recensioni

Il nostro soggiorno al Vakantiepark De Nollen è stato purtroppo una grande delusione e non è affatto quello che ci si aspetta per un pernottamento di 160€. All'arrivo, il cottage si è rivelato freddissimo, solo 6-7 gradi, mentre ci si dovrebbe aspettare che il riscaldamento sia stato acceso in anticipo, in caso di freddo. Il comfort dovrebbe essere almeno un requisito di base. Abbiamo provato più volte ad accendere il riscaldamento, ma ogni volta si è spento, mantenendo la temperatura estremamente bassa e riuscendo a malapena a dormire. Un weekend che doveva essere una bella sorpresa di compleanno è finito in una notte di freddo..... A rendere il tutto ancora più fastidioso è stato il modo in cui il parco ha gestito le comunicazioni. I nostri messaggi sono stati letti il giorno successivo (la reception è aperta fino alle 12:00), ci hanno detto che avremmo dovuto chiamare il numero di emergenza, ma da nessuna parte era indicato chiaramente a cosa servisse quel numero o cosa aspettarsi da esso. Cosa intendono per emergenza? Inoltre, non c'era un manuale per la stufa nell'applicazione (che, come dicono loro, non c'era), quindi abbiamo dovuto capire da soli come funzionava tutto e abbiamo provato di tutto. Invece di pensare insieme a noi o di assumersi la responsabilità, la colpa è stata attribuita principalmente a noi, il che ci è sembrato poco amichevole e ingiusto. Quando finalmente abbiamo ricevuto una risposta, non solo era distante e impersonale, ma chiaramente scritta da un chatbot. Non c'era nemmeno il nostro nome, ma c'era scritto letteralmente Caro [nome]. Per un parco vacanze che sostiene di prendere sul serio i reclami, questo risulta davvero poco professionale. Inoltre, il cottage era polveroso e non adeguatamente pulito, il che sottolineava ulteriormente la scarsa attenzione prestata alla preparazione. Quando il personale delle pulizie prepara il cottage, è ovvio notare che la temperatura è di 7 gradi, eppure il riscaldamento non era stato acceso? Nonostante la notte trascorsa in un cottage estremamente freddo, non è stata offerta alcuna soluzione o risarcimento adeguato. Ci è stato detto solo che il servizio tecnico avrebbe potuto "esaminarlo domani", quando noi saremmo già partiti. In definitiva, si ha l'impressione di pagare 160€ per un soggiorno che non soddisfa nemmeno i requisiti di base e con quasi nessun servizio o premura in cambio. Purtroppo il nostro soggiorno al De Nollen è stato tutt'altro che piacevole. Un cottage gelido, una comunicazione scadente, nessuna responsabilità, una gestione poco professionale e nessun tipo di risarcimento hanno fatto sì che questo weekend fosse completamente rovinato. Non torneremo sicuramente e consigliamo ad altri di non farlo.

È un po' bello, ma un po' troppo grande per me. La casa mobile è stata acquistata tramite un fornitore, non direttamente dal campeggio. Per questo motivo non l'ho valutata. Per il resto era pulito e ben tenuto. L'acqua è tipicamente istriana, rocciosa ma cristallina. È così che dovrebbe essere. Anche le piscine sono buone, ma bisogna pagare un extra per lettini e ombrelloni, il che è piuttosto caro. I negozi e i ristoranti sono disponibili all'interno del campeggio o poco fuori.

Avremmo avuto piacere a trovare la stanza un po' calda invece ha fatto freddo. Rapporto qualità prezzo un po' discordante secondo noi però in periodi migliori (primavera/estate) potrebbe essere un esperienza migliore. Comunque bowgalow pulito, completo e in ordine.

Campeggio fantastico (in inverno). Solo per un weekend con il nostro camper. Uno dei pochi posti aperti in inverno. Bello e tranquillo e la piscina è aperta! Un grande vantaggio se il tempo è meno clemente quando sei con i bambini. Nuovi e puliti edifici per i servizi igienici e molte strutture per il gioco. Torneremo sicuramente.

Ottimo cottage, bellissimo parco, pulito, ottimo weekend qui!!!

Da evitare, personale sgradevole e campeggio fai da te. Le strutture non sono assolutamente all'altezza di un campeggio a 4 stelle e ancor meno i prezzi.

Un parco fantastico in un ambiente super.

Un bellissimo parco, con receptionist e addetti alle pulizie molto gentili e disponibili. Siamo stati aiutati molto bene con diverse domande e il personale è stato molto gentile con noi.

Situato nel cuore della foresta, offre numerosi luoghi e attività per tutta la famiglia. E in più c'è la piscina coperta.

Si tratta di un parco molto bello, molto esteso e con molta conoscenza da parte delle persone che vi lavorano. Si consiglia di parcheggiare nelle vicinanze perché costa 12 euro per un biglietto giornaliero. Purtroppo c'erano molte attività legate a San Nicola e questo non era stato indicato in anticipo sul sito web. Ma tutto sommato è stata un'esperienza divertente.

Posto molto bello, ma antiquato

Molto bello e tutto pulito 👍