetti negativi ci hanno deluso:
- Le condizioni del parquet del bordo piscina sono pessime. Diverse assi si staccavano mentre camminavi, diverse viti sporgenti sulla stessa asse rischiavano di ferire i bambini, senza contare le numerose schegge, di cui è stata vittima mia figlia di 7 anni (una decina tutte in una volta sotto il piede).
- Manca un’area con bagni e docce al centro del campeggio, come ce n’è in molti altri Huttopia. Le docce, situate alle estremità del campeggio, erano lontane e spesso c’era la fila.
- Le docce erano fredde! Diversi miscelatori non funzionavano bene, era difficile regolare la temperatura dell’acqua e la durata del getto non era sufficiente.
- La pulizia delle docce lasciava a desiderare... a volte non veniva fatta per 3 giorni di fila (il nome dell’ultima persona che l’aveva fatta era sempre lo stesso). Mancava spesso la carta igienica.
- Impossibile individuare la persona responsabile del campeggio a cui poter rivolgere domande precise. Inoltre, i giovani stagionali che ci lavoravano non sapevano rispondere con precisione alle domande sui dintorni.
- Diverse attività sono state cancellate, certo, alcune a causa del maltempo, ma altre senza un motivo particolare. Le poche attività per bambini rimaste non erano ben organizzate dagli animatori, spesso sopraffatti dal lavoro (ad es. il laboratorio di giochi in legno realizzato con scatole per pizza...)
- L’area giochi per bambini era vecchia, di plastica e non di legno come negli altri Huttopia. Lo spazio comune era piccolo, poco accogliente e ogni volta troppo ingombro dalle attività che si svolgevano al suo interno (a volte anche due contemporaneamente), per mancanza di un altro luogo coperto e adatto in caso di pioggia.
- La nostra piazzola era in una zona a rischio di allagamento, e per fortuna siamo partiti il giorno prima della grande piena del Gyr e dell’Onde. Con una tenda familiare, sarebbe stato impossibile evacuare con tutte le nostre cose. Questi spazi dovrebbero essere riservati in via prioritaria ai camper, mentre le tende andrebbero sistemate più all’interno del campeggio. È un problema di logistica e di attenzione alla particolare conformazione geografica del sito.
Visto il prezzo che abbiamo pagato, la prossima volta andremo nei campeggi comunali dei dintorni, che sono bellissimi, con pochi turisti e davvero economici. I soldi risparmiati potrebbero essere usati per le tante altre attività della regione.

Il rapporto qualità-prezzo non è adeguato.

Un bel campeggio, ben organizzato, soprattutto per i bambini. Però era un po’ troppo caro per quello che offriva. Comunque ci siamo goduti il nostro soggiorno al campeggio con accesso al mare…

Sátraztunk. Sajnos az egyik legdrágább kemping volt az utunk során, ahhoz képest sem wc papír, sem szappan nem volt a mosdóban. Az elhelyezkedés szuper.

Bel campeggio con accesso diretto alla spiaggia.

Soggiorno fantastico al Camping Domaine de Tamaris! Ottima accoglienza, casa mobile davvero pulita e personale gentile e simpatico. Ci sono un bel po’ di attività per i bambini, i nostri si sono divertiti un mondo 😊
Il campeggio è anche in un’ottima posizione, vicino al mare e alle spiagge, il che è davvero fantastico.
Abbiamo trascorso delle vacanze in famiglia davvero fantastiche, lo consiglio senza esitare! ☀️🌊

Considerando il prezzo, è un po’ lontano dalla spiaggia. Si trova in una pineta dove il caldo è insopportabile.
Posizione scomoda. Piscina piccola per chi decide di restarci invece di andare in spiaggia.