Camping La Clémentine

We komen hier al sinds 2000, en dit jaar is het echt een lastige situatie. Gelukkig zijn er bij de receptie die drie grappige dames. Bedankt aan Joris, Guilhem en Mathieu, die er altijd met een glimlach staan, bedankt aan Morgan, die arme jongen, die zo goed en zo kwaad als het gaat probeert te blijven glimlachen, ondanks alle kritiek die hij over zich heen krijgt. Je moet hem wat tijd geven en ik denk dat Sunelia hem op zijn minst voor juli en augustus wat versterking had kunnen geven;die oude man heeft ons een droom verkocht en eerlijk gezegd is het om te kotsen: hij heeft onze sanitairruimtes laten sluiten, en de afwasbakken bij onze staanplaats. Vorig jaar stuurde hij berichten om ons meerdere keren te laten stemmen voor goede beoordelingen.Wat alles verpest heeft, is de Lou Recantou, de bar-restaurant: de manager die tegen vakantiegangers over persoonlijke problemen praat, het personeel van Sunelia in de steek laat, geen ijsblokjes, warm bier, twee dagen zonder melk. Het staat aangegeven als hoogseizoen van 00.00 tot 23.30 uur, dan sluiten ze hun smerige toiletten en door de hitte door de airco, ze verbieden dat de Sunny Club (kinderclub) het podium opgaat omdat die bij Sunelia hoort, de glazen zijn slecht afgewassen, de prijs van een glas is 3,50, een Diabolo is er slechter dan aan zee. De wifi is waardeloos. Dus Sunelia-groep, laat je medewerkers van de schoonmaak, het onderhoud, de technische dienst, de receptie en de adjunct-directeur niet in de steek en zorg dat ze de bar en het restaurant goed runnen.
Wat mij betreft vraag ik om een korting, want als persoon met een handicap doe ik er een jaar over om met mijn gezin drie weken vakantie te kunnen betalen. Ik zou graag willen dat die 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️ verdienen; dit is een camping ⛺️, geen hotelresort
Wij, de oude kampeerders, hechten aan onze tenten en caravans en onze sanitairvoorzieningen – de CAMPING dus. Dus, CEO van Sunelia, jij kijkt naar het financiële aspect, maar wij ook. Ik denk dat je vroeger ook wel eens hebt gekampeerd: tent, caravan, zonder airco, zonder jacuzzi, waar je samen met andere kampeerders de afwas deed en iedereen elkaar kende. Maak onze camping niet kapot met je luxe lodges 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Severine, staanplaats 45

We verbleven in stacaravan P260 (Sunêlia Prestige Plus met 2 slaapkamers) met onze tweejarige zoon. Helaas voldeed onze ervaring niet aan de verwachtingen die waren gewekt door de informatie en foto’s op de website.

Het grootste probleem was de ligging van de accommodatie. Onze stacaravan stond op een steile, rotsachtige helling, direct naast het terras. Daardoor kon onze zoon niet veilig buiten spelen en was de buitenruimte niet bruikbaar zoals we hadden verwacht voor een gezinsvakantie. Op de website werd niet getoond of vermeld dat sommige Prestige Plus-accommodaties op zo’n steil terrein liggen. Als we dit van tevoren hadden geweten, hadden we deze accommodatie niet geboekt.

We hebben onze bezorgdheid direct na aankomst gemeld. Hoewel de camping ons uiteindelijk een upgrade aanbood, kwam die pas beschikbaar nadat we al vier nachten in de oorspronkelijke accommodatie hadden doorgebracht. Tegen die tijd was een aanzienlijk deel van onze vakantie al verpest.

De camping zelf is goed onderhouden en het personeel bij de receptie was beleefd en probeerde te helpen waar ze konden. Onze teleurstelling zit hem vooral in de manier waarop het management achteraf met onze klacht is omgegaan. Ondanks dat we uitlegden waarom het late aanbod van een alternatief de impact op onze vakantie niet oploste, weigerde het management enige financiële compensatie aan te bieden.

Mijn advies aan gezinnen met jonge kinderen is om voor je boekt of aankomt te vragen naar de exacte locatie van je accommodatie, vooral als je een Prestige Plus-stacaravan boekt. Niet alle accommodaties lijken dezelfde omgeving te hebben, en deze informatie wordt niet duidelijk vermeld op de website.

Deze recensie geeft onze persoonlijke ervaring weer en is bedoeld om toekomstige gasten te helpen een weloverwogen beslissing te nemen.

Heel mooie camping, midden in de natuur.
De zwembaden zijn geweldig, de lagune is prachtig.
Het beveiligingspersoneel is super vriendelijk, vooral Fred, die echt geweldig is.
Teleurgesteld over het animatieprogramma: de animators zijn er bijna niet, je ziet ze altijd in hun hoekje zitten, geen enkele interactie met de kampeerders, zelfs de thema-avonden zijn saai.

Over het algemeen een heel mooie camping in een prachtige omgeving met een schitterende lagune. Twee (grote) minpunten echter:
- Het restaurant is een beetje duur en we zijn allebei ziek geworden na een maaltijd
- De sanitaire voorzieningen zijn naar onze mening helemaal niet prettig (vooral de wc’s, die zijn erg verouderd…)

-

Altijd top! Ik kom hier al sinds ik 11 maanden oud was, en volgende maand word ik 35. Er is veel veranderd, maar ik kom altijd graag terug!
Het animatieteam is top! Heel erg bedankt aan Brice, die er altijd voor ons is! Veel succes voor Sam, die gemotiveerder is dan ooit.
En vooral bedankt aan Morgan, de assistent, die we hopelijk volgend jaar weer zien!
Hij blijft positief en hoopt dat we allemaal een geweldig verblijf hebben met volop animatie, ondanks de mopperaars.
Ja, de nieuwe dingen hebben misschien wat moeite om hun plekje te vinden. Maar als ‘kleintje’ van de camping heb ik enorm genoten van mijn vakantie en ik ben blij om nieuwe gasten en jongeren te zien die net zo van hun vakantie lijken te genieten als ik dat hier altijd heb gedaan!
Bedankt en ik kijk al uit naar volgend jaar!