Chalet Evasion - 5 Personen

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Wir haben in der Vergangenheit bereits verschiedene Huttopia-Campingplätze besucht und waren damit in der Regel sehr zufrieden. Deshalb freuten wir uns auch auf unseren Aufenthalt auf dem Huttopia Serre-Ponçon. Obwohl die Lage wirklich herrlich ist, hat uns dieser Campingplatz letztendlich doch enttäuscht.

Die absolute Stärke dieses Campingplatzes ist zweifellos seine Lage. Der Campingplatz liegt wunderschön am See von Serre-Ponçon und bietet einen hervorragenden und bequemen Zugang zum Wasser. Es ist ein idealer Ort zum Schwimmen oder Stand-Up-Paddling, und das Badewasser vermittelt ein sicheres Gefühl für Familien. Zudem scheint dieser Teil des Sees weniger windanfällig zu sein als andere Orte rund um Serre-Ponçon, was den Aufenthalt besonders angenehm macht.

Leider stehen dem einige wesentliche Nachteile gegenüber. Das Personal ist sehr jung und wirkte auf uns oft unprofessionell und wenig kundenfreundlich. Früh am Morgen fahren Mitarbeiter mit Golfwagen über das Gelände. Aufgrund der vielen Bremsschwellen verursacht dies erheblichen Lärm, sodass Ausschlafen oft keine Option ist.

Auch das Schwimmbad ist eine Enttäuschung. Es ist viel zu klein für die Anzahl der Gäste, die der Campingplatz beherbergt. Zu Stoßzeiten führt dies zu Überbelegung und trübem Schwimmbadwasser. Zudem war am Schwimmbad kein sichtbares Aufsichtspersonal anwesend, was uns angesichts der großen Anzahl anwesender Kinder überraschte.

Auch hinsichtlich der Sicherheit hatten wir unsere Bedenken. Der Campingplatz grenzt an einen öffentlichen Strand und ist frei zugänglich. Dennoch gibt es nachts keinerlei Bewachung oder Aufsicht. Das vermittelt nicht immer ein beruhigendes Gefühl.

Das Gastronomieangebot erfüllt lediglich die grundlegenden Erwartungen. Das Restaurant und die Bar bestehen aus Selbstbedienungsbereichen, an denen man hauptsächlich Getränke und Pizza abholen kann. Die Gäste werden gebeten, ihre leeren Gläser selbst zurückzubringen. In der Praxis geschieht dies bei weitem nicht immer, sodass die Tische oft voller benutzter Gläser bleiben und nicht ausreichend abgeräumt werden.

Auch die Sanitäranlagen sind offensichtlich nicht auf die Kapazität des Zeltbereichs abgestimmt. Während unseres Aufenthalts stand in einem der drei Sanitärblöcke kein warmes Wasser zur Verfügung. An einem Morgen wurden zudem zwei der drei Sanitärblöcke unerwartet wegen dringender Wartungsarbeiten geschlossen. Als ich versehentlich ein verschlossenes Gebäude betreten wollte, wurde ich von einem Mitarbeiter auf äußerst unfreundliche Weise angesprochen, was das Erlebnis nicht gerade verbesserte.

Auch die Stellplätze selbst hinterlassen einen mäßigen Eindruck. Es wurde sichtlich versucht, das Gelände zu begrünen, doch ein Großteil der Bepflanzung war aufgrund von Wassermangel verdorrt. Der Rasen wird kaum gepflegt, und die Stellplätze scheinen vor allem darauf ausgelegt zu sein, möglichst viele Gäste auf einer begrenzten Fläche unterzubringen, was auf Kosten des Raumgefühls und der Atmosphäre geht.

Fazit: Huttopia Serre-Ponçon verfügt über eine wirklich fantastische Lage am See und bietet hervorragende Möglichkeiten zum Schwimmen und zur Ausübung von Wassersportarten. Leider werden diese Vorzüge durch mangelnde Instandhaltung, begrenzte Ausstattung, mangelnde Kundenfreundlichkeit und ein Gefühl der Überbelegung überschattet. Trotz unserer positiven Erfahrungen mit anderen Huttopia-Campingplätzen werden wir diesen Standort nicht erneut besuchen. Ein wunderschöner Ort, der jedoch unserer Meinung nach nicht ausreichend betrieben wird, um dem Preis und den Erwartungen gerecht zu werden.

Für Naturliebhaber ist dies genau der richtige Campingplatz! Sehr sauber, tägliches Unterhaltungsprogramm, direkt am See und nur einen Katzensprung vom öffentlichen Strand entfernt. Allerdings liegt er weit abseits jeglicher Ortschaften, sodass Sie auf ein Fahrzeug angewiesen sind und für Ausflüge eine beträchtliche Fahrzeit einplanen müssen. Ein Pluspunkt sind die kostenlosen Shuttlebusse, die die verschiedenen wichtigen Orte miteinander verbinden.

Eine wunderbare Zeit an diesem herrlichen See – es wurde uns zu keinem Zeitpunkt langweilig. Wir kommen gerne wieder.

Wir waren Anfang August sechs Tage lang dort.
Die Atmosphäre, die allgemeine Umgebung mit dem See und dem Schwimmbad – all das ist angenehm und sorgt für gute Laune. Unser Bungalow (Arizona) war sauber, in gutem Zustand, gut ausgestattet und komfortabel. Die Bungalows stehen nicht zu dicht beieinander, und der Blick auf den See ist geradezu atemberaubend, was den Mangel an Schatten vergessen lässt.
Das Personal an der Rezeption, die Wartungstechniker und die Animateurinnen sind kompetent und zuvorkommend.

ABER VORSICHT, es gibt ein großes ABER: Der Campingplatz Huttopia Lac de Serre-Ponçon hat einen enormen Nachteil: Er besteht aus zwei Teilen (getrennt durch ein öffentliches Wassersportzentrum mit einem großen öffentlichen Parkplatz):
- der Hauptteil, in dem sich die Rezeption, das Schwimmbad, die Restaurants, die Kinderspielplätze, das Kinderanimationsprogramm und natürlich der See befinden
- der angrenzende Teil, in dem sich der See und ein mangelhaft ausgestatteter Multisportplatz (Fußball, Basketball) befinden. PUNKT.

Bei unserer Ankunft erlebten wir die unangenehme Überraschung, dass sich unser Bungalow (Arizona 267) im angrenzenden Bereich befand. Und damit ändert sich der Charakter Ihres Aufenthalts völlig – und zwar nicht zum Guten: Wenn Sie, wie wir, drei kleine Kinder haben, wird der Weg zum Schwimmbad, zu den Kinderaktivitäten (am Vormittag) oder einfach nur, um abends eine Pizza zu essen, schnell zur Qual!! Wir benötigten etwa zwanzig Minuten, um von unserem Bungalow zum Schwimmbad oder zu den Animationsangeboten zu gelangen. Zudem ist der Weg nicht befestigt und nachts nicht beleuchtet (selbst wenn man an der Straße entlanggeht), was mit kleinen Kindern keineswegs einfach ist.

Es gibt weder Spielgeräte für Kinder noch gastronomische Einrichtungen. Der Lebensmittelladen ist 10 Minuten zu Fuß entfernt:
Auch in diesem Teil des Campingplatzes gibt es keine Kompostanlage.
Es gibt nur eine einzige Waschmaschine in diesem Teil des Campingplatzes, und sie schleudert so gut wie gar nicht! Glücklicherweise trocknet bei dieser Hitze alles trotzdem schnell.

Unsere Töchter waren von den morgendlichen Kinderanimationen begeistert, und die beiden Betreuerinnen sind sehr nett, doch zu zweit für 40 Kinder – das ist eine Menge!

Zusammenfassend lässt sich also sagen: Wenn Sie mit der Familie unterwegs sind und das Animationsangebot nutzen möchten, sollten Sie den Hauptbereich des Campingplatzes ins Auge fassen. Wenn Sie die Nähe zum See bevorzugen und weder zum Schwimmbad noch zu den Animationen oder den Kinderspielplätzen gehen möchten, ist vielleicht der Teil „Hameau du Lac“, „abseits des Trubels“ (wie es in der Broschüre heißt), das Richtige für Sie.  Uns hat dies unseren Aufenthalt eindeutig getrübt.

Wir hatten eine sehr schlechte Nachtruhe, da es im Barbereich nachts zwischen 23:00 Uhr und 02:00 Uhr sehr laut war. Wir haben dies mehrmals an der Rezeption angesprochen, und das Personal hat uns höflich zugehört, doch das Problem wurde nicht gelöst. Der Campingplatz hat die Regel, dass ab 23:00 Uhr Ruhe herrschen soll, und man bat uns, nach 23:00 Uhr die uns mitgeteilte Nummer anzurufen, was wir mehrmals taten; jedoch wurde das Problem möglicherweise nur ein einziges Mal nach einer Stunde und zwei Anrufen gelöst. Einmal sprachen wir mit einem Mitarbeiter, der um Mitternacht tatsächlich in dieser Gruppe im Barbereich saß und sich unterhielt – was nicht gerade den Richtlinien des Campingplatzes entsprach.
In den letzten beiden Nächten war die von uns angerufene Nummer schlichtweg ausgeschaltet. Von den acht Nächten, die wir dort verbrachten, konnten wir in sechs Nächten nicht richtig schlafen. Unsere Erfahrung ist sehr schlecht, da der Campingplatz nichts unternimmt, um seine eigenen Regeln durchzusetzen und die Ruhe der Gäste zu gewährleisten. Wir sprachen jedes Mal mit anderen Personen, und es scheint, als sei nichts weitergegeben worden, und das Personal ist nicht in der Lage, bei Bedarf Maßnahmen zu ergreifen. Es gab keinerlei Rückfrage bei uns, ob das Problem gelöst wurde oder dergleichen. Dies war für uns kein Urlaub, und wir haben Besseres zu tun, als mitten in der Nacht Anrufe zu tätigen, um unsere Ruhe zu finden, und jedes Mal an der Rezeption Beschwerde einzureichen.