recensioni

Stavo cercando un posto per dormire vicino a mio figlio che è gravemente malato. La famiglia Stapel è stata molto comprensiva, disponibile, amichevole e flessibile. Un bel posto per riposare e godersi la natura.

Abbiamo affittato un cottage ma abbiamo scoperto dopo la chiusura della reception che c'erano delle pentole nell'armadio con della muffa. Abbiamo segnalato la cosa via e-mail ma non c'è stata risposta... Ci siamo recati alla reception il lunedì. Ok, sono state portate delle pentole nuove ma la signora ci ha chiesto se tutto il resto fosse soddisfacente. Beh, non è così. Ha fotografato tutto, ma non è stato fatto nulla. Al momento del check-out, abbiamo segnalato nuovamente il problema ma la risposta è stata "peccato che fosse così sporco". Non torneremo qui. Speriamo che le pulizie facciano il loro lavoro per il prossimo ospite". So che non c'è una risposta a questo, ma volevo dirlo.

Siamo arrivati oggi con il nostro camper al campeggio delle Terme Čatež e onestamente l'esperienza è stata sorprendentemente deludente per un luogo che si promuove come un campeggio a 5 stelle. Innanzitutto, l'accesso alle piscine è consentito solo una volta al giorno. Per noi questo è un inconveniente perché di solito andiamo a nuotare al mattino e di nuovo al pomeriggio. Non è un grosso problema, ma non è certo una cosa che ti aspetteresti da un resort termale di alto livello. Un'altra cosa che mi è sembrata superflua: si può rimanere nel campeggio solo fino alle 12:00, dopodiché bisogna spostare il camper dal campeggio al parcheggio se si vuole continuare a utilizzare le piscine. Tecnicamente puoi fare il bagno anche dopo, ma devi prima imballare tutto e spostare il veicolo. Se il campeggio fosse pieno in alta stagione, questo avrebbe senso. Ma in questo momento il campeggio è quasi vuoto, quindi la regola non va a vantaggio di nessuno. Per un ospite sarebbe molto più comodo lasciare il camper nella piazzola, fare colazione in pace, fare un'ultima nuotata e ripartire più tardi. Non costerebbe nulla al resort, ma significherebbe molto per l'ospite. Tuttavia, l'aspetto che mi ha spinto a scrivere questa recensione riguarda i servizi igienici. Alla reception mi hanno detto che l'unico blocco di servizi igienici funzionante era quello vicino al lago perché gli altri erano in fase di ristrutturazione. Hanno anche cerchiato la posizione esatta sulla mappa. Così ho parcheggiato nelle vicinanze, ho disfatto il camper, ho sistemato il tavolo, le sedie, le biciclette e tutto il resto. Chiunque viaggi con un camper sa che disfare le valigie non è una cosa che si ripete. Quando sono andato a usare i bagni, ho scoperto che erano chiusi a chiave. Ho chiamato la reception e mi hanno detto che si erano sbagliati e mi hanno suggerito di spostarmi in un'altra piazzola. Chiunque abbia mai disimballato un camper sa quanto sia irrealistico questo suggerimento una volta che tutto è già stato sistemato. Gli errori capitano, non è questo il problema. Quello che mi ha sorpreso è stata la totale mancanza di un gesto di scuse. Sarebbe bastato un piccolo gesto: magari un buono per la piscina, un piccolo gettone per il parco divertimenti o semplicemente il permesso di fare il check-out più tardi. Invece la risposta è stata sostanzialmente: attraversa l'intero campo o sposta il tuo camper. Un altro dettaglio sorprendente per un campeggio a 5 stelle: i servizi igienici sono molto vecchi e usurati, sembrano davvero di epoca jugoslava. Ad essere onesti, erano puliti e questo personalmente non mi preoccupa molto, ma di certo non sono all'altezza degli standard a 5 stelle. A causa di questa esperienza probabilmente non torneremo. Ci sono molti altri resort termali nelle vicinanze che sono più belli e molto più accoglienti per gli ospiti. Se mai dovessimo tornare, almeno ora so che non bisogna fidarsi troppo delle informazioni fornite dalla reception, ma è meglio controllare tutto di persona.

Che belle cabine! Solo che non sono molto pratiche: l'acqua calda c'è solo per un tempo molto breve (2 minuti), poi la doccia è fredda. Ho chiamato ma non rispondeva nessuno. Ho contattato tramite l'app, ma si tratta di messaggi AI; almeno nel nostro caso non è stata intrapresa alcuna azione. Abbiamo richiamato un'ora e mezza dopo, ma a quel punto avevamo già fatto il check-out. Peccato perché le cabine sono molto belle, ma una doccia calda è il minimo che dovrebbe esserci, per due persone.

Bungalow con jaccuzie altamente raccomandato e molti bei percorsi ciclistici

Fai attenzione quando prenoti il campeggio associato a questo campeggio. Noi abbiamo finito per prenotarne uno che sembrava nel bel mezzo del nulla. Alla fine abbiamo scelto di non soggiornare al campeggio ..... e abbiamo sprecato 19 euro del nostro viaggio.

Molto pulito per 2 volte che ci sono stato. Era una piccola e grande casetta di legno con tutto il necessario. Anche i servizi igienici sono puliti. Nel complesso molto buono.

Un posto fantastico per le famiglie! I bambini si sono divertiti con il tappeto elastico e abbiamo apprezzato l'ampio giardino. La vicinanza alla spiaggia più tranquilla e alla parte più attiva di Kołobrzeg è stata ideale per le nostre gite in famiglia,

Un posto fantastico per le famiglie! I bambini si sono divertiti con il tappeto elastico e abbiamo apprezzato l'ampio giardino. La vicinanza alla spiaggia più tranquilla e alla parte più attiva di Kołobrzeg è stata ideale per le nostre gite in famiglia,

Vies

Un team che ascolta ed è disponibile in qualsiasi situazione! Grazie per la tua gentilezza

Abbiamo trascorso una settimana meravigliosa e tranquilla con una splendida vista sul mare. Torneremo a maggio. Anche il bambino ha apprezzato molto il soggiorno.