Chalet Evasion - 5 persons

We hebben in het verleden al verschillende Huttopia-campings bezocht en waren daar doorgaans erg tevreden over. Daarom keken we ook uit naar ons verblijf op Huttopia Serre-Ponçon. Hoewel de ligging werkelijk schitterend is, heeft deze camping ons uiteindelijk toch teleurgesteld.

Het absolute sterkste punt van deze camping is zonder twijfel de locatie. De camping ligt prachtig aan het meer van Serre-Ponçon, met een uitstekende en gemakkelijke toegang tot het water. Het is een ideale plek om te zwemmen of te suppen, en het zwemwater voelt veilig aan voor gezinnen. Bovendien lijkt dit deel van het meer minder blootgesteld aan de wind dan andere locaties rond Serre-Ponçon, wat het verblijf extra aangenaam maakt.

Helaas staan daar een aantal belangrijke minpunten tegenover. Het personeel is erg jong en kwam op ons vaak onprofessioneel en weinig klantvriendelijk over. 's Ochtends vroeg rijden medewerkers met golfkarretjes over het terrein. Door de vele snelheidsdrempels veroorzaakt dat behoorlijk wat lawaai, waardoor uitslapen vaak geen optie is.

Ook het zwembad vormt een teleurstelling. Het is veel te klein voor het aantal gasten dat de camping ontvangt. Tijdens drukke momenten leidt dit tot overbezetting en troebel zwembadwater. Daarnaast was er geen zichtbare bewaking aanwezig aan het zwembad, wat ons verbaasde gezien het grote aantal aanwezige kinderen.

Wat veiligheid betreft hadden we eveneens onze bedenkingen. De camping grenst aan een openbaar strand en is vrij toegankelijk. Toch is er 's nachts geen enkele vorm van bewaking of toezicht aanwezig. Dat geeft niet altijd een gerust gevoel.

Het horeca-aanbod voldoet slechts aan de basisverwachtingen. Het restaurant en de bar bestaan uit selfservice-units waar je voornamelijk drankjes en pizza's kunt afhalen. Gasten worden geacht hun lege glazen zelf terug te brengen. In de praktijk gebeurt dat lang niet altijd, waardoor tafels vaak vol blijven staan met gebruikte glazen en onvoldoende worden afgeruimd.

Ook de sanitaire voorzieningen zijn duidelijk niet afgestemd op de capaciteit van het tentengedeelte. Tijdens ons verblijf was er in één van de drie sanitaire blokken geen warm water beschikbaar. Op een ochtend werden bovendien twee van de drie blokken onverwacht gesloten voor dringend onderhoud. Toen ik per ongeluk een afgesloten gebouw wilde betreden, werd ik op een bijzonder onvriendelijke manier aangesproken door een medewerker, wat de ervaring niet bepaald verbeterde.

De kampeerplaatsen zelf maken eveneens een matige indruk. Er is zichtbaar geprobeerd om het terrein aan te planten, maar veel beplanting was verdord door een gebrek aan water. Het gras wordt nauwelijks onderhouden en de plaatsen lijken vooral ontworpen om zoveel mogelijk gasten op een beperkte oppervlakte onder te brengen, wat ten koste gaat van het ruimtegevoel en de sfeer.

Conclusie: Huttopia Serre-Ponçon beschikt over een werkelijk fantastische ligging aan het meer en biedt uitstekende mogelijkheden om te zwemmen en watersporten te beoefenen. Helaas worden deze troeven overschaduwd door een tekort aan onderhoud, beperkte voorzieningen, een gebrek aan klantvriendelijkheid en een gevoel van overbezetting. Ondanks onze positieve ervaringen met andere Huttopia-campings zullen wij deze locatie niet opnieuw bezoeken. Een prachtige plek, maar naar onze mening onvoldoende uitgebaat om de prijs en verwachtingen waar te maken.

For nature lovers, this is the campground for you! It’s very clean, offers daily activities, is located right on the lake, and is just a stone’s throw from the municipal beach. However, it’s far from any town, so you’ll need a car and should plan for a significant travel time when visiting nearby attractions. On the plus side, there are free shuttle buses that connect the various key locations.

We had a wonderful time by this beautiful lake—we weren't bored for a single moment. We'd love to come back.

We stayed for 6 days in early August.
The atmosphere, the overall setting with the lake and the pool—it’s all pleasant and has a great vibe. Our bungalow (Arizona) was clean, in good condition, well-appointed, and comfortable. The bungalows aren’t too close together, and the view of the lake is quite breathtaking, which makes you forget the lack of shade.
The front desk staff, maintenance technicians, and activity leaders are efficient and friendly.

BUT BEWARE, there’s a big BUT: the Huttopia Lac de Serre-Ponçon campground has one major flaw—it’s divided into two parts (separated by a public water sports center with a large public parking lot):
- the main section, where you’ll find the reception desk, the pool, the restaurants, the children’s play area, children’s activities, and the lake, of course
- the adjacent section, where there’s the lake and a poorly equipped multi-sport field (soccer and basketball). PERIOD.

Upon arrival, we were unpleasantly surprised to learn that our bungalow (Arizona 267) was located in the adjacent area. And that completely changes the nature of your stay—and not for the better: when you have, like us, three young children, getting to the pool, the kids’ activities (in the morning), or simply going out for a pizza one evening quickly becomes a hassle!! It took us about twenty minutes to get to the pool or the activities from our bungalow. On top of that, the path isn’t paved and isn’t lit at night (even when walking along the road), so it’s not easy at all with young children.

No playgrounds, no food options. The grocery store is a 10-minute walk away
No composting facilities in this part of the campground either.
There’s only one washing machine in this part of the campground, and it barely spins! Luckily, with this heat, everything dries quickly anyway.

Our daughters loved the morning kids’ activities, and the two activity leaders are very nice, but with just two of them for 40 kids, that’s a lot to handle!

So, to sum it up: if you’re traveling with your family and want to take advantage of the activities offered, you should head to the main part of the campground. If you prefer to be close to the lake and don’t want to go to the pool, the activities, or the kids’ play area, maybe the “Hameau du Lac” section—“away from the hustle and bustle” (as the brochure describes it)—will suit you better.  For us, it definitely ruined our stay.

We had a very bad nigthrest as there was a lot of noise in the bararea at night in between 11pm and 2am. We adressed this several times at the reception and the staff listened to us politely, but nothing was solved. The campsite has a policy that 11pm thing should be quiet and they askes us to call the number that was given to us after 11pm which we did several times, but only one time is was possibly solved after an hour and 2x calling. One time we got to speak to a staff member that was actually sitting and chatting in this group at the bar rea at midnight, not exactly respecting the campsites policy.
The last 2 nights the number we called was simply switched off. From the 8 nights we stayed there, we couldn't sleep properly 6 nights. Our experience is very bad, as the campsite does not do anything to control their own policy and guests rest. We spoke to different people every time and it appears nothing was communicated and the staff is not capable of taking action when needed. There was no check with us if the issue was solved or anything. This has not been a vacation for us and we have better things to do then making calls in the middle of the night in in order to get our rest and going to complain at the reception each time.

-