Hytte Evasion - 5 personer

We hebben in het verleden al verschillende Huttopia-campings bezocht en waren daar doorgaans erg tevreden over. Daarom keken we ook uit naar ons verblijf op Huttopia Serre-Ponçon. Hoewel de ligging werkelijk schitterend is, heeft deze camping ons uiteindelijk toch teleurgesteld.

Het absolute sterkste punt van deze camping is zonder twijfel de locatie. De camping ligt prachtig aan het meer van Serre-Ponçon, met een uitstekende en gemakkelijke toegang tot het water. Het is een ideale plek om te zwemmen of te suppen, en het zwemwater voelt veilig aan voor gezinnen. Bovendien lijkt dit deel van het meer minder blootgesteld aan de wind dan andere locaties rond Serre-Ponçon, wat het verblijf extra aangenaam maakt.

Helaas staan daar een aantal belangrijke minpunten tegenover. Het personeel is erg jong en kwam op ons vaak onprofessioneel en weinig klantvriendelijk over. 's Ochtends vroeg rijden medewerkers met golfkarretjes over het terrein. Door de vele snelheidsdrempels veroorzaakt dat behoorlijk wat lawaai, waardoor uitslapen vaak geen optie is.

Ook het zwembad vormt een teleurstelling. Het is veel te klein voor het aantal gasten dat de camping ontvangt. Tijdens drukke momenten leidt dit tot overbezetting en troebel zwembadwater. Daarnaast was er geen zichtbare bewaking aanwezig aan het zwembad, wat ons verbaasde gezien het grote aantal aanwezige kinderen.

Wat veiligheid betreft hadden we eveneens onze bedenkingen. De camping grenst aan een openbaar strand en is vrij toegankelijk. Toch is er 's nachts geen enkele vorm van bewaking of toezicht aanwezig. Dat geeft niet altijd een gerust gevoel.

Het horeca-aanbod voldoet slechts aan de basisverwachtingen. Het restaurant en de bar bestaan uit selfservice-units waar je voornamelijk drankjes en pizza's kunt afhalen. Gasten worden geacht hun lege glazen zelf terug te brengen. In de praktijk gebeurt dat lang niet altijd, waardoor tafels vaak vol blijven staan met gebruikte glazen en onvoldoende worden afgeruimd.

Ook de sanitaire voorzieningen zijn duidelijk niet afgestemd op de capaciteit van het tentengedeelte. Tijdens ons verblijf was er in één van de drie sanitaire blokken geen warm water beschikbaar. Op een ochtend werden bovendien twee van de drie blokken onverwacht gesloten voor dringend onderhoud. Toen ik per ongeluk een afgesloten gebouw wilde betreden, werd ik op een bijzonder onvriendelijke manier aangesproken door een medewerker, wat de ervaring niet bepaald verbeterde.

De kampeerplaatsen zelf maken eveneens een matige indruk. Er is zichtbaar geprobeerd om het terrein aan te planten, maar veel beplanting was verdord door een gebrek aan water. Het gras wordt nauwelijks onderhouden en de plaatsen lijken vooral ontworpen om zoveel mogelijk gasten op een beperkte oppervlakte onder te brengen, wat ten koste gaat van het ruimtegevoel en de sfeer.

Conclusie: Huttopia Serre-Ponçon beschikt over een werkelijk fantastische ligging aan het meer en biedt uitstekende mogelijkheden om te zwemmen en watersporten te beoefenen. Helaas worden deze troeven overschaduwd door een tekort aan onderhoud, beperkte voorzieningen, een gebrek aan klantvriendelijkheid en een gevoel van overbezetting. Ondanks onze positieve ervaringen met andere Huttopia-campings zullen wij deze locatie niet opnieuw bezoeken. Een prachtige plek, maar naar onze mening onvoldoende uitgebaat om de prijs en verwachtingen waar te maken.

Pour ceux qui aiment la nature, c'est le camping qu'il vous faut ! Très propre, des animations journalières, au bord du lac et à deux pas de la plage municipale. En revanche, il est loin de tout village donc il faut être véhiculé et prévoir un temps de trajet conséquent pour les visites. Point positif, il y a des navettes gratuites qui relient les différents points stratégiques.

Super moment près de ce lac magnifique à aucun moment on s’est ennuyé. Nous reviendrons avec plaisir

Nous sommes restés 6 jours début août.
L’ambiance, le cadre général avec le lac, la Piscine, tout cela est agréable et bon esprit. Notre bungalow (Arizona) était propre, en bon état, bien aménagé et confortable. Les bungalows ne sont pas trop les uns sur les autres, et la vue sur le lac est assez époustouflante, ce qui fait oublier le manque d’ombre.
Le personnel de l’accueil, les techniciens de maintenance et les animatrices sont efficaces et bienveillants.

MAIS ATTENTION, il y a un gros MAIS : le camping Huttopia Lac de Serre-Ponçon a un énorme défaut: il est composé de 2 parties (séparées par une base nautique publique avec un gros parking public):
- la partie principale où se trouvent l’accueil , la piscine , les restaurants, les jeux pour enfants, les animations pour les enfants et le lac bien sûr
- la partie adjacente où il y a le lac et un pauvre terrain multisports (foot basket). POINT.

À notre arrivée, nous avons eu la désagréable surprise d’apprendre que notre bungalow (Arizona 267) se trouvait dans la partie adjacente. Et là, votre séjour change complètement de physionomie, et pas en bien : quand vous avez , comme nous, 3 enfants en bas âge, se rendre à la piscine, aux activités pour enfants (le matin) ou simplement aller manger une pizza un soir, devient vite pénible!! Il nous fallait une vingtaine de minutes pour accéder à la piscine ou aux animations depuis notre bungalow. En plus, le chemin n’est pas aménagé , et pas éclairé la nuit, (même en passant pas la route), donc pas évident du tout avec des jeunes enfants.

Aucun jeux pour enfants , aucune restauration. L’épicerie est à 10’ de marche
Pas de compost non plus dans cette partie du camping.
Un seul lave-linge dans cette partie du camping et il n’essore quasiment pas! Heureusement, avec cette chaleur, tout sèche vite malgré tout.

Nos filles ont adoré les animations pour enfants du matin et les 2 animatrices sont très sympas mais sont seulement deux pour 40 enfants, ça fait beaucoup!

Donc en résumé : si vous êtes en famille et que vous souhaitez profiter des animations proposées , il faut cibler la partie principale du camping. Si vous préférez la proximité du lac et ne souhaitez pas aller à la piscine, ni aux animations ni aux jeux pour enfants, peut être que la partie hameau du lac, « a l’écart de l’agitation » (comme le vend la brochure de présentation) vous conviendra.  Nous, ça nous a clairement gâché notre séjour.

We had a very bad nigthrest as there was a lot of noise in the bararea at night in between 11pm and 2am. We adressed this several times at the reception and the staff listened to us politely, but nothing was solved. The campsite has a policy that 11pm thing should be quiet and they askes us to call the number that was given to us after 11pm which we did several times, but only one time is was possibly solved after an hour and 2x calling. One time we got to speak to a staff member that was actually sitting and chatting in this group at the bar rea at midnight, not exactly respecting the campsites policy.
The last 2 nights the number we called was simply switched off. From the 8 nights we stayed there, we couldn't sleep properly 6 nights. Our experience is very bad, as the campsite does not do anything to control their own policy and guests rest. We spoke to different people every time and it appears nothing was communicated and the staff is not capable of taking action when needed. There was no check with us if the issue was solved or anything. This has not been a vacation for us and we have better things to do then making calls in the middle of the night in in order to get our rest and going to complain at the reception each time.